Mit Siena Garden hat alles wunderbar geklappt! Toller Service, sehr freundlicher Kundenservice , immer wieder gerne und die Qualität ist auch super !!👍👍👍
Leider hat es mit dem Lieferservice von Hermes zuerst überhaupt nicht funktioniert. 😡
Hermes ist trotz vereinbartem Termin nicht gekommen. War mit dem Fahrzeug in unmittelbarer Nähe Freitagmittag 12.35 Uhr , mit einer lapidaren Ausrede , das Baustellenfahrzeuge im Wege waren und deswegen wurde nicht geliefert! Und es kam auch kein Anruf ! Traurig für dieses Unternehmen!
Schade um meinem schönen verloren Urlaubstag für Hermes ! Dankeschön!
Seit der unvollständigen Anlieferung am 20. Juli (es fehlen zwingend notwendige Kleinteile und eine Seitenblende) sind inzwischen 10 Tage vergangen, ohne dass ich von Ihnen trotz mehrmaliger Nachfragen irgendeinen Hinweis erhalten habe, wann die fehlenden Kleinteile geliefert werden.
Bedeutet, dass unsere Terrasse seit 10 Tagen zur Hälfte mit den halb auspackten Pergola Klamotten belegt ist. Durch den Starkregen sind die Kartons inzwischen völlig durchweicht.
Selbst meine Frage, ob die Nachlieferung der zwingend notwendigen Kleinteile innerhalb von Tagen, Wochen oder Monaten erfolgen wird wurde nicht beantwortet.
Das Fehlen jedweder Information erweckt bei mir den Eindruck, als ob Siena Garden entweder wirklich keine Ahnung hat wann die Ersatzteile geliefert werden oder sich nicht traut mir das Lieferdatum zu nennen.
Kurz und schmerzlos: ausgesucht, bestellt und umgehend geliefert bekommen. Gute Sendungsnachverfolgung.
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03.08.2023
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Schnelle Lieferung, leider scheint es nicht mehr in zu sein Befestigungsmaterial( Schrauben) mitzuliefern.
Wäre toll wen man das vielleicht irgendwie vermerkt. Kein Befestigungsmaterial.
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02.08.2023
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02.08.2023
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Habe bereits den zweiten Schirm der gleichen Ausführung gekauft. Schade, dass bei beiden das Markenzeichen im Drehrad herausfällt. Beim neuen Schirm gleich beim auspacken. Sieht halt keiner mehr von welcher Marke, dieser ansonsten tolle Schirm her ist..
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31.07.2023
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Zahlung per Kreditkarte hat nicht funktioniert.
Zahlung erfolgte dann per Überweisung vorab.
Ich warte immer noch auf mein Paket.
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30.07.2023
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Die Qualität ist sehr gut.
Nur der Aufkleber ist ohne Rückstände nicht weg zu bekommen.
Selbst mit Nitro geht es nicht.
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26.07.2023
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24.07.2023
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23.07.2023
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Lieferung erfolgte leider an die falsche Adresse. Deswegen 1 Stern Abzug.
Für den Preis hätte ich mehr erhofft…
Farbe kommt der auf dem Bild nicht sehr nahe, außerdem sind deutliche Flecken auf dem Holz, welche unter anderem aussehen wie Vogelkacke und Moos. Scheint wohl eine Weile draußen gestanden zu haben.
Sonst solide gebaut und schnell geliefert.
Produkt Schattenmanufaktur macht wertigen Eindruck. Versand erfolgte unvollständig aufgrund Lieferschwierigkeiten. Im Grunde nicht schlimm, so konnten wir Gestell und Dach schon aufstellen und nutzen. Schön wäre es gewesen, dies ordentlich zu kommunizieren (Rechnung und Lieferschein waren vollständig, bei der Lieferung fehlte ein Teil). Avisierte Anlieferung wurde zunächst auch bestätigt (Hermes), dann aber wegen fehlendem Wareneingang abgesagt. Neue Lieferung dann früher als vereinbart.
Aufbauanleitung nicht immer klar.
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Importierte Bewertungen
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