Leider ist dieses mal etwas schief gelaufen.
Tabakguru hat zwar die Adresse richtig angegeben aber den falschen Namen,statt Pedro Treder wurde Erdmann angegeben und somit konnte das Paket nicht zugeordnet werden und ging zurück nach Tabakguru.
Ich hoffe das die Sendung von ihnen schnellstmöglich zurück nach Eppelheim gesendet wird da Frau Luciana Pedro Treder am Samstag in Urlaub fährt und das Paket entgegen nehmen muss.
Leider bekommt man auch keine Bestellbestätigung mehr.
Ich bitte um Nachricht von Ihnen sobald die Sendung wieder auf dem Weg nach Eppelheim ist, wenn es möglich ist geben sie es dem Zusteller gleich wieder mit auf den Weg zurück.
Ich bestelle seit Monaten Tabak bei Ihnen alles hat immer super geklappt, es war das erste mal das etwas schief gelaufen ist.
Vielen Dank
Mein Paket ist immer noch nicht angekommen! Und ich habe auch noch keine Nachricht wan es kommen soll ! Ich habe nur anfangen der Woche eine Emai bekommen das das Paket wegen Verkehrs Probleme ein Tag später kommen soll! Nun ist es schon eine Woche her!
Also, dieses Mal war ich wirklich enttäuscht,am 27.03 bestellt und heute, (04.04 )soll er erst ankommen. Okay, ich verstehe,es war Ostern. Aber Mittwochs morgens bezahlt, dann wären es noch ( mit Samstag) 2 Werktage gewesen. Und er hätte Dienstag ankommen müssen. Als ich vor 2 Jahren angefangen habe,dort zu bestellen,war er fast immer einen Tag später da. Mittlerweile muss man dort nachfragen,ob und wann ,denn die Bestellung endlich fertig ist. Na ja , wenn das wieder besser läuft, gibt's auch wieder 5 Sterne.
LG Sandra
So ein schlecht verpacktes Päckchen habe ich noch nie , von keiner Firma, geschickt bekommen. Das darf bei Tabak Guru nie passieren. Auch wenn es zur Kontrolle geöffnet wird muss es anschliessend wieder richtig geschlossen werden. Sollte ich wieder so etwas geschickt bekommen werde ich die Annahme verweigern. Bei Tabak darf so ein Päckchen nie verschickt werden.
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Antwort von tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"
22.04.2024
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Unannehmlichkeiten mit Ihrer Lieferung hatten. Die Qualität unserer Verpackungen und der Versandprozess sind uns sehr wichtig, besonders wenn es um Produkte wie Tabak geht, die sorgfältig behandelt werden müssen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass in Zukunft solche Vorfälle nicht mehr vorkommen.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute, Bestellung war am 5.4.24, noch keine weitere Bearbeitung geschweige denn eine Informationen über Versand des Artikels + 8 gratis Sticks erhalten. Keine Reaktion auf FB Nachrichten, Glo Registrierung ist erfolgt.
Würde gern besser bewerten weil ich mich eigentlich darauf freue und gespannt auf dieses neue Rauchgefühl bin.
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Antwort von tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"
22.04.2024
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, besonders wenn man die Vorfreude auf ein neues Produkt bedenkt.
Es scheint, dass es hier zu einem Missverständnis kam, da wir auf den Nachweis Ihrer Registrierung gewartet haben. Für weitere Fragen oder falls Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und möchten sicherstellen, dass Sie eine vollständig zufriedenstellende Erfahrung haben.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider verschickt tabakguru mit DHL.die schmeißen einem die abholkarte in Briefkasten und ich müsste durch die ganze stadt was mir nicht möglich ist.WARE KAM NICHT
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Man müsste die Hülsen besser verpacken. Viele waren geknickt und somit unbrauchbar.
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Importierte Bewertungen
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