handyhuellen.deBewertungen:
28.226 Bewertungen in den letzten 12 Monaten156.631 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, tolle Ware, gut verpackt, soweit alles prima.
Ein fehlender Stern, weil es auch bei Handyhaltern schön wäre, entweder eine Zeichnung oder eine Beschreibung vorzufinden, wie man die Größe anpasst - gern auch in deutscher Sprache. Ich spreche zwar Englisch, aber Technikkram habe ich nun auch nicht drauf. Ich konnte aber kapieren, dass der minimal vorhandene Text nicht das ist, was ich suchte.
Ich hatte ein bisschen Sorge, alles auseinander zu brechen (die Stabilität des Artikels liegt aber nicht an handyhuellen, sondern an dem Artikel, den ich bestellt habe und er ist bei sachgemäßen Gebrauch völlig in Ordnung).
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SA
Sibylle A.
Wuppertal
Relevanteste negative Bewertung
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir eine Hülle für mein Redmi Note 12 gekauft.
Die Hülle fühlt sich gut an und ist qualitativ hochwertig, aber die Maße sind inkorrekt.
z.B. werden die Lautsprecher komplett von der Hülle verdeckt und ich kann die Musik nicht leiser oder lauter machen weil die Knöpfe nicht richtig positioniert sind...
Meine Vorfreude war groß aber das Produkt war ein wenig ernüchternd. Was bringt mir eine stabile Hülle wenn ich nichts damit anfangen kann..
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Bewertungen für handyhuellen.de
JH
Jürgen H.
Rostock
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sie schickte mir eine doppelte Käuferbestättigung, mit der BEmerkung es wäre noch keine Kaufbestätigung bei ihnen eingegangen obwohl die erste bei ihnen eingegangen war laut Bestätigung:Trustedshop,
Ich reklamierte das rechtzeitig bei Ihnen, weil es ja jetzt doppelt bezahlt war. Sie ignorierten das und belasteteten mein Konto doppelt
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Antwort von handyhuellen.de
18.09.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es aufgrund der Zahlungserinnerung missverständlicherweise zu einer Doppelbestellung gekommen ist. Die Bestellungen wurden bereits versandfertig bearbeitet und konnten daher leider nicht mehr storniert werden. Selbstverständlich kannst du nach Erhalt der Lieferungen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und eine Bestellung an uns zurücksenden. Wir nehmen umgehend die Erstattung vor, nachdem die Rücksendung bei uns eingetroffen ist.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell, allerdings konnte ich die Hülle selbst nach 2 Wochen nicht benutzen, da der Geruch unerträglich ist nach 2 Wochen Terasse hab ich sie dann mit Parfüm getränkt denn zurück schicken ging nicht da ich sie mit einem Foto drucken ließ. Schade richt echt giftig wenn das parfüm verflogen ist stinkt sie wieder.
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Antwort von handyhuellen.de
28.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Hülle einen starken Geruch hat. Das ist natürlich nicht beabsichtigt und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen!
Während des Druckvorgangs werden die Farben gemischt, um ein schönes Ergebnis aus Ihrem Foto zu machen. Sehr selten kann es vorkommen, dass eine Hülle dadurch einen chemischen Geruch hat.
Sie haben bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche hat Handyhuellen.de sich gemeldet,um mir mitzuteilen,das das Produkt ausverkauft ist.Wenn ich mein Lager kenne,brauche ich ein paar Minuten,um das zu sehen
Und nun ,1 woche später ,ist das Produkt wieder lieferbar
Diese Digitalen Helfer sind in meinen Augen der letzte Mist
Können zu einer Hilfe nicht beitragen
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Antwort von handyhuellen.de
02.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass der bestellte Artikel ausverkauft war. Bei hoher Nachfrage kann es vorkommen, dass die Verfügbarkeit nicht gleich auf der Webseite aktualisiert wird. Zudem sind wir stets bemüht, unsere Vorräte so schnell wie möglich wieder aufzufüllen.
Wir möchten uns daher aufrichtig bei dir entschuldigen, dass es für dich zu den Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Magnet in der Verschlusslasche ist viel zu schwach.
Die Umrandung der "Handyschale" stört beim Ein- und Ausschalten.
Obwohl direkt bei der Bestellung eine Zahlung veranlasst wurde, bekam ich am nächsten Tag eine Erinnerungs-Mail mit der Aufforderung zur Zahlung. Ansonsten werde die Bestellung storniert. Irgendwie unnötig!
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Antwort von handyhuellen.de
20.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Handyhülle unzufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihnen entgegen kommen und haben eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Handyhuellen.de
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierungen schwierig
Zum einen wurde eine Stornierung, welche VOR dem Versand (dieser erfolgte schnell) getätigt wurde, trotzdem versand. Nach Annahmeverweigerung dauerte es noch sehr lange (fast 3 Wochen) bis zur Erstattung des Betrages.
Und dass Kunden grundsätzlich geduzt werden ist auch eine Unart, welche leider immer mehr um sich greift...
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Antwort von handyhuellen.de
23.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Vorgang nicht zufrieden sind.
Aus unserem System geht hervor, dass der Vorgang inzwischen geklärt wurde.
