Ich habe die Creme high exzellence
für 120 € gekauft. Ich wende sie nun seit 1 Woche an und bin zufrieden.
Ein Problem gibt es allerdings: Der Tiegel ist nicht so hochwertig verarbeitet, wie andere Produkte aus der Gesamtpalette. Besonders der Deckel lässt sich nur sehr schwer aufdrehen.
Die Lieferung war innerhalb von 2 Tagen angegeben, ich hatte wochenends bestellt und die Ware sollte bis spätestens Mittwoch erfolgen. Soweit, so gut. Die Ware verpätete sich um 2 Tage. Wäre auch OK wenn nicht ein Teil der Lieferung gefehlt hätte... Die Wimperntusche war nicht mit dabei! Ich prüfte nochmals meine Bestellung. Der Artikel war im Shop nicht mehr lieferbar und die Tusche war plötzlich als Teillieferung markiert. Wieso? Ich bestellte doch als diese lieferbar war. Wäre auch noch OK wenn ich wenigstens informiert worden wäre! Im Vorfeld kam keine Mail, wirklich nichts. Die Ursache musste ich selbst finden. No go, bei jeder Bestellung läuft das Zählwerk des Systems doch rückwärts, verstehe das nicht. Nun warte und warte ich, aber der letzte Artikel lässt weiter auf sich warten. Der Rechnungsbetrag ist jedoch in voller Höhe bezahlt und von meinem Konto abgebucht!
Mein Paket musste lt. DHL zurückgeschickt werden wegen schlechter Verpackung. Kein guter Start für eine Erstbestellung. Bezahlt ist bereits.
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Antwort von Dr. Grandel - The Beautyness Company
vor 5 Tagen
Lt. DHL wurde das Paket gestohlen, nach Ihrer Reklamation, haben wir die Ware umgehend noch einmal an Sie verschickt
02.04.2024
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31.03.2024
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29.03.2024
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Ich benutze seit Jahren die Produkte von Dr. GRANDEL.
ICH HABE DAS ERSTE MAL , ÜBER INTERNET BESTELLT UND BIN ZUFRIEDEN.
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27.03.2024
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Die Lieferung wurde nicht vollständig geliefert, zwei Artikel wurden mit 2Stück bestellt, aber jeweils nur 1Stück geliefert. Trotz Reklamation keine Rückmeldung.
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Antwort von Dr. Grandel - The Beautyness Company
vor 5 Tagen
Der fehlende Artikel, wurde nach Reklamation umgehend an Sie verschickt
Ich habe mittlerweile eine Reihe von Reinigungsprodukten ausprobiert und bin sehr zufrieden. Beim Reinigungsschaum in der Pumpflasche funktioniert nach einer Weile das Aufschäumen nicht mehr und es kommt nur noch flüssige Seife raus. Beim Schaum von Phyris (für empfindliche Haut) ist das besser gelöst.
Ich benutze die Produkte von Grandel und Phyris seit über 5 Jahren und meine anspruchsvolle und sehr trockene Haut fühlt sich gut an.
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14.03.2024
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11.03.2024
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Sehr schnelle Lieferung
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11.03.2024
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Auf der website habe ich 2 cremes, die ich immer benutze bei Dr Grandel direkt bestellt und die angebotene Zahlungsoption "auf Rechnung" ausgewählt. Die Bestell6ng wurde bestätigt leider wurde ich aufgefordert meine Creditkartennr anzugeben. Das mache ich aus Sicherheitsgründen nie. Jetzt bestelle ich die Ware wieder über Amazon.
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Antwort von Dr. Grandel - The Beautyness Company
19.03.2024
Leider wurde Ihre Bestellung falsch bearbeitet, selbstverständlich können Sie bei uns auf Rechnung bestellen.
Die Umstände, bitten wir zu entschuldigen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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