SIENA GARDENBewertungen

Und selbst der eine Stern ist noch zu viel! Ampelschirm bestellt am 19.05. mit angegebener Lieferzeit von 3-7 Werktagen. Bis heute haben wir keine Rückmeldung zum Versand oder Bearbeitung der Bestellung erhalten. Telefonisch keine Erreichbarkeit da nach Bandansage aufgelegt wird. Über die Zentrale gibt es nur den Hinweis, dass das Siena Garden Team nur über das Kontaktformular erreichbar ist. Mehr Kundenservice für Endverbraucher gibt es nicht. Aber: 'Man melde sich umgehend'. Nur nicht bei mir! Meine Anfrage vom 31.05. ist immer noch unbeantwortet. Und jetzt redet euch bitte nicht wieder mit Feiertage, Corona, Lieferengpässe in der Produktbeschaffung und Lieferverzögerungen bei DHL raus. Ja, dass alles sind bekannte Probleme und dafür habe ich auch Verständnis. ABER! Dann werbt nicht mit einem vorrätigen Produkt und einer kurzen Lieferzeit wenn die eigenen Vorgaben nicht eingehalten werden können! Noch schlimmer finde ich, dass es noch nichtmal für nötig befunden wird den Kunden in diesem Prozess mitzunehmen. Und sei es nur die Info 'wir kümmern und melden uns' zu geben. Aber da das Unternehmen scheinbar viel wert und auch Zeit auf das Lesen der Rezensionen legt freue ich mich über eine Antwort auf mein Feedback. Vielleicht kann darüber mein Anliegen gelöst werden.