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Bewertungen:

Nach Zahleingang eine sehr zögerliche Zusendungspraxis

Es wurde das falsche Notebook geliefert. Statt eines Lenovo X1 kam ein HP probook bei mir an. Kundenservice über das Wochenende nicht erreichbar.

Ware wird als A- deklariert und verkauft. Tatsächlich wird C-Ware geliefert. Emails werden nicht beantwortet

Beide bestellten Laptops mit einem Defekt angekommen

Habe hier einen gebrauchten PC zu einem guten Preis gekauft, allerdings wurde zunächst ein falsches Modell geliefert. Der Umtausch gestaltete sich schwierig: telefonisch war das Unternehmen auch nach einem dutzend Anrufversuche nicht erreichbar, zu jeder beliebigen Tageszeit gab es die Ansage: "Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an!". Leider fehlte der Hinweis, wann diese denn sind. Auch der E-Mail-Kontakt verlief sehr schleppend. Letztendlich erreichte mich aber dann doch noch das Austauschgerät, mit dem ich bisher sehr zufrieden bin.

Schnelle Lieferung , aber leider musste ich feststellen das die Batterie für die system Uhr leer war und dazu das DVD Laufwerk weder CDs noch DVDs liest

Antworten oder telefonisch erreichbar sein

Es handelt sich um einen Bildschirm Baujahr 2013, dessen Steckvorrichtungen teils veraltet sind. Z.B. fehlt eine HDMI-Steckvorrichtung, sodass ich mir erst noch passende Gadgets zukaufen muss, um den Screen zu nutzen.

Finger weg. Artikel nicht erhalten. Telefonisch nicht erreichbar und E-Mails würden nicht bearbeitet.

telefonische Erreichbarkeit: "miserabel"

Die beiden Notebook die gekauft habe waren soweit in Ordnung bis auf das bei einem Notbook der Akku nur 25 Sekunden hielt dannwar er leer. Es steht in der Anzeige der Akku ist funktionsfähig. Ich habe de Support 2 Mal angeschrieben aber keine Antwort bekommen. Auch telefonisch habe ich es mehrmals probiert. Es ist enttäuschend ich hätte gerne eine Antwort bekommen.

Fehlerhafte/defekte Lieferung erhalten und der Händler reagiert nicht auf Mails, ist telefonisch nicht erreichbar und der Supportchat reagiert nicht

Gerät sehr schnell erhalten. Zustand soll A- sein. Kann ich gar nicht bestätigen. Tastatur von QWERTY nach QWERTZ überlackiert. Das geht ja gerade noch so. Nur der Akku ist total defekt. Er hält keine 5 Minuten. Dell Prüfung gemacht und dies bestätigt sich auch hier... Gerne hätte ich einen Austauschakku aber Support nicht zu erreichen. Edit: Danke für die Rückmeldung. E-Mail gestern versendet

Wäre an sich ist gut, Preis ist Super, aber wenn man ein Paar Fragen hat dann gibt's keine Möglichkeit mit Support zu kontaktieren,hab ich insgesamt 3 E Mail geschrieben keine positive Rückmeldung 4 mal angerufen immer wieder 30-40 Minuten warten müssen und trotzdem kommt keiner dran. Schade.

schicken einen angeblich überprüften pc mit interner grafik-karte, wo der hdmi bus ausgeleiert ist und kein kabel hält, letzter drecksladen !

Ich habe kürzlich ein refurbished Lenovo X390 gekauft. Positiv: - Das Notebook ist insgesamt in gutem Zustand. - Der Versand war schnell. Negativ: - Der Lieferung fehlte das Netzkabel des Netzteils - Das Notebook war im Angebot als Notebook mit "Tastaturlayout: deutsche Tastatur (QWERTZ)" beschrieben. Erhalten habe ich jedoch ein Gerät mit US-Tastatur, auf das lediglich das deutsche Layout aufgedruckt ist. Das ist in zweierlei Hinsicht ärgerlich. Zum einen kommt die Tastaturbeleuchtung dank Sticker nicht richtig zur Geltung und zum anderen fehlt die Taste mit dem Größer-/Kleiner-Zeichen, welche für mich zum Programmieren essentiell ist. - Der größte Kritikpunkt ist jedoch, dass der Support quasi nicht vorhanden ist. Weder per Support-Chat auf der Webseite, noch per E-Mail an die angegebene Support-Adresse erhalte ich eine Rückmeldung. Fazit: Prinzipiell gute Ware zu fairem Preis, wenn man denn auch das erhalten würde, was im Angebot angepriesen ist. Der fehlende Kundenservice macht den Shop für mich zukünftig aber zum No-Go.

Der Bestellvorgang ging reibungslos und schnell. Die Ware konnte nicht geliefert werden da Paket defekt. Leider ist bei Hardware Online telefonisch niemand erreichbar. Nach Kontakt über Trusted Shop ging es dann per Mail. Diese Kommunikation klappte dann doch, die Kaufsumme wurde anstandslos erstattet. Der Mac kam dann doch noch und ich soll ihn behalten ohne die Rechnung zu bezahlen.

iPad wurde mit einem Rest von einem Ohrhörerkabel geliefert der in der Buchse steckte und hatte somit keinen Ton. Der Fehler wurde dann dort jedoch schnell gefunden und behoben. Das kann passieren, sollte es allerdings nicht. Das Ganze hat mich einige Zeit gekostet, in der ich selbst den Fehler gesucht habe. Ansonsten alles okay.

Nach 61 Minuten in einer Warteschleife vom Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht. Das war dann problemlos!