Ich habe die Creme high exzellence
für 120 € gekauft. Ich wende sie nun seit 1 Woche an und bin zufrieden.
Ein Problem gibt es allerdings: Der Tiegel ist nicht so hochwertig verarbeitet, wie andere Produkte aus der Gesamtpalette. Besonders der Deckel lässt sich nur sehr schwer aufdrehen.
Die Lieferung war innerhalb von 2 Tagen angegeben, ich hatte wochenends bestellt und die Ware sollte bis spätestens Mittwoch erfolgen. Soweit, so gut. Die Ware verpätete sich um 2 Tage. Wäre auch OK wenn nicht ein Teil der Lieferung gefehlt hätte... Die Wimperntusche war nicht mit dabei! Ich prüfte nochmals meine Bestellung. Der Artikel war im Shop nicht mehr lieferbar und die Tusche war plötzlich als Teillieferung markiert. Wieso? Ich bestellte doch als diese lieferbar war. Wäre auch noch OK wenn ich wenigstens informiert worden wäre! Im Vorfeld kam keine Mail, wirklich nichts. Die Ursache musste ich selbst finden. No go, bei jeder Bestellung läuft das Zählwerk des Systems doch rückwärts, verstehe das nicht. Nun warte und warte ich, aber der letzte Artikel lässt weiter auf sich warten. Der Rechnungsbetrag ist jedoch in voller Höhe bezahlt und von meinem Konto abgebucht!
Die Lieferung wurde nicht vollständig geliefert, zwei Artikel wurden mit 2Stück bestellt, aber jeweils nur 1Stück geliefert. Trotz Reklamation keine Rückmeldung.
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Antwort von Dr. Grandel - The Beautyness Company
vor 4 Tagen
Der fehlende Artikel, wurde nach Reklamation umgehend an Sie verschickt
05.04.2024
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Mein Paket musste lt. DHL zurückgeschickt werden wegen schlechter Verpackung. Kein guter Start für eine Erstbestellung. Bezahlt ist bereits.
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Antwort von Dr. Grandel - The Beautyness Company
vor 4 Tagen
Lt. DHL wurde das Paket gestohlen, nach Ihrer Reklamation, haben wir die Ware umgehend noch einmal an Sie verschickt
Ich sollte sofort überweisen, sonst würde ich die gewünschte Ware nicht bekommen!
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19.03.2024
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12.02.2024
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Wie immer sehr gute Ware!
Wie immer sehr gute Ware und viele zusätzliche Proben! Sehr schnelle Lieferung! Ich vermisse aber den früher immer beigefügten Zahlschein, der mir die Überweisung bei meiner Seheinschränkung wesentlich erleichtert hat. Leider sind auf der digitalen Rechnung ausgerechnet die Kontodaten extrem klein und schwach gedruckt.
Zügige Lieferung. Beinah vollständig, außer dass mein 75 € - Bonus dieses Mal vergessen wurde und keine Möglichkeit besteht, dies per E-Mail mitzuteilen.
Die Ware ist immer noch nicht angekommen und ich habe bisher keine Nachricht bekommen ob und wann mich meine Bestellung erreichen soll!!!!
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16.02.2024
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Ware noch nicht erhalten daher kann ich es nicht bewerten.
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25.01.2024
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Eine tolle Creme mit einer wunderschönen Verpackung, aber aufgrund der Nachhaltigkeit würde ich sehr gerne auf die Verpackung verzichten, deshalb 1 Stern Abzug. Ich würde die Verpackung sowieso mehr reduzieren, do schön es sich ist.
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29.01.2024
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Bin sehr gut zufrieden mit der Ware und der Lieferung.
Verbesserungsvorschlag: Hätte lieber einige % auf die bestellte Ware, als die Probeware!
Danke A. Muck
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