Gütesiegel
Zertifiziert seit: 01.03.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung, die in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen erfolgt. Die kostenlosen Beilagen wie Feuerzeuge oder kleine Geschenke werden als nette Geste empfunden und geschätzt. Der Bestellprozess überzeugt durch seine Einfachheit, Übersichtlichkeit und Intuitivität, was den Einkauf besonders angenehm macht. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen, Probleme werden schnell und unkompliziert gelöst. Auch die Verpackung wird meistens als sicher und ordentlich bewertet. Das umfangreiche und vielfältige Sortiment begeistert viele Kunden, da sowohl Standard- als auch schwer erhältliche Produkte angeboten werden. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut beschrieben. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an der Stabilität oder Diskretion der Verpackung. Außerdem wird gelegentlich die Tabakqualität bemängelt oder auf Abweichungen bei Aktionswaren hingewiesen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"
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Verifiziert
Ich habe bereits mehrfach bei Ihnen bestellt und bin wirklich mehr als zufrieden.
Der Bestellvorgang ist supereinfach. Auch das Bezahlen klappte bisher immer reibungslos.
Der Karton war immer sorgfältig gepackt und ich möchte mich recht herzlich dafür bedanken, dass ich bisher bei jeder Lieferung ein "Extra" bekommen habe. Service Note eins mit Stern. Ein Dank Ihrem gesamten Team. Super Arbeit. Da könnten sich viele Versandunternehmen eine dicke Scheibe davon abschneiden. Auch die Lieferzeiten sind spitze und ich würde Sie jederzeit weiterempfehlen. Vielen lieben Dank. Schöne Woche noch.
Verifiziert
Hallo wir bestellen seid langem bei Ihnen. Und immer eine hohe Summe. Es wäre mal schon, wenn sie mal andere Goodies ins Paket packen würden, als die obligatorischen 3 normalen Feuerzeuge. Vielleicht mal Sturmfeuerzeuge, oder andere schöne Dinge. Die Zigarettenboxen aus Kunststoff und die Windaschenbecher haben wir auch schon reichlich. Dankeschön.
Sonst läuft die Lieferung immer super, pünktlich, einwandfrei.
Verifiziert
Top Qualität und Zuverlässige schnelle L…
Perfekt wie immer, ganz ohne Probleme. Das einzige was aber nicht die Schuld von Tabakguru ist, dass der Benson und Hedges Tabak wegen vieler Äste nicht geeignet für die Powermatic 5 ist. Ich habe eine der ersten Generation und die stört am laufenden Band mit diesem Volumen Tabak. Was bei Pepe Tabak nicht der Fall ist. Also hab ich wieder etwas dazu gelernt über meine kleine Diva die PM 5 😂
Verifiziert
Die Zigarillos sind sehr gut. Die Lieferung allerdings etwas problematisch...obwohl 2 empfangsberechtigte Personen im Hause waren sollte die Lieferung zurück gehen...hat letztendlich durch Zufall doch noch geklappt.
Würde gerne noch mal die gleiche Bestellung aufgeben, bin aber aber ab nächsten Freitag in Dänemark...dann ist nur noch meine Mutter da..
Die vorgesehene Station von DHL macht nur auf wie die Lust haben....bitte an dem dauerhaft vereinbarten Ablageort ablegen lassen...hier sind keine Minderjährigen ansässig.
Vielen Dank Ingo
Verifiziert
Bester online Shop für Tabak, Zigaretten und Zubehör!
Habe schon oft bei Tabakguru bestellt und werde auch weiterhin dort alles kaufen, was ich zum Rauchen brauche! Großes Sortiment. Einwandfreie Ware! Blitzschnelle Lieferung. Super verpackt. Und last but not least: Wenn man bei der Firma anruft, hat man sofort eine(n) sehr nette(n) und kompetente(n) Mitarbeiter*In am Telefon. Kein Callcenter mit ewiger Wartezeit und KI in der Leitung. Fazit: Einen besseren Onlineshop für alles rund ums Rauchen gibt es nicht!
Verifiziert
Wie immer schnelle Lieferung👍und wie immer soooo gut verpackt, daß ich Schwierigkeiten beim Öffnen habe...
