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BayWa Portal
Bewertungen:

8.404 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.874 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BayWa Portal erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv. Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen. Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein. Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend. Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht. Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder

Relevanteste negative Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt. Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll. Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
MP
Magdalene P.
Neustadt am Rübenberge
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Bewertungen für BayWa Portal

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LW
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Info über eingehende Bestellung, Erst nach Nachfrage ( einer Woche ) Info über Lieferung bekommen
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr BayWa Team
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Unfreundlich am Telefon

Unfreundlich am Telefon Lieferung war soweit Okay.
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir freuen uns zu jeder Zeit, wenn unsere Kunden telefonisch den Kontakt mit uns aufnehmen. Gerne können Sie uns den Sachverhalt an trustedshop@baywa.de mit Angabe Ihrer Bestellnummer zusenden. Ihr BayWa Team
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, ansonsten i. O.
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Antwort von BayWa Portal
23.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde erst 3 Wochen nach Bestellung verschickt!
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
RB
Roland B.
Lkr. Ansbach
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware gut verpackt , gekommen was bestellt

Ware gut verpackt , aber sehr langsamer Versand
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für den Lieferverzug möchten wir uns entschuldigen. Ihr BayWa Team
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kam erst nach Aufforderung und fast 14 Tage nach Vorauszahlung
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Habe leider 2 Wochen auf meine Bestellung warten müssen, obwohl eine kürzere Lieferzeit versprochen wurde. Aber sonst alles okay.
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Doppelt abgebucht wegen angeblichem Problem mit dem Kreditkartenpartner…. Rückbuchung dauert dann 3 Wochen?!
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Antwort von BayWa Portal
22.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Unser Kundenservice hat sich bezüglich dieser Angelegenheit am 20.05.2023 per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BayWa Team
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Versanddienstleister

Ihr Versanddienstleister ist mehr als schlecht. Alle Sendungen die ich erhalte, werden nachverklebt oder gar neu verpackt. Dadurch dauert die Sendung immer länger als erwartet. Die Ware jedoch kam immer ohne Beschädigungen an.
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Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr BayWa Team
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
das Portral is ok aber die Lieferzeiten unakzeptabel
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Antwort von BayWa Portal
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Ihr BayWa Team
CP
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Transport mit UPS suboptimal

Leider war der Transport mit UPS suboptimal. Keine aktuelle Liefertagankündigung und dadurch Verspätung. Das lässt sich heute besser machen.
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Antwort von BayWa Portal
17.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
IK
Ingrid K.
Falkensee
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind um 100 % teurer geworden, dieses ist unakzeptabel bzw. Wucher
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Antwort von BayWa Portal
17.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden die Anmerkung entsprechend intern weiterleiten. Ihr BayWa Team
JD
josef d.
mödingen
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Zeit zwischen Bestellung und Lieferung war zu lang
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Antwort von BayWa Portal
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht so guter Service bei Reklamation

Falsche Ware geliefert und auf Rückfrage nicht geantwortet. Erst nach Eröffnung eines Problemfalls bei Paypal u. nochmaligem Telefonat, den richtigen Artikel bekommen. Schlechter geht es nicht, ABER letztlich dann doch noch geliefert...
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Antwort von BayWa Portal
16.05.2023
Wir möchten uns für die Falsch-Lieferung bei Ihnen entschuldigen. Die korrekte Ware haben wir am 10.05.2023 nochmals an den Versand übergeben und Ihnen über PayPal die Sendungsnummer mitgeteilt. Dies zu Ihrer Information.
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Würde gerne die Sachen bei einer BayWa Filiale abholen .... Das geht leider nicht , weil es ja ein Onlineshop ist .... Finde solche Aussagen nicht prickelnd
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Antwort von BayWa Portal
15.05.2023
Guten Tag, aus logistischen Gründen ist ein bestellen im Online-Shop und Abholung der Ware vor Ort nicht möglich. Wir bitte dies zu entschuldigen. Ihr BayWa Team
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
13.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team
HP
Helga P.
Germering
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellten Saatkartoffel kamen leider mit abgebrochene Ausstrieben an.
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Antwort von BayWa Portal
15.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Reklamationsabteilung hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Die Unanehmlichkeiten möchten wir entschuldigen. Ihr BayWa Team
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
10.05.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr BayWa Team