Mit Siena Garden hat alles wunderbar geklappt! Toller Service, sehr freundlicher Kundenservice , immer wieder gerne und die Qualität ist auch super !!👍👍👍
Leider hat es mit dem Lieferservice von Hermes zuerst überhaupt nicht funktioniert. 😡
Hermes ist trotz vereinbartem Termin nicht gekommen. War mit dem Fahrzeug in unmittelbarer Nähe Freitagmittag 12.35 Uhr , mit einer lapidaren Ausrede , das Baustellenfahrzeuge im Wege waren und deswegen wurde nicht geliefert! Und es kam auch kein Anruf ! Traurig für dieses Unternehmen!
Schade um meinem schönen verloren Urlaubstag für Hermes ! Dankeschön!
Seit der unvollständigen Anlieferung am 20. Juli (es fehlen zwingend notwendige Kleinteile und eine Seitenblende) sind inzwischen 10 Tage vergangen, ohne dass ich von Ihnen trotz mehrmaliger Nachfragen irgendeinen Hinweis erhalten habe, wann die fehlenden Kleinteile geliefert werden.
Bedeutet, dass unsere Terrasse seit 10 Tagen zur Hälfte mit den halb auspackten Pergola Klamotten belegt ist. Durch den Starkregen sind die Kartons inzwischen völlig durchweicht.
Selbst meine Frage, ob die Nachlieferung der zwingend notwendigen Kleinteile innerhalb von Tagen, Wochen oder Monaten erfolgen wird wurde nicht beantwortet.
Das Fehlen jedweder Information erweckt bei mir den Eindruck, als ob Siena Garden entweder wirklich keine Ahnung hat wann die Ersatzteile geliefert werden oder sich nicht traut mir das Lieferdatum zu nennen.
Ich hätte erwartet, dass die gekauften Rohrabschlussstopfen ohne Nacharbeit passen. Wer keine gut sortierte Werkstatt hat, kann mit den Stopfen nichts anfangen.
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vor 5 Tagen
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Ansich überhaupt keine Probleme mit Siena Garden. Aber das für Schrauben ein großes Paket und 4,99 Euro Versand genommen werden, finde ich schon grenzwertig. Diese hätten in einem kleinem Luftpolsterumschlag auch den Weg zu mir gefunden.
Teil was bestellt wurde (Bild im Shop) weicht vom gelieferten Teil ab. Ist nicht so stabil wie das was ich erwartet habe. Etwas wackelig. Da es aber passt nehme ich das mal so hin. Hab da keine Benachrichtigung geschrieben.
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vor 8 Tagen
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Die Ware war bach Bestellung schnell bei mir aber die Versandkosten sind Wucher.
Ich finde es eine Frechheit, dass sie für ein Paket mit 6 Kilogramm Inhalt Versandkosten in Höhe von 50 Euro berechnen.
Das Ersatzdach für Pavillon Dubai ist gut und passend verarbeitet. Leider ist die Qualität ni ht besonders. Maximal 2 Sommer hält es, dann ist es mürbe und reißt. Es ist schon mein fünftes Ersatzdach. Das Gestell dagegen ist unverwüstlich. So gesehen, ist der Preis für das Ersatzdach viel zu hoch. Eine wesentliche Verbesserung des Dachstoffes wäre von Nöten.
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vor 13 Tagen
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Verpackung
Dieser Artikel wurde in eine Überdimensionale Verpackung versendet. Sehr Schade, dass hier nicht darauf geachtet wurde.
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23.04.2024
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Schlechte Kommunikation bzgl. Lieferungsdatum
Es kam eine Zahlungsbestätigung, aber seitdem garnichts. Die Bestellung hätte zwischen 17.-19.04. ankommen sollen, aber laut deren Homepage ist sie noch immer in Bearbeitung wie seit Tag eins.
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12.04.2024
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Ich kann noch nicht richtig bewerten da der Artikel noch nicht geliefert wurde. Die Problematik ist hier aber DHL uns nicht Siena Garden
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24.03.2024
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Kommunikation in Du- Form
Ich wurde in der E-mail- Kommunikation mit Du angesprochen. Sehr befremdlich und störend. Obwohl sich dieser Trend leider immer mehr verbreitet: Die deutsche Sprache bietet eine Höflichkeitsform, deren respektvolle Wirkweise im Geschäftsverkehr durchaus angebracht ist.
Mit freundlichen Grüssen,
Claudia Hauer
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16.03.2024
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Zustellung
Sendung vermutlich auf dem Postweg verschwunden.
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14.03.2024
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Pflanzkiste aus Holz OK, Deckel aber leider ganz dünner Kunststoff
Ich habe mich für Pflanzkasten aus Holz entschieden, weil ich der Kunststoffsaatkisten, die nach ein, zwei Gartenperioden auseinanderbrechen, überdrüssig bin. Die Holzkisten machen ja einen sehr robusten Eindruck und werden sicher etliche Frühlinge überleben. Allerdings sind die Einsätze und leider besonders die Abdeckungen auch aus billigstem PET, sodaß sie erstens beim leisesten Windhauch davonfliegen (ca. 50 g), so man sie nicht beschwert (und damit den Pflänzchen Licht wegnimmt) und zweitens wohl auch nach zwei, drei Gartensaisons kaputtgehen. Schade, ich hätte mir schon erwartet, dass die Deckel ähnlich robust sind wie die Kästen. Weder aus den Artikelfotos noch aus den Beschreibungen ging das hervor, da steht nur "Kunststoff". Vielleicht kann der Hersteller das als Anregung aufgreifen. Ich wäre auch bereit gewesen, für einen ordentlichen Deckel auch tiefer in die Tasche zu greifen.
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06.03.2024
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Mit dem Anzuchtkasten bin ich zufrieden.
Die Qualität des Plastikdeckels zu dem Anzuchtkasten ist leider nicht gut. Da hatte ich mir mehr erhofft.
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29.02.2024
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Artikel wurde schnell geliefert. Leider war dieser fehlerhaft. Eine Reklamation war nicht richtig möglich. Wir sollen den Schaden (mit einem neuen Bezug und viel Aufwand) selbst beheben.
Eine Entschädigung bzw. Gutschrift für die Unannehmlichkeiten war nicht möglich.
Schade
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04.02.2024
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Seit einer Woche ist die Lieferung angekündigt, geliefert wurde jedoch noch nichts. Ich werde noch ein paar Tage abwarten und dann Kontakt aufnehmen.
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12.12.2023
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04.10.2023
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Ich wollte mehrere Teile haben, sie waren aber mal wieder nicht verfügbar.
Man hat sie per Email Info gesetzt, musste jedes einzeln gleich kaufen ( weil es sonst jemand anderes nimmt).
Ich musste 3x Versand bezahlen.
Ich hab für Enna ein Bezug über ein 3/4 Jahr warten müssen,
Ein Ben Bezug hab ich in Anthrazit gekauft, hab aber Taube erhalten.Ein Neuer Bezug war wieder nicht Vorrätig.
Für Enna ein Gleiter war auch nicht Verfügbar.
Nach so einer Geschichte, wollen Sie gute Bewertungen hab
Bei mir auf jede fall nicht 👎😠
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29.09.2023
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Lieferzeit
Sehr lange Lieferzeit
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19.09.2023
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Die Ware war sehr lange nicht lieferbar.
Die Versandkosten sind extrem hoch.
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14.09.2023
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