Schneller Versand, tolle Ware, gut verpackt, soweit alles prima.
Ein fehlender Stern, weil es auch bei Handyhaltern schön wäre, entweder eine Zeichnung oder eine Beschreibung vorzufinden, wie man die Größe anpasst - gern auch in deutscher Sprache. Ich spreche zwar Englisch, aber Technikkram habe ich nun auch nicht drauf. Ich konnte aber kapieren, dass der minimal vorhandene Text nicht das ist, was ich suchte.
Ich hatte ein bisschen Sorge, alles auseinander zu brechen (die Stabilität des Artikels liegt aber nicht an handyhuellen, sondern an dem Artikel, den ich bestellt habe und er ist bei sachgemäßen Gebrauch völlig in Ordnung).
Ich habe mir eine Hülle für mein Redmi Note 12 gekauft.
Die Hülle fühlt sich gut an und ist qualitativ hochwertig, aber die Maße sind inkorrekt.
z.B. werden die Lautsprecher komplett von der Hülle verdeckt und ich kann die Musik nicht leiser oder lauter machen weil die Knöpfe nicht richtig positioniert sind...
Meine Vorfreude war groß aber das Produkt war ein wenig ernüchternd. Was bringt mir eine stabile Hülle wenn ich nichts damit anfangen kann..
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind.
Da uns jedoch die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt und wir Ihnen gerne eine Lösung anbieten möchten, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handyhuellen.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht ganz zufrieden mit uns sind.
Da uns jedoch die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt und wir Ihnen gerne eine Lösung anbieten möchten, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
Ich wollte die eine DE Kontonummer haben danit ich meine Rechnung bezahlen kann. Da wurde mir geschrieben habe ich nicht gelernt und dieses ist 5 mal geschehen. Ich habe keine Lust mehr dort hin zu schreiben.
Mfg
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Antwort von handyhuellen.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass unser Chatbot Ihnen nicht weiterhelfen konnte.
Wir stehen Ihnen auch per E-Mail gerne zur Verfügung und beantworten Ihre Mail an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.
Gerne haben wir Ihnen die gewünschten Informationen in einer persönlichen Nachricht zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handyhuellen.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht ganz zufrieden mit uns sind.
Da uns jedoch die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt und wir Ihnen gerne eine Lösung anbieten möchten, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung war Prodkt vorhanden.
Stunden später aufeinmal ausverkauft.
Danach nochmal das gleich Produkt bestellt.
wieder das gleiche Spiel.
Seltsam
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Antwort von handyhuellen.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass der gewünschte Artikel bereits ausverkauft war. Bei hoher Nachfrage kann es vorkommen, dass die Verfügbarkeit nicht sofort über unsere Webseite dargestellt wird. Wir möchten uns dafür entschuldigen und haben Ihnen dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Offensichtlich Fehler in der Endkontrolle: mehrere weiße Farbfehler an der Schließschlaufe. Meine digitale Reklamation scheiterte daran, daß ein Foto des Mangels verlangt wurde. Die von mir angebotenen Formate wurden abgewiesen und damit der Meldevorgang gestoppt.
Nie wieder!
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Antwort von handyhuellen.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Beanstandung hatten und die Reklamation über unser Retourenportal nicht geglückt ist. Wir möchten uns dafür entschuldigen und haben Ihnen dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware hat mich leider praktisch nie erreicht. Die 3 Sterne allein aus dem Grund, weil, nachdem ich den Händler darauf aufmerksam gemacht habe, dass die Ware nie bei mir angekommen war, sich sehr schnell und in einem sehr guten Ton um eine Lösung bemüht hat!
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Antwort von handyhuellen.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben.
Wir freuen uns jedoch, dass schnell eine zufriedenstellene Lösung gefunden wurde!
Handyhuellen.de
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handyhuellen.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollends zufrieden mit uns sind.
Gerne würden wir den Grund dafür erfahren. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen gerne eine Lösung anbieten.
Zudem hilft uns Ihr Feedback, dass wir uns stetig verbessern können.
Sie haben bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pakete liefern
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Antwort von handyhuellen.de
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Gerne möchten wir Ihnen entgegen kommen und haben eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Handyhuellen.de
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendemöglichkeiten sind abenteuerlich, man muss eine Paketmarke kaufen und eine Rückverfolgung ist nicht möglich. Steht so übrigens auch in den Rücksendebedingungen. Gilt auch bei Falschlieferung. Außerdem ist die Qualität der Schutzfolien sehr bescheiden. Das sollte man wissen, wenn man hier bestellt
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Antwort von handyhuellen.de
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und der Rücksendeprozess nicht einfach gelaufen ist.
Gerne möchten wir Ihnen entgegen kommen und haben eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Handyhuellen.de
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Handyhülle ist nach 7 Tanoch nicht…
Handyhülle ist nach 7 Tagen noch nicht angekommen.
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07.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Gerne möchten wir Ihnen entgegen kommen und haben eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Handyhuellen.de
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Handyhülle vor 3 Wochen bestellt und sie ist noch nicht angekommen!
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Antwort von handyhuellen.de
07.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Gerne möchten wir Ihnen entgegen kommen und haben eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Handyhuellen.de
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität super leider hat die Lieferung relativ lange gedauert
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Antwort von handyhuellen.de
07.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht pünktlich erhalten haben.
Leider kann es zu Verzögerungen seitens der Post kommen, hierfür möchten wir uns entschuldigen.
Gerne möchten wir Ihnen entgegen kommen und haben eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Handyhuellen.de
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handyhuellen.de
07.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind.
Da uns jedoch die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt und wir Ihnen gerne eine Lösung anbieten möchten, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Erstattung von Retouren
Ich schickte vor 10 Tagen einen Teil der Lieferung zurück,weil die Produkte leider nicht mit der Abbildung übereinstimmt.den Gegenwert (114,99€)habe ich bislang nicht erhalten.
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Antwort von handyhuellen.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie auf die Erstattung gewartet haben.
Aus unserem System geht hervor, dass wir Kontakt mit Ihnen gehabt haben und der Vorgang erfolgreich gelöst werden konnte.
Handyhuellen.de
Der Verkäufer hat noch nicht einmal mir geschrieben das die Handyhülle nicht verfügbar ist
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Antwort von handyhuellen.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie keine Information über den ausverkauften Artikel erhalten haben, normalerweise wird automatisch eine Nachricht zugesendet und die Erstattung vorgenommen.
Gerne möchten wir Ihnen entgegen kommen und haben eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Handyhuellen.de
Bessere Kontrolle über eigenes Buchungssystem sowie die Möglichkeit in bestimmten Situationen das automatische versenden von Erinnerung zum bezahlen oder andere Arten zu verhindern.
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Antwort von handyhuellen.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine Zahlungserinnerung erhalten haben.
Gerne möchten wir Ihnen entgegen kommen und haben eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Handyhuellen.de
Ich habe extra mehr bezahlt für eine schnelle Lieferung… nun warte ich seit einer Woche auf mein Paket und es ist immer noch nicht angekommen! Sehr sehr schade!
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Antwort von handyhuellen.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es Probleme mit der Lieferung gibt.
Selbstverständlich möchten wir Ihnen eine Lösung anbieten und haben Ihnen dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handyhuellen.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht ganz zufrieden sind.
Da uns jedoch die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt und wir Ihnen gerne eine Lösung anbieten möchten, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handyhuellen.de
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind.
Da uns jedoch die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt und wir Ihnen gerne eine Lösung anbieten möchten, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
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