Wir duzen, um unseren Kunden ein besseres Gefühl zu geben und direkter mitteinander komunizieren zu können.
Gerne senden wir Ihnen eine persönliche Nachricht.
Handyhuellen.de
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kostenloser Rückversand möglich
Auf der Homepage gibt man dem Kunden die Sicherheit, kostenlos ein Produkt zurückzusenden. Tatsächlich kostet es aber 2,50€. Nur bei defektem Produkt ist der Rückversand wohl kostenlos.
Das ist nicht der Standard heute.
Die Produkte an sich sind Original und gut.
Mir hatte die Farbe doch nicht gefallen.
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Antwort von handyhuellen.de
07.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit unseren Rückgaberichtlinien unzufrieden bist.
Unter folgendem Link kannst du dir unsere Rückgaberichtlinien nochmal durchlesen: https://www.handyhuellen.de/kundenservice/rucksendung-stornieren/
Da uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt, haben wir dir eine persönliche Nachricht zugesendet um dir bestmöglichst entgegen zu kommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Handyhuellen.de
LH
Ludwig H.
Altdorf
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versandmodalitäten
Die Versandmodalitäten sollten klar bei der Bestellung erkannt werden. Es kann nicht sein, dass bei der Bestellung ein Versand an Packstation angenommen wird und dann kurz vor dem Versand festgestellt wird, dass eine Versandadresse mit Packstation angegeben ist und diese nicht akzeptiert wird.
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Antwort von handyhuellen.de
02.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du deine Bestellung nicht an die gewünschte Adresse erhalten hast.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Schade das du nicht vorher schon Kontakt mit uns aufgenommen hast, wir hätten selbstverständlich gemeinsam nach einer Lösung geschaut.
Wir haben dir nun eine persönliche Nachricht zu gesendet.
Wir wünschen dir noch einen angenehmen Tag
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Muss Retoure für fast 7€ machen.. damit ich es verfolgen kann! Hab keine richtige Hilfe bekommen wegen Retoure..finde es sehr kompliziert! Komme nicht zurecht! Habe bestimmt 5 Mails geschrieben..1x angerufen..natürlich dprachbox Bad um Rückruf..aber leider auch Nix passiert!😡
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Antwort von handyhuellen.de
30.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du Probleme mit der Rücksendung hast. Du kannst über unser Rücksendeportal ein geeignetes Rücksendeetikett herunterladen. Die Rücksendeanfrage wurde bereits abschließend bearbeitet und die Erstattung vorgenommen.
Um einen bestmöglichen Service anbieten zu können, haben wir entschieden keinen telefonischen Service mehr anzubieten. Wir sind weiterhin über die Kanäle E-Mail und Chat erreichbar und beantworten deine Fragen dort sehr gerne.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gelieferter Artikel reklamiert aufgrund Beschädigung bzw. gebrauchter Ware, über das Retourenportal Reklamation eingeleitet und vom Kundenservice bestätigt bekommen, dass der Artikel ohne Rücksendung erstattet wird. Bis heute, 31.12.2023 leider keine Rückbuchung erfolgt! 🌟🌟
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Antwort von handyhuellen.de
02.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du auf die Erstattung etwas warten musstest. Diese wurde bereits vorgenommen und wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hülle sieht leider nicht so aus wie auf den Bildern. Die Hülle schließt bei der Kamera nicht vollständig ab, die Kamera wäre somit bei einem Fall nicht geschützt. Das Material an sich empfinde ich jedoch als ansprechend. Ich habe die Hülle wieder retourniert.
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Antwort von handyhuellen.de
18.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Hülle nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Gerne möchten wir Ihnen eine Lösung anbieten. Wir haben Ihnen dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe versehentlich 2 mal auf kaufen geklickt. Konnte unmittelbar danach nicht stornieren. Eine Retoure wurde verweigert.
Musste den vollen Betrag bezahlen. Es wurde ein Gutschein ausgestellt.Habe nun 2 Handyhüllen und 2 Ebook Reader Hüllen.
Was soll ich damit?!
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Antwort von handyhuellen.de
06.10.2023
Hallo ,
wir bedauern sehr das du nicht mit uns zufrieden bist.
Selbstverständlich ist die Rücksendung kostenlos, wenn versehentlich eine doppelte Bestellung ausgelöst wurde.
Damit wir unseren Kunden einen schnellstmöglichen Versand anbieten können, werden unsere Bestellungen so schnell es geht versandfertig gemacht und sind dann nicht mehr zu stornieren.
Da uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt, haben dir dazu eine private Nachricht geschrieben.
Mit freundlichen Grüßen,
Handyhuellen.de
DN
Diana N.
Oberlauterbach
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hülle sah gut aus, nur leider war sie scheinbar nicht für das angegebene Handy,da viel zu klein.
Auch nach 2maliger Kontaktierung per Mail,bekam ich bis heute keine Antwort. Leider ist die Hülle schon bezahlt. Schade, wenn Kundschaft nicht wichtig ist.
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Antwort von handyhuellen.de
29.09.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Hülle nicht gepasst hat. Selbstverständlich kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Leider sehen wir keinen vorherigen Kontakt mit dir daher konnten wir dir auch nicht diesbezüglich weiter helfen.