Die 3 Feuerzeuge sind eigentlich eine nette Beigabe. Leider kann ich diese nicht nutzen, die gehen sehr schwer an. Schade
Zum Schluß noch ein Wermutstropfen:
Im Tabak sind in jeder Dose solche Teile lt.Photo, die hab ich mal gesammelt und es kam einiges zusammen.
Vielleicht könntet ihr das mal an den Hersteller weiterleiten.
Ansonsten bleibe ich TabakGuru treu.
Verifiziert
Große Klasse
Bei Tabakguru gibt es eine riesige Auswahl an Produkten und ich hab da bisher alles gefunden. Mein Profil bei Tabakguru läuft ohne Probleme. Tabakguru lässt sich einmal dein Alter bestätigen was dann umgehend gespeichert ist. Immer wieder gerne, denn auch über die Feuerzeuge in den Paketen freue ich mich immer wieder aufs Neue. Empfehle ich sehr gerne weiter. Macht weiter so. 👍🏻
Verifiziert
Hapatere zusammen ! Kaufe jetzt schon einige Zeit bei Tabakguru ein In der ganzen Zeit hatten wir nie Probleme bei Lieferungen geschweige was anderen . Vorteile beim tabakguru übersichtliche Seiten leichter Bestellvorgang schnelle und vor allem saubere einwandfreie Lieferung ( das nix kaputt is oder dreckig) Beim Newsletter werden immer mal neue Tabaksorten vorgestellt oder Aktionen mit reduzierter Ware gezeigt was net schlecht is ! Wir für unseren Teil haben unseren Guru gefunden den ""Tabakguru" und des is a guat so !
Verifiziert
Perfekt
Alles immer bestens. Bestelle schon seit 1-2 Jahren fast nur noch bei Tabakguru. Von Produktvielfalt, Pricing über Bestell- & Zahlungsprozess, bis hin zu Lieferung und Leistung alles immer bestenst.Tlw treffen nachmittags bestellte Sendungen, (manchmal) sogar schon an nächsten Tag ein.
Derart reibungslosen Ablauf, habe ich noch bei keinem Mitbewerber erlebt. WEITER SO!
Verifiziert
Meine Erfahrungen mit tabakguru waren immer einwandfrei :)
Meine Erfahrungen mit tabakguru waren durchweg hervorragend. Ich kann nichts negatives sagen, die Pakete kommen superschnell an, es fehlt nie etwas, es ist einwandfrei verpackt und obendrauf gibt es immer noch ein kleines Geschenk in Form von Feuerzeugen (über das ich mich jedes Mal wieder aufs neue Freue). Vielen Dank für alles, ihr seid die Besten!
Verifiziert
Seit je her alles bestens. Immer wieder zwei gratis Feuerzeuge und die Sachen sind spätestens in zwei Tagen da wenn alles bezahlt ist. Man kann sogar Verbesserungsvorschläge machen oder Kommentar oder Kritik abgeben, was aber nicht notwendig ist. Probleme werden schnellstmöglich gelöst oder ersetzt. Also nur positives Feedback. Weiterhin viel Erfolg und Spaß bei der Arbeit.
Lieben Gruß Matthias Laule
Verifiziert
Erhielt noch Zusatzgeschenke. Vielen Dank dafür. Bei Lieferung erhalten Sie ein Mangelhaft (Betrifft hier eigentlich die DHL und nicht TabakGuru). Der Grundf dafür ist wie folgt:
1. Paket war bei bei meinem Zustellbezirk am Mittwoch, 16.09.26 um 01:02 Uhr da gewesen.
2. Das Paket wurde NICHT in das Zustellfahrzeug geladen.
3. Das Paket wurde am Donnerstag, 17.09.26 in das Zustellfahrzeug geladen, jedoch NICHT zugestellt worden.
4. Das Paket wurde dann erst am Freitag 18.09.26 (anstatt am Mittwoch) zugestellt.
Also im Enddefekt wurde das Paket an 2 Tagen NICHT zugestellt.
Verifiziert
Sehr kurze Lieferzeit, gute Verpackung
Sehr schnelle Lieferung und alles gut verpackt. Bereits einen Tag nach der Bestellung bei mir eingetroffen 👍 Sehr gefreut habe ich mich auch über die schönen Feuerzeuge.
