Mit Siena Garden hat alles wunderbar geklappt! Toller Service, sehr freundlicher Kundenservice , immer wieder gerne und die Qualität ist auch super !!👍👍👍
Leider hat es mit dem Lieferservice von Hermes zuerst überhaupt nicht funktioniert. 😡
Hermes ist trotz vereinbartem Termin nicht gekommen. War mit dem Fahrzeug in unmittelbarer Nähe Freitagmittag 12.35 Uhr , mit einer lapidaren Ausrede , das Baustellenfahrzeuge im Wege waren und deswegen wurde nicht geliefert! Und es kam auch kein Anruf ! Traurig für dieses Unternehmen!
Schade um meinem schönen verloren Urlaubstag für Hermes ! Dankeschön!
Seit der unvollständigen Anlieferung am 20. Juli (es fehlen zwingend notwendige Kleinteile und eine Seitenblende) sind inzwischen 10 Tage vergangen, ohne dass ich von Ihnen trotz mehrmaliger Nachfragen irgendeinen Hinweis erhalten habe, wann die fehlenden Kleinteile geliefert werden.
Bedeutet, dass unsere Terrasse seit 10 Tagen zur Hälfte mit den halb auspackten Pergola Klamotten belegt ist. Durch den Starkregen sind die Kartons inzwischen völlig durchweicht.
Selbst meine Frage, ob die Nachlieferung der zwingend notwendigen Kleinteile innerhalb von Tagen, Wochen oder Monaten erfolgen wird wurde nicht beantwortet.
Das Fehlen jedweder Information erweckt bei mir den Eindruck, als ob Siena Garden entweder wirklich keine Ahnung hat wann die Ersatzteile geliefert werden oder sich nicht traut mir das Lieferdatum zu nennen.
Ware habe ich noch nicht erhalten und auf meine Nachfrage hat keiner geantwortet ☹️
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16.06.2023
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Sehr schlechte Verarbeitung! Dürfte bei durchgeführter Qualitätskontrolle überhaupt nicht versandt werden
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15.06.2023
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Alles bestens
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15.06.2023
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Schnelle Lieferung, leider war der Granitständer für den Schirm gebrochen. Nach telefonischer Rücksprache konnte ich am gleichenTag einen neuen abholen, hatte ca. 80 km bis nach Münster
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12.06.2023
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12.06.2023
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Abwicklung, Lieferung alles Prima, das Produkt selbst wirkt wie billige Chinaware mit geringer Passgenauigkeit, was die Montage erschwerte.
Ich hatte zwei Blumenkästen bestellt. Lediglich einen erhalten. Auf meine Nachfrage kommt keine Antwort.
Leider ist die Qualität des Kastens auch nicht so das wahre. Da ich aber die Pflanzen schon hier hatte, haben wir ihn behalten. Mein Mann hat ihn dann einfach nochmal gerade zusammen gebaut. Aber das sollte nicht der Sinn der Sache sein.
Ich bin sehr enttäuscht das sich niemand um die Lieferung des zweiten Kastens bemüht. Und meine geplanten Pflanzen für den zweiten Kasten sind mir nun auch kaputt gegangen weil ich sie nicht einpflanzen konnte.
Leider hat DHL geschlampt und damit das Gesamtbild verschlechtert. Bestellung war eher da, als angekündigt und hat einen vernünftigen Preis.
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05.06.2023
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04.06.2023
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Gute Ware. Schöne Gartenstühle
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03.06.2023
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Lieferung dauert viel zu lange!
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02.06.2023
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Schneller Versand, super Ersatzteilbestand, jedoch kleiner Haken, bei Fragen schlechte telefonische Erreichbarkeit.
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02.06.2023
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Ich habe einen bereits abgeschürften Granitschirmständer geliefert bekommen mit einem dazugehörenden Schirm,dessen aufschraubbares Plastikgewinde auch bereits beschädigt und damit nicht brauchbar war. Ich bin sehr enttäuscht.
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