Mit Siena Garden hat alles wunderbar geklappt! Toller Service, sehr freundlicher Kundenservice , immer wieder gerne und die Qualität ist auch super !!👍👍👍
Leider hat es mit dem Lieferservice von Hermes zuerst überhaupt nicht funktioniert. 😡
Hermes ist trotz vereinbartem Termin nicht gekommen. War mit dem Fahrzeug in unmittelbarer Nähe Freitagmittag 12.35 Uhr , mit einer lapidaren Ausrede , das Baustellenfahrzeuge im Wege waren und deswegen wurde nicht geliefert! Und es kam auch kein Anruf ! Traurig für dieses Unternehmen!
Schade um meinem schönen verloren Urlaubstag für Hermes ! Dankeschön!
Seit der unvollständigen Anlieferung am 20. Juli (es fehlen zwingend notwendige Kleinteile und eine Seitenblende) sind inzwischen 10 Tage vergangen, ohne dass ich von Ihnen trotz mehrmaliger Nachfragen irgendeinen Hinweis erhalten habe, wann die fehlenden Kleinteile geliefert werden.
Bedeutet, dass unsere Terrasse seit 10 Tagen zur Hälfte mit den halb auspackten Pergola Klamotten belegt ist. Durch den Starkregen sind die Kartons inzwischen völlig durchweicht.
Selbst meine Frage, ob die Nachlieferung der zwingend notwendigen Kleinteile innerhalb von Tagen, Wochen oder Monaten erfolgen wird wurde nicht beantwortet.
Das Fehlen jedweder Information erweckt bei mir den Eindruck, als ob Siena Garden entweder wirklich keine Ahnung hat wann die Ersatzteile geliefert werden oder sich nicht traut mir das Lieferdatum zu nennen.
Super Kundenservice! Die Portokosten waren für den von mir bestellten Artikel im System falsch hinterlegt. Ein Anruf bei Siena Garden und schon kurze Zeit später war der Fehler behoben.
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21.04.2024
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Die Kurbel an unserem Gartenschirm war abgebrochen. Leider hatte der Schirm keine Herstellerangabe. Wir haben also auf Verdacht diese Kurbel gekauft, weil sie auf dem Bild unserer Kurbel glich. Und sie hat tatsächlich gepasst. Wie gut, dass wir gleich noch eine Ersatzkurbel dazu gekauft haben. Bei Amazon war die Kurbel viel teurer.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer persönlichen Beratung in der Firma (online buchbar) haben wir einen Sonnenschirm bestellt, die Lieferung erfolgte umgehend.
Ich kann die freundliche und kompetente Beratung sehr empfehlen! Und die Ausstellungsfläche ist ein Erlebnis!
Allein die Beratung von Herrn Könning von SienaGarden hat mir geholfen. Die weitere Bearbeitung und Versendung war auch lobenswert und o.k. ABER der Internetauftritt für Bestellungen ist gelinde gesagt einer Prüfung / Überarbeitung wert!
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15.04.2024
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Die Ware kam pünktlich und gut verpackt an.
Ich hatte zuerst einen Link zur Sendungsverfolgung bei Hermes erhalten, versand wurde aber mit DHL. Dadurch war der Sendungsstatus falsch. Auf Nachfrage konnte das schnell geklärt werden.
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vor 2 Tagen
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Schneller als die KI
Super, der Stoff für meinen Ampelschirm wurde quasi geliefert, bevor er verschickt wurde 🙂 Zumindest kam die Versandbestätigung etwa zeitgleich mit der Ware.
Der Stoff hat eine tolle Qualität und passt wie angegossen auf den Schirm.
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14.04.2024
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Gartenmöbel kauft man jetzt nicht alle Tage... es war mein zweiter Einkauf von Siena Garden Produkten und ich bin wieder sehr zufrieden. Hochwertige und stilvolle Gartenmöbel, die ihr Geld wert sind.
Guter, schneller Service, hervorragende Qualität und Passform des Ersatzteils, fairer Preis, schnelle Lieferung, super verpackt. Prima Möglichkeiten zur Rechnungsabwicklung. Jederzeit gerne wieder!!
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vor 5 Tagen
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Ausprobieren und Rücksendung möglich!
Meine Frage wegen des gesandten Artikels wurde umgehend beantwortet und unaufgefordert gleichzeitig ein Rücksendekupon beigefügt, falls ich den Artikel letztendlich doch zurückschicken will!!!
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vor 3 Tagen
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Sehr schnelle Lieferung, hilfsbereiter Support.
Leider war der Link in der Paketverfolgung mit dem falschen Lieferdienst verknüpft so das es schwer war herauszufinden wann denn das Paket komt
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15.04.2024
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Wenn die Maßangaben über einer Zeichnung zu sehen wären, würde bei der Bestellung man sich einfacher tun. Da die angegebenen Maße die Aussenmaße sind und nicht das Stellmaß für den Topf.
Hervorragende Qualität und schnelle Lieferung einer Hochlehner-Gartenstuhlauflage. Die Polsterung ist weich und stabil gleichermaßen.
Ergebnis: Angenehmes Sitzgefühl.
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23.04.2024
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Der Versand war schnell, die Verpackung hätte etwas kleiner sein können, war aber sicher und einwandfrei. Das Produkt sieht gut aus und ist empfehlenswert.
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21.04.2024
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Qualität, Aussehen, Funktion sehr gut!
Die Qualität, die Funktion und das Aussehen sind einfach unbeschreiblich gut. Wir würden es jederzeit nochmals kaufen. Absolut empfehlenswert!
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vor 12 Tagen
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Ersatzteile für Gartenstühle
Man bekommt Ersatzteile zu Gartenstühlen, damit hatte ich nicht gerechnet.
Super, Bestellung wurde schnell und unkompliziert geliefert.
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26.04.2024
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Sendungsverfolgung nicht auffindbar
Anfrage nicht beantwortet! (noch ausstehend)
Am Telefon jedoch sehr freundlich!
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vor 4 Tagen
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Artikel wurde aus unerklärichen Gründen zurück geschickt kurzer Anruf und 2 Tage später war der Artikel da.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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