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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind und Probleme mit der Kommunikation hatten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Wir möchten klarstellen, dass wir stets bemüht sind, einwandfreie und geprüfte Ware anzubieten. Es ist bedauerlich, dass Sie einen Touchpad-Abdruck auf dem Display festgestellt haben. Wir haben jedoch keine weiteren E-Mails von Ihnen erhalten, die auf das Problem hingewiesen haben, bevor Sie uns mit Ihrer dringenden Anfrage kontaktiert haben. Wir sind froh, dass wir Ihnen letztendlich einen Rückversandschein zur Verfügung stellen und Ihre Rückerstattung bearbeiten konnten. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unsere Kommunikation und unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Vielen Dank für Ihr Verständnis Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Rücksendeprozess hatten und keine Antwort auf Ihren Rücksendeantrag erhalten haben. Zwischenzeitlich konnten dieses Missverständnis geklärt werden und Sie haben die nötigen Informationen erhalten. Sollten Sie weitere Fragen zum Rückgabeprozess haben, erreichen Sie uns montags bis freitags in der Zeit von 8.30 Uhr – 12.30 Uhr telefonisch unter der Rufnummer: 05902-5030770 oder per E-Mail: service@hardware-online-shop.de Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir bedauern, dass Ihnen die Beschreibung des Artikels nicht ausführlich genug war. Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir möchten sicherstellen, dass sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team

Guten Tag, wir bedauern, dass Sie dies so empfinden. Aber nach einer Prüfung Ihrer Bestellung lässt sich sagen, dass noch am selben Tag, an dem die Zahlung Ihrer Überweisung bei uns zugeordnet wurde, Ihre Bestellung auch noch das Haus verlassen hat. Dank der schnellen Lieferung durch DHL haben Sie Ihre Bestellung schon am Folgetag erhalten. Vielleicht geben Sie uns ja in Zukunft noch einmal eine Chance. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie diese Verwechslung. Wir werden in Zukunft noch gewissenhafter jede Sendung prüfen. Unserem Kundenservice gönnen wir gerne das freie Wochenende. Sodass die Mitarbeiter Ihnen immer montags bis freitags von 8:30 Uhr -12:30 Uhr telefonisch und außerhalb der Zeiten per Mail mit Rat und Tat zur Verfügung stehen. Hoffentlich geben Sie uns die Gelegenheit zu beweisen, dass diese Verwechslung nicht der Regel entspricht. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop

Guten Tag, wir haben Ihre Beschwerde geprüft. Da scheint es zu einem Missverständnis gekommen zu sein. Sie haben uns lediglich den Wunsch auf Widerruf mitgeteilt, und dass die Batterie leer ist. Von einer Beschädigung wurde uns nichts mitgeteilt, in solchen Fällen erhalten Sie selbstverständlich einen Retourenschein. Den Retourenschein werden Sie von uns umgehend erhalten. Bitte entschuldigen Sie dieses Missverständnis. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Feedback. Wir werden Ihre berechtigten Einwände auf jeden Fall prüfen und uns in diesen Bereichen verbessern. Ihre Beschwerde wurde von unserem Kundenservice in der Zwischenzeit bearbeitet und ein Preisausgleich wurde Ihnen bereits ausgezahlt. Hoffentlich haben Sie viel Freude an Ihrem mydealz-Schnäppchen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie ein Gerät in diesem Zustand erhalten haben. Ein solches Gerät hätte unser Haus nicht verlassen dürfen. Das DVD-Laufwerk hätte durch unsere qualifizierten Techniker instand gesetzt werden müssen. Sie haben von uns daher einen Retourenschein erhalten, damit wir diesen Makel beheben können. Wir hoffen, dass wir Sie nach einer Reparatur doch noch von unserem Service überzeugen können. MFG Ihr hardware-online-shop.de - Team

Guten Tag, wir bedauern, dass die beiden Geräte nicht in Ordnung waren. Diese Fehler hätten in der Endkontrolle bemerkt werden müssen. Dafür können wir uns nur entschuldigen. In der Zwischenzeit wurden die Mängel behoben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Geräten. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop

Guten Tag, wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit - leider bestand zu damaligen Zeitpunkt ein sehr hohes Anfrageaufkommen in unserem Shop. Dieses soll jedoch keine Entschuldigung von unserer Seite darstellen. Das erhaltene Gerät haben wir Ihnen natürlich bereits erstattet und hoffen, dass Sie nun mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Rückfragen bestehen würden wir uns sehr über eine kurze Rückmeldung freuen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop

Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit dem Zustand des von Ihnen bestellten PCs so unzufrieden sind. Da bisher kein Retouren-Wunsch oder ähnliches eingegangen ist, würden wir Ihnen diesen gerne auch noch nachträglich anbieten. Gerne können wir auch den PC von unseren Technikern prüfen und mit einer anderen Grafikkarte ausstatten lassen. Es wäre schön, wenn Sie sich hierzu per Mail an unseren Service info@hardware-online-shop.de wenden könnten, damit wir das weitere Vorgehen klären können. MFG Ihr hardware-online-shop.de - Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr sehr sachliches Feedback. Wir nehmen uns Ihre berechtigten Kritikpunkte zu herzen und werden uns verbessern. Bitte entschuldigen Sie das fehlende Netzkabel und die für Sie nicht verwendbare Tastatur. Nach Prüfung ihrer Bestellung sollten die Mängel alle behoben sein. MFG Ihr hardware-online-shop.de - Team

vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir sind stets dabei uns zu Verbessern. Der Vorschlag, dass unsere Servicezeiten als Ansage hinterlegt ist, wird derzeit geprüft. Unseren Kundenservice erreichen Sie immer montags bis freitags von 08:30 Uhr -12:30 Uhr. Außerhalb der Zeiten erreichen Sie uns dann schriftlich. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Gerät so gut zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie diesen Fehler in der Endkontrolle. Sie haben Recht, dieser Fehler hätte vor dem Versand festgestellt werden müssen. Wir werden die Kollegen in der Endkontrolle für dieses Thema sensibilisieren. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass wir das Fehlen der HDMI-Steckvorrichtung nicht deutlich genug hervorgehoben haben. Bei unseren gebrauchten Monitoren ist es möglich, dass die besonders günstigen Modelle nicht über alle Anschlussmöglichkeiten, verfügen. Alle Anschlussmöglichkeiten werden aber stets in der Artikelbeschreibung erwähnt. (Schnittstellen: 3 x USB2.0, 1 x USB2.0 Type B, 1 x DP, 1 x DVI, 1 x VGA) Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team