hardware-online-shop.de
Erfahrungen:

783 Bewertungen insgesamt   

4,57

Hervorragend

783 Bewertungen seit 04.01.2022

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 15.02.2022
hardware-online-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
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Bewertungsübersicht

Kunden loben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung der bestellten Ware. Viele heben das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die günstigen Angebote hervor. Die Mehrheit der Kunden ist mit dem Zustand der Geräte zufrieden und schätzt die sichere sowie gute Verpackung. Auch der Support wird meist als schnell, kulant und hilfreich beschrieben. Rücksendungen und Rückerstattungen verlaufen unkompliziert und kundenfreundlich. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Abweichungen von der Beschreibung der Geräte. Einzelne Kunden bemängeln eine unsachgemäße Verpackung. Der Support ist nicht immer gut erreichbar oder reagiert manchmal nicht. Gelegentlich treten technische Probleme oder Softwarekomplikationen auf, und einige Reklamationen entstehen durch Mängel an den Produkten.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenhardware-online-shop.de

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Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Habe schon öfters diverse Laptops erworben und bin immer aufs neue begeistert. Das Thinkpad w540 funktioniert einwandfrei, einzig was ich noch machen werde ist : Das Touchpad gegen ein "Richtiges" tauschen, was ich aber schon vor Kauf wusste. Hatte das Installierte Windows10Pro zurückgesetzt, was generell aus vielerlei gründen immer gemacht werden sollte, Parallel läuft eine Linuxdistro auf einer 2ten Partition. Es wird nicht der letzte kauf gewesen sein, denn leider sind doch einige Laptops von mir Prozessorseitig in die Jahre gekommen.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Echt gutes Preis- / Leistungsverhältnis für ein Refurbed-Notebook mit diesen Leistungsparametern

Im Preis- / Leistungsverhältnis unschlagbar, schnelle Lieferung, der Zustand war wie beschrieben, einwandfrei - (auf dem Notbook-Display keine Gebrauchsspuren) - zwei leichte Gebrauchsspuren auf dem Notebookdeckel, ließ sich aber gut heraus polieren. Für ein Refurbed-Notebook echt gut! - bei Bedarf werde ich den Shop wieder nutzen und habe diesen auch schon weiter empfohlen.

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-/Leistungsverhältnis, dem Zustand des Notebooks und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass das Gerät Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie uns bereits weiterempfohlen haben. Wir freuen uns Sie bei einem zukünftigen Kauf wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop
B B
Beck B.
8 Bewertungen
 Verifiziert

Inzwischen mehrfach hier bestellt, sehr zufrieden, Versand verbesserungsbedürftig!

Inzwischen mehrfach hier bestellt. Qualität, Verarbeitung etc. alles top. Dieses Mal einen großen Monitor bestellt, 27 Zoll. Der war unsachgemäß verpackt, einfach in Folie eingewickelt in einem riesen Paket, das nicht besonders geeignet für den Zweck ist. Weiterhin war die Verpackung beschädigt, da das Packetband nicht optimal angebracht war oder zu wenig klebte. Also insgesamt super Shop, am Versand kann man noch arbeiten.

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre wiederholten Bestellungen bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Geräte zufrieden sind. Da es sich um Gebrauchtware handelt, stehen die Originalverpackungen in der Regel nicht mehr zur Verfügung. Dennoch nehmen wir Ihre Hinweise gerne auf, um unsere Versandprozesse weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre konstruktive Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Gutes Gerät zu sehr gutem Preis

Das Gerät ist wie beschrieben (sehr sauber) und wurde vollständig und funktionsfähig geliefert. Nur die vorhandene Win11 Pro Installation war nicht optimal. Hier war bereits ein User angelegt. Die anschließende Neuinstallation des Dell-Gerätes war allerdings abenteuerlich, gelang aber nach fast 10 Stunden mit Hilfe der original Dell-Assistent Software. Ein Hinweis, dass eine Installation mit dem Win Image von Microsoft hier nicht ohne weