Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv.
Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen.
Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein.
Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend.
Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht.
Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder
Die angegebene Lieferzeit von 4-6 Tagen einhalten und nicht erst nach 13 Tagen liefern, nachdem ich schon 2 Mal nachgefragt habe, wann die Lieferung nun endlich kommt.
Dann kommt die Lieferung und der Sack mit der BT-Hefe liegt komplett aufgerissen im Versandkarton und ein Teil des Inhaltes zwangsläufig im Versandkarton bzw. dann nach dem Öffnen auf dem Boden. Ganz toll.
Ich habe mich bereits per E-Mail bei BayWa darüber beschwert. Immerhin kam eine Entschuldigung und das Angebot über einen 5,- € Gutschein. Daher gibt es von mir für den Kundenservice kein glattes Mangelhaft.
Angeblich ging die Lieferung an den Zusteller, der wusste nichts davon. Auf Nachfrage bei Baywa wurde nur nochmals der Sendungsverfolgungslink übersandt, der nichts von meiner Lieferung wissen wollte.
Nach über einer Woche kam dann aus dem Off die Lieferung an.
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Antwort von BayWa Portal
26.05.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BayWa Portal
26.05.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
25.05.2023
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Antwort von BayWa Portal
26.05.2023
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
24.05.2023
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel einwandfrei - Lieferzeiten nicht verlässlich
Artikel einwandfrei, jedoch erfolgte die Lieferung leider erst nach 2-maligem Anmahnen. Die Lieferzeit von 3 Tagen wurde dadurch um 10 Tage überschritten.
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Die Lieferzeit von 3-5 Tagen wurde weit überschritten. Auf meine Nachfrage von
Montag, den 22.05. ging es dann ganz schnell. Die Lieferung traf am 23.05.2023
mit DPD dann ein.
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
23.05.2023
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Möchten Sie uns dazu bitte noch eine Begründung an service@baywa.de senden? Somit können wir unseren Service stetig verbessern.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr BayWa Team
Lieferzeit für ein Standardprodukt war sehr lang. Ansonsten Lieferung ok.
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24.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unfreundlich am Telefon
Unfreundlich am Telefon
Lieferung war soweit Okay.
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Wir freuen uns zu jeder Zeit, wenn unsere Kunden telefonisch den Kontakt mit uns aufnehmen.
Gerne können Sie uns den Sachverhalt an trustedshop@baywa.de mit Angabe Ihrer Bestellnummer zusenden.
Ihr BayWa Team
23.05.2023
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Antwort von BayWa Portal
24.05.2023
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Das freut uns sehr. Ihr BayWa Team
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