Ich habe die Creme high exzellence
für 120 € gekauft. Ich wende sie nun seit 1 Woche an und bin zufrieden.
Ein Problem gibt es allerdings: Der Tiegel ist nicht so hochwertig verarbeitet, wie andere Produkte aus der Gesamtpalette. Besonders der Deckel lässt sich nur sehr schwer aufdrehen.
Die Lieferung war innerhalb von 2 Tagen angegeben, ich hatte wochenends bestellt und die Ware sollte bis spätestens Mittwoch erfolgen. Soweit, so gut. Die Ware verpätete sich um 2 Tage. Wäre auch OK wenn nicht ein Teil der Lieferung gefehlt hätte... Die Wimperntusche war nicht mit dabei! Ich prüfte nochmals meine Bestellung. Der Artikel war im Shop nicht mehr lieferbar und die Tusche war plötzlich als Teillieferung markiert. Wieso? Ich bestellte doch als diese lieferbar war. Wäre auch noch OK wenn ich wenigstens informiert worden wäre! Im Vorfeld kam keine Mail, wirklich nichts. Die Ursache musste ich selbst finden. No go, bei jeder Bestellung läuft das Zählwerk des Systems doch rückwärts, verstehe das nicht. Nun warte und warte ich, aber der letzte Artikel lässt weiter auf sich warten. Der Rechnungsbetrag ist jedoch in voller Höhe bezahlt und von meinem Konto abgebucht!
Hatte über Newsletter einen 10%Rabatt der im Anschluss bei der Bezahlung nicht abgezogen wurde. Schade
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Antwort von GRANDEL - The Beautyness Company
19.03.2024
Der Gutschein wird nicht automatisch verrechnet, Sie müssen den Gutschein-Code, bei der Bestellung unter Ihr Gutschein-Code eingeben, dann wir der Betrag automatisch abgezogen
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hochwertige Creme
Ich habe die Creme high exzellence
für 120 € gekauft. Ich wende sie nun seit 1 Woche an und bin zufrieden.
Ein Problem gibt es allerdings: Der Tiegel ist nicht so hochwertig verarbeitet, wie andere Produkte aus der Gesamtpalette. Besonders der Deckel lässt sich nur sehr schwer aufdrehen.
Super
Die Produkte sind durchweg toll! Hätte gern öfter mal einen Rabattcode, da doch ziemlich kostspielig. Es wäre toll, wenn es einige Ampullen mit mehr Inhalt gäbe!
Sonst absolut zufrieden! Lieblingsprodukte: Hyaluron, Collagen und Beauty Date
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, Email geht mal gar nicht
Sehr gute Produkte, damit bin ich sehr zufrieden und würde ich immer wieder bestellen. Was mir aber negativ aufgefallen ist und ich sehr schade finde ist, dass auf keinerlei Emails reagiert wird. Schlechter Service. Eine Bestellung war plötzlich gelöscht und nicht mehr zu sehen in der App, auf Rückfragen dazu wurde nicht reagiert.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer sehr gute Ware!
Wie immer sehr gute Ware und viele zusätzliche Proben! Sehr schnelle Lieferung! Ich vermisse aber den früher immer beigefügten Zahlschein, der mir die Überweisung bei meiner Seheinschränkung wesentlich erleichtert hat. Leider sind auf der digitalen Rechnung ausgerechnet die Kontodaten extrem klein und schwach gedruckt.
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04.12.2023
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Creme Regeneration und deren Nachtcreme sind sehr gut und meine Haut verlangt immer wieder nach ihnen!
Fraglich ist, ob hier noch ein Umkarton aus Pappe benötigt wird.
Der Versandkarton ist zu groß und die Pappe zu dick. Das ist nicht mehr zeitgemäß.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine tolle Creme mit einer wunderschönen Verpackung, aber aufgrund der Nachhaltigkeit würde ich sehr gerne auf die Verpackung verzichten, deshalb 1 Stern Abzug. Ich würde die Verpackung sowieso mehr reduzieren, do schön es sich ist.
Wie immer sehr gut, sowohl in der Kommunikation, der Lieferung als auch natürlich die Produkte. Besonders die Hyaluron Body Cream 👍
Die Produkte sind ziemlich hochpreisig, aber ab und an gönne ich sie mir.
Mit allen Produkten von Dr. Grandel bin ich sehr zufrieden. Die Preise sind allerdings auch anspruchsvoll. Ich habe Dr. Grandel Produkte daher in letzter Zeit auch bei anderen Anbietern günstiger gekauft.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, tolle Produktpalette,
aber leider wurden einige Produkte aus dem Sortiment rausgenommenen, z.B.: bestimmte Ampullen ( Nutri sensation usw.) dieses vermisse ich sehr
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15.07.2023
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Ampullen & Seren
Ich habe mich mit der Zeit auf die Seren konzentriert, da diese fast keinen Film auf der Haut zurücklassen. Bei mir muss alles vollständig einziehen, um mich wohl zu fühlen.
Schnelle Lieferung. Aber bei diesen hochpreisigen Cremen wäre eine Cremespatel bei der Lieferung nicht verkehrt, da die Creme nicht mit den Fingern entnommen werden soll!
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29.01.2024
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Bin sehr gut zufrieden mit der Ware und der Lieferung.
Verbesserungsvorschlag: Hätte lieber einige % auf die bestellte Ware, als die Probeware!
Danke A. Muck
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04.12.2023
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Neue Rechnungslegung gefällt nicht!
Bitte die Rechnung f. die Ware mit in das Paket legen. Nicht als PDF Datei an die Bestätigung des Versandes ect. anhängen!