Mit Siena Garden hat alles wunderbar geklappt! Toller Service, sehr freundlicher Kundenservice , immer wieder gerne und die Qualität ist auch super !!👍👍👍
Leider hat es mit dem Lieferservice von Hermes zuerst überhaupt nicht funktioniert. 😡
Hermes ist trotz vereinbartem Termin nicht gekommen. War mit dem Fahrzeug in unmittelbarer Nähe Freitagmittag 12.35 Uhr , mit einer lapidaren Ausrede , das Baustellenfahrzeuge im Wege waren und deswegen wurde nicht geliefert! Und es kam auch kein Anruf ! Traurig für dieses Unternehmen!
Schade um meinem schönen verloren Urlaubstag für Hermes ! Dankeschön!
Seit der unvollständigen Anlieferung am 20. Juli (es fehlen zwingend notwendige Kleinteile und eine Seitenblende) sind inzwischen 10 Tage vergangen, ohne dass ich von Ihnen trotz mehrmaliger Nachfragen irgendeinen Hinweis erhalten habe, wann die fehlenden Kleinteile geliefert werden.
Bedeutet, dass unsere Terrasse seit 10 Tagen zur Hälfte mit den halb auspackten Pergola Klamotten belegt ist. Durch den Starkregen sind die Kartons inzwischen völlig durchweicht.
Selbst meine Frage, ob die Nachlieferung der zwingend notwendigen Kleinteile innerhalb von Tagen, Wochen oder Monaten erfolgen wird wurde nicht beantwortet.
Das Fehlen jedweder Information erweckt bei mir den Eindruck, als ob Siena Garden entweder wirklich keine Ahnung hat wann die Ersatzteile geliefert werden oder sich nicht traut mir das Lieferdatum zu nennen.
Wir haben schon seit Jahren den Siena Garden Pavillon Berlino 4x4 und sind sehr zufrieden damit. Besonders gut ist, dass man jederzeit Ersatzteile dafür bekommt. So konnten wir schon einmal das Dach nach einem Unwetter austauschen. Jetzt waren die Spanngummis dran.
Ware kam gut verpackt an. Der Tisch ist sehr schön und das herausziehen der mittleren Platte funktioniert perfekt. Die Sessel sehen auf den Bildern etwas heller aus, gehen aber doch mehr ins Graue hinein.
Polster recht hochwertig und in Taupe zu allem passend.
Wichtig ist noch zu wissen, dass die Armlehnen UNTER den Tisch passen !
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18.09.2023
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Die schnelle und übersichtliche Bestellung, sowie die super schnelle Lieferung
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14.09.2023
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Alles sehr gut geklappt
Die Vorreservierung und Information wie der Artikel verfügbar war hat sehr gut funktioniert. Die Bestellung und Lieferung hat sehr gut funktioniert. Der Preis ist hoch daher "nur" 4 Sterne.
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14.09.2023
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13.09.2023
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13.09.2023
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Bestellung wurde schnell und pünktlich geliefert
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12.09.2023
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12.09.2023
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12.09.2023
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Schnelle Rückmeldung auf die Anfrage. Schnelle Lieferung.
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12.09.2023
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Schnelle Ersatzlieferung!
Zügige und kompetente Hilfe am Telefon. Sehr zu empfehlen! Gerne wieder 🙂
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