Entschuldigen Sie bitte meine erste irrtümliche Bewertung, sie galt eigentlich einem anderen Shop. Das tut mir sehr leid! Ich bin erst eben durch die Email darauf aufmerksam geworden, dass mir da ein Fehler unterlaufen war.
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung und Lieferung, in der Regel, innerhalb von 3 Tagen ist top. Vielleicht könnte man mal über einen Bonus für Stammkunden, die ein bestimmtes Jahresvolumen erreichen, nachdenken. Wir bestellen einmal im Monat für mindestens 200€. Die Feuerzeuge und Zigaretten-Boxen sind ja nett, aber für uns nicht mehr interessant. Ansonsten sind wir sehr zufrieden.
Antwort von www.tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback und deine langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Bearbeitung und Lieferung grundsätzlich zufrieden bist.
Wir haben dein Anliegen aufgenommen und dich hierzu bereits per E Mail kontaktiert. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung und hoffen, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Dein Tabakguru Team
Verifiziert
Ich bin hoch zufrieden mit dem Service mit dem Bestellen Wahnsinns schnelle Lieferung und was mich auch sehr freut jedes Mal sind Feuerzeuge kostenlos drin ach ja und was ich auch noch sagen muss den Tabak wo ich sonst vorher in Tabakladen oder sonst wo gekauft habe war zum Teil schon sehr trocken und der Tabak ist richtig frisch vor allem jetzt habe ich noch eine Größe gefunden wo man in keinem Laden bekommt und umgerechnet kommt das dann auch noch billiger
Verifiziert
Schnelle Lieferung, wenn ihr per App bestellt, mit kleinen Geschenken und über Klarna mit 30-tägiger Bezahlung oder per Ratenzahlung möglich. Würde aber nie wieder direkt in der Klarna-app bestellen, nachdem ich das Paket erst nach 5 Tagen an der Packstation abholen durfte. Dhl hatte meinen Ablageort auch noch ignoriert. Sonst war ich immer zufrieden und die versprochenen 3 Tage wurden eingehalten.
Verifiziert
!TOP!
Ich bestelle bei Tabakguru nun schon seit über ein ein Jahr! und wie immer kommen die Waren schon am übernächsten Tag super verpackt und heil an. Meiner Meinung kann man da nichts mehr besser machen. Von den reichlichen und übersichtlichen Auswahl der Tabakprodukten bis hin zur Bestellung und der schnellen Lieferung ist alles Top!!! Auch der Kundenservice ist immer erreichbar und sehr Freundlich.
Verifiziert
Mein Mann bekommt dieses Jahr einen Zigarren-Adventskalender. Ich habe 23 verschiedene Zigarren bestellt; ob sie meinem Mann schmecken, kann ich natürlich jetzt noch nicht sagen. Ich weiß aber, dass er sich freuen wird. Ich habe nur 23 bestellt, weil er am 24. ein anderes Geschenk bekommt. Danke das ihr so viel Auswahl habt..
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Bestellung unkompliziert und immer bei jeder Lieferungumfang 2 bis 3 Feuerzeuge umsonst
dabei. Leider ist die Qualität vom Mark Volumentabak nicht mehr so gut, er enthält soviel Strunks diese man vor dem Stopfen aussortieren mus und das ergibt meistens soviel wie ca 10 Cigaretten das im Laufe vin vielen Bestellungen doch summiert. Eine einmalige Entschädigung an einer Tabakwaren wäre daher evtl. angebracht. DANKE als Treuer Kunde.
Verifiziert
Ich bestelle regelmäßig bei Tabakguru.de ich wurde bisher nicht enttäuscht. Die lieferung kam immer schnell und zuverlässig. Die bestellte ware war immer komplett, es hat nie was gefehlt. Ich musste bisher noch nie mit dem Kundenservice in Kontakt treten weil es einfach noch keinen Grund gab. 👍🏻👍🏻👍🏻 eine 10 von 10. P.s vielen Dank das in unserem Paket immer gratis Feuerzeuge dabei sind das wissen wir sehr zu schätzen 👍🏻
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