Also Preis und Sortiment sind echt erste Sahne gibt überhaupt nichts zu meckern...
Allerdings bin ich mit der Lieferzeit bis die Bestellung raus geht bisher nicht zufrieden gewesen. (Vllt hatte ich auch einfach Pech/ungünstige Zeitpunkte).
Email geschrieben und mir wurde auch gründe genannt was dann auch so OK und nachvollziehbar für mich war.
Also der Support ist auch Klasse die helfen auch bei sämtlichen Fragen die man hat und geben sehr gute Tipps.
Emails dauern max 1 Tag und du hast ne Antwort.
Am 02.01.24 mehrere Artikel teilweise bei Masori, teilweise bei einem Shop in München bestellt.
Die Münchener Bestellung wurde am nächsten Tag geliefert und der Kundenservice war Top.
Bei Masori sah es leider anders aus... Die bestellung kam am 23.01. an also 3 Wochen später.
Die Bestellung beinhaltete u.A. auch einen Dsp, und mit diesem habe ich direkt Probleme gehabt da er von Anfang an nicht richtig funktioniert hat. Ich habe den Fehler gemeldet und schon nur diese Kommunikation hat mich diverse Tage gekostet da auf die Mails, anscheinend nach Lust und Laune geantwortet wird, ganz zu schweigen vom telefonischen Kontakt der anscheinend nur als Deko da ist.
Masori teilte mir letzt Endlich mit den Prozessor zum Kundenservice des Herstellers zu schicken (was eigentlich deren Aufgabe sein sollte aber Egal).
Ich schicke den Prozessor weg und bekomme 2 Wochen später ein Austauschgerät was, hört hört, offensichtlich gebraucht war da überall Kratzer waren, die Anschlüsse oxidiert waren und zusätzlich auch nicht mal funktioniert hat. Nochmal kontaktiert, diesmal hieß es zurück schicken und Rückerstattung erhalten. Paar stunden später aber teilte mir Masori mit ich solle den Prozessor doch wieder zum Kundenservice des Herstellers schicken. Also wieder verpackt und zurück zum Hersteller. Wir haben mitlerweile Mitte März und ich habe aktuell weder Prozessor noch mein Geld. Zudem kommen noch die Versandkosten und die Kosten für die Installation und Kalibrierung des Gerätes.
Ich bin nicht jemand der gerne negative Bewertungen abgibt, denn ich finde das Fehler passieren und durch eine gute Kommunikation wieder behoben werden können, aber das alles lässt mich wirklich sprachlos. Paypal Käuferschutz wurde eingeschaltet und jetzt hoffe Ich auf eine Lösung, andernfalls muss ich leider Rechtlich vorgehen.
Technische Probleme die dazu geführt haben, dass mein Artikel nicht mehr zur Verfügung stand.
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rockford Fosgate HD14-SBSUB "Verstärker"
hab am 29 mai Rockford Fosgate HD14-SBSUB bestellt und die ware bekommen am 29 juni 2024, 3 monate später geht der verstärker nicht hab es zu reparatur ein gesendet weil man ja laut denen ein 3 jahre garantie drauf hat, hab am 14.09.24 das paket mit dem verstärker versendet zu deren Audio Design Lautsprecher Vertriebs GmbH zum überprüfen! paket kam bei der firma am 17.09.24 an, bist heute keine rückmelden was mit mein verstärker los ist
da gibt man schon 2.374,05 € aus und da wird man im stich gelassen echt schade
Bewertung melden
26.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kompetenter Fachhändler mit sehr guten Produkten
Bewertung melden
03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Top Beschreibung und Service.
Immer wieder.
Bewertung melden
03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bewertung bezieht sich auf den Einkauf
Bewertung melden
30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Gut aufgebaut und sehr übersichtlich
Bewertung melden
20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Halten ihr Versprechen günstiger zu sein - gehen den Preis der Mitbewerber mit - machen auch individuelle Angebote