Masori

Bewertungen:

Am 02.01.24 mehrere Artikel teilweise bei Masori, teilweise bei einem Shop in München bestellt. Die Münchener Bestellung wurde am nächsten Tag geliefert und der Kundenservice war Top. Bei Masori sah es leider anders aus... Die bestellung kam am 23.01. an also 3 Wochen später. Die Bestellung beinhaltete u.A. auch einen Dsp, und mit diesem habe ich direkt Probleme gehabt da er von Anfang an nicht richtig funktioniert hat. Ich habe den Fehler gemeldet und schon nur diese Kommunikation hat mich diverse Tage gekostet da auf die Mails, anscheinend nach Lust und Laune geantwortet wird, ganz zu schweigen vom telefonischen Kontakt der anscheinend nur als Deko da ist. Masori teilte mir letzt Endlich mit den Prozessor zum Kundenservice des Herstellers zu schicken (was eigentlich deren Aufgabe sein sollte aber Egal). Ich schicke den Prozessor weg und bekomme 2 Wochen später ein Austauschgerät was, hört hört, offensichtlich gebraucht war da überall Kratzer waren, die Anschlüsse oxidiert waren und zusätzlich auch nicht mal funktioniert hat. Nochmal kontaktiert, diesmal hieß es zurück schicken und Rückerstattung erhalten. Paar stunden später aber teilte mir Masori mit ich solle den Prozessor doch wieder zum Kundenservice des Herstellers schicken. Also wieder verpackt und zurück zum Hersteller. Wir haben mitlerweile Mitte März und ich habe aktuell weder Prozessor noch mein Geld. Zudem kommen noch die Versandkosten und die Kosten für die Installation und Kalibrierung des Gerätes. Ich bin nicht jemand der gerne negative Bewertungen abgibt, denn ich finde das Fehler passieren und durch eine gute Kommunikation wieder behoben werden können, aber das alles lässt mich wirklich sprachlos. Paypal Käuferschutz wurde eingeschaltet und jetzt hoffe Ich auf eine Lösung, andernfalls muss ich leider Rechtlich vorgehen.

Bis jetzt nie ein Paket pünktlich angekommen Bei einer Lieferanweisung 1-3 Werktage wird es nach einer Woche immer noch nicht losgeschickt obwohl ich in vorkasse gezahlt habe. So langsam geht einem das ziemlich auf den Geist! Außerdem gibt es bis auf eine E-Mail Adresse keinen Kundensupport .

quasi due mesi per spedire il pacco (comanda il 17 gennaio 2024 e spedizione il 8 marzo 2024), tutti i prodotti erano disponibili in 2-4 giorni per la spedizione, contattato più volte il venditore e rispondeva con una scusa diversa ogni volta. prezzi buoni, ma servizio no!!

Worst service ever charge me for a item that they didn't have in stock and now have to wait on restock and bad customer service

Artikel im Shop verfügbar, dann aber nicht lieferbar - nicht mehr zeitgemäß.

Wenn es um Audio geht gibt's nur eins. Masori Es ist nicht nur ein Online-Shop wie jeder andere. Das Team dahinter gibt sich immer Mühe bestens zu beraten. Antworten auf E-Mails kommen immer flott und bisher wurde ich noch nie enttäuscht :)

Super Service! Messmikrofon UMIK-1 zu einem Top Preis schneller als geplant geliefert. Gerne wieder.

Super Shop!! Auf jedenfall zum weiterempfehlen!! Gerne und auf jedenfall immer wieder!!!👌👌💪💪

Top Produkte schnelle Lieferung keinerlei Probleme 👍🏼

Support und Service mega nice,weiter so!

Es klappt einfach ... Alles top ...👍👍😬

Ordentlich verpackt schöne Angebote

Super Shop, total Übersichtlich

Alles top gelaufen super preise

Sehr schnelle Lieferung

Bestellabwicklung

Alles top