SIENA GARDEN

Bewertungen:

Ich hatte einen super netten Kontakt bei Siena Garden und die freundliche Frau hat sich einfach ehrlich interessiert gekümmert. Als der Artikel meiner Wahl im Zeitraum einer Rabattaktion nicht vorrätig war, hat sie ihn mir ein halbes Jahr später (als er wieder zur Verfügung stand), trotzdem mit Rabatt zukommen lassen. Auch war der Email-Verkehr und die Telefonate sehr sehr angenehm. Alles in allem lag ihr daran, Dinge möglich zu machen und sich für den Kunden (in dem Falle mich) einzusetzen. Ich werde als bald unter einem wunderschönen Schirm von Siena Garden sitzen und dabei auch immer an diese liebe Frau in der Kundenbetreuung denken und anderen potenziellen Interessierten die Firma Siena Garden wärmstens empfehlen. Definitiv. :)

Seit der unvollständigen Anlieferung am 20. Juli (es fehlen zwingend notwendige Kleinteile und eine Seitenblende) sind inzwischen 10 Tage vergangen, ohne dass ich von Ihnen trotz mehrmaliger Nachfragen irgendeinen Hinweis erhalten habe, wann die fehlenden Kleinteile geliefert werden. Bedeutet, dass unsere Terrasse seit 10 Tagen zur Hälfte mit den halb auspackten Pergola Klamotten belegt ist. Durch den Starkregen sind die Kartons inzwischen völlig durchweicht. Selbst meine Frage, ob die Nachlieferung der zwingend notwendigen Kleinteile innerhalb von Tagen, Wochen oder Monaten erfolgen wird wurde nicht beantwortet. Das Fehlen jedweder Information erweckt bei mir den Eindruck, als ob Siena Garden entweder wirklich keine Ahnung hat wann die Ersatzteile geliefert werden oder sich nicht traut mir das Lieferdatum zu nennen.