Leider ist dieses mal etwas schief gelaufen.
Tabakguru hat zwar die Adresse richtig angegeben aber den falschen Namen,statt Pedro Treder wurde Erdmann angegeben und somit konnte das Paket nicht zugeordnet werden und ging zurück nach Tabakguru.
Ich hoffe das die Sendung von ihnen schnellstmöglich zurück nach Eppelheim gesendet wird da Frau Luciana Pedro Treder am Samstag in Urlaub fährt und das Paket entgegen nehmen muss.
Leider bekommt man auch keine Bestellbestätigung mehr.
Ich bitte um Nachricht von Ihnen sobald die Sendung wieder auf dem Weg nach Eppelheim ist, wenn es möglich ist geben sie es dem Zusteller gleich wieder mit auf den Weg zurück.
Ich bestelle seit Monaten Tabak bei Ihnen alles hat immer super geklappt, es war das erste mal das etwas schief gelaufen ist.
Vielen Dank
Mein Paket ist immer noch nicht angekommen! Und ich habe auch noch keine Nachricht wan es kommen soll ! Ich habe nur anfangen der Woche eine Emai bekommen das das Paket wegen Verkehrs Probleme ein Tag später kommen soll! Nun ist es schon eine Woche her!
Leider verschickt tabakguru mit DHL.die schmeißen einem die abholkarte in Briefkasten und ich müsste durch die ganze stadt was mir nicht möglich ist.WARE KAM NICHT
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
In den Tabakdosen für Stopfmaschinen (Winston,West ) ware soviele Balken das die Stopfmaschine kaputtgegangen ist. Nach reklamation wurde aber noch nichts unternommen.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versenden abgelaufen und geöffnete Waren & haben keine zufriedenstellende oder sinnvolle Erklärung, wie so etwas passieren kann.
Geld lange nicht zurück bekommen .
Mit freundlichen Grüßen
Massimo Marongiu
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder falsch Adressiert
einfach mal die richtige und vollstaendige Adresse auf der Sendung anbringen
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Antwort von tabakguru.de "Wir kümmern uns um Dich"
22.04.2024
Es tut uns leid, dass es wiederholt zu Problemen mit der Adressierung Ihrer Sendungen gekommen ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden sofort Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Adresse zukünftig korrekt und vollständig auf allen Ihren Bestellungen angegeben wird. Vielen Dank für Ihre Geduld und das Aufzeigen dieses wichtigen Anliegens. Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder spezielle Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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