Unser Kundenservice ist Werktags von 08:00-16:30 erreichbar (service@handyhuellen.de).
Da uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt, haben wir dir noch eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Bestellung und Bezahlung der Aktionsware wurde 1 Woche später die Bestellung durch handyhuellen.de storniert. Zitat:… Leider hat sich während der Bearbeitung deiner Bestellung herausgestellt, dass die von dir bestellten Produkte nicht vorrätig sind…
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Antwort von handyhuellen.de
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Produkte nicht lieferbar waren.
Gerne empfehlen wir dir ein anderes Produkt.
Wir haben dir bereits eine persönliche Nachricht gesendet.
Wir wünschen dir noch einen angenehmen Tag
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Über die Handyhülle selbst kann ich nichts sagen weil ich sie nicht erhalten habe Grund dafür war folgendes.Habe sie bestellt alles war super nach einige Tagen teilte man mir mit das sie ausverkauft sei obwohl in der Bestellung stand sofort Lieferbar.
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Antwort von handyhuellen.de
21.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferung nicht deinen Vorstellungen entsprechend geschehen konnte.
Um gemeinsam eine Lösung finden zu können, haben wir Ihnen eine persönliche Nachricht zugesendet.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Handyhuellen.de
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Handyhülle passte nicht, obwohl das richtige Smartphone angegeben wurde, Rückversand mit Portoerstattung war etwas kompliziert für mich beschrieben. Man muss auch erst auf eine Bestätigung warten, dass man die Hülle zurückschicken kann.
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Antwort von handyhuellen.de
22.09.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass du nicht vollends zufrieden mit uns bist.
Bitte beachte, dass das Rücksendelabel automatisch zugesendet wird.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir möchten dir gerne eine Lösung anbieten.
Zudem hilft uns dein Feedback, dass wir uns stetig verbessern können.
Du hast bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
UW
Ulrich W.
Brüggen
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Cooperationsresistent
Hülle für iPhone 14 bestellt 2 x für iPhone 13 erhalten, Reklamationen sind sehr umständlich, persönliche Hinweise sind unmöglich, Chat nicht kooperativ nur Reklamation und Neubestellung möglich deshalb wieder falsch erhalten
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Antwort von handyhuellen.de
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass du zwei Mal ein falsches Produkt erhalten hast.
Leider hast du uns die Modellnummer nicht mitgeteilt, weshalb wir dir kein passendes Produkt empfeheln konnten. Ebenfalls wurde keine Rücksendeanfrage eingereicht.
Wir haben dir eine persönliche Nachricht gesendet und kümmern uns gerne um dein Anliegen!
Handyhuellen.de
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
1. Lässt sich nicht schön umklappen.
2. Schließt nicht bis über den handyrand - Hülle ist kürzer.
3. Farbe braun ist zu hell.
4. Kein Verschlussmagnet
5. Kein Sicherheitskarte im Leder gegen das Fremdablesen der Bankkarte
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Antwort von handyhuellen.de
01.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass du nicht vollends zufrieden mit deiner Bestellung bist.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir möchten dir gerne eine Lösung anbieten.
Zudem hilft uns dein Feedback, dass wir uns stetig verbessern können.
Du hast bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
PO
Peter O.
Miltach
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte die eine DE Kontonummer haben danit ich meine Rechnung bezahlen kann. Da wurde mir geschrieben habe ich nicht gelernt und dieses ist 5 mal geschehen. Ich habe keine Lust mehr dort hin zu schreiben.
Mfg
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Antwort von handyhuellen.de
12.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass unser Chatbot Ihnen nicht weiterhelfen konnte.
Wir stehen Ihnen auch per E-Mail gerne zur Verfügung und beantworten Ihre Mail an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.
Gerne haben wir Ihnen die gewünschten Informationen in einer persönlichen Nachricht zukommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Lieferung gut, fehlende Infos
Qualität und Lieferung gut, jedoch stand nirgendwo, dass der Fingerabdrucksensor nicht mehr einsetzbar ist, bin tatsächlich am überlegen die Folie wieder einzusenden und mein Geld zurück zu verlangen
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Antwort von handyhuellen.de
06.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung bei Trusted Shops.
Wir bedauern sehr, dass du mit der Produktbeschreibung nicht zufrieden bist.
In den zusätzlichen Informationen wird dies allerdings erwähnt unter ¨Geeignet für Fingerabdrucksensor: Nein¨.
Wir haben dir bereits eine persönliche Nachricht gesendet um eine passende Lösung zu finden.
Freundliche Grüße,
Handyhuellen.de
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hülle Tolino Vision 6
Ich habe eine Hülle für den Tolino Vision 6 bestellt. Diese hat leider nicht gepasst. Rückabwicklung der Zahlung verlief ohne Probleme. Die Hülle wollten sie nicht zurückgeschickt bekommen.
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Antwort von handyhuellen.de
05.09.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die bestellte Hülle nicht gepasst hat.
Gerne möchten wir dir behilflich sein, um eine passende Hülle zu finden.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de