Alles top. Nur etwas ärgerlich war, dass die Sendungsnummer erst zwei Tage nach eintreffen des Paketes bekommen habe. Ich habe ein Custom Gehäuse bestellt welches eine Lieferzeitangabe von 2 bis 4 Wochen hat. Dabei wäre die Sendungsnummer im voraus schon hilfreich gewesen. Das Gehäuse kam also bei mir an ohne dass ich davon wusste. Sonst aber alles top von der Benutzeroberfläche bis zum Bestellvorgang.
Leider wurde die Lieferzeit nicht eingehalten.
Angegeben waren 3-5 Tage. Nach circa einer Woche harkte ich dann nach und bekam als Antwort, meine Bestellung würde in der Woche noch verschickt werden. Nun ja wiederum eine weitere Woche später, liegt mir immer noch keine Sendungsnummer vor.
Ärgerlich das man hier selbst nachhaken muss, anstatt von Anfang an, direkt in offener Kommunikation gegenüber dem Kunden zu sein.
Vorsicht bzgl. der vorgetäuschten Professionalität und Kundenbewertungen!!!
Bewertungen beruhen nur auf Eigenwerbung. Shop ist bei Reklamationen (es wurde bereits geöffnete und nicht funktionstüchtige defekte Ware als "neu" verkauft) nur per Mail erreichbar bzw. ist eine angegebene Handynummer in einer Dauerschleife! Vorsicht wer hier bzgl. der vorgetäuschten Professionalität kauft!
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08.01.2024
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Sehr gute Auswahl und Beratung
An sich sehr gute shopping seite für car audio/hifi. Allerdings harpert es ein bisschen am versand es dauert teilweise sehr lange bis ein Paket das Lager von Masori verlässt und zugestellt wird.
Zudem finde ich es toll, dass auf der seite so viele Erklärungen rund ums Thema Audio/hifi dabei sind das ist gut für jedermann egal ob neuanfänger oder fortgeschrittener Bastler man findet immer was neues
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27.12.2023
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Sie haben etwas lange Lieferfristen, das man schon im Voraus weiss.
Sonst alles i.O.
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25.12.2023
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23.12.2023
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14.12.2023
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13.12.2023
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ich wünsche mir einen telefonischen, kompetenten Kontakt.
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11.12.2023
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Unseriös
Ich wollte eine Batterie als Solarspeicher besetllen. Habe das Formular für die Befreiung der MwSt ausgefüllt und ein Angebot für die Bestellung ohne MwSt erhalten .
So weit so gut.
Nachdem ich die Batterie zum angebotenen Kurs ohne MwSt bestellt und bezahlt hatte , ist die Bestellung grundlos storniert worden.
Meine Nachfrage per Mail ist seit 3Wochen unbeantwortet.
Wenn man bestimmte Artikel nicht verkaufen will, sollte man sie auch nicht anbieten. Kundesservice geht auf jeden Fall anderst!!! :-(
Zur Fage Was könnt ihr besser machen? Ganz einfach: Worthalten.
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03.12.2023
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Toller Shop und freundlicher Kundenservice aber leider stimmen bei manchen Artikeln die Lieferzeiten nicht.
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30.11.2023
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4 Tage nach Bestellung noch immer nicht versandt,sowas hab ich schon lange nicht mehr erlebt.... Leider unbefriedigend!
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25.11.2023
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Kundenservice gut, Lieferzeiten teilweise ziemlich lang. Insgesamt nach der 3. Bestellung immernoch sehr zufrieden
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10.11.2023
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08.11.2023
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Etwas längere Versanddauer beim letzten Kauf
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06.11.2023
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Masori ist ein Super Laden für Car Hifi.
Wenn der Rückversand Gratis wäre das noch besser.
Aber man kann nicht alles haben.
Sehr gut finde ich auch die Verhandlungsbereitschaft
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17.10.2023
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10.10.2023
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20.09.2023
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Eigentlich gut, mit kleinem Manko
Leider war der Artikel trotz "verfügbar-lagernd" nicht lieferbar.
Die Kommunikation war aber tadellos, auch das Geld wurde prompt zurück überwiesen. (Abend storniert, nächsten Tag Mittag schon am Konto - vorbildlich)
Einen Stern Abzug gibt es für die schlampige Pflege des Warenwirtschaftssystems. (Der Artikel wird immer noch als verfügbar angezeigt)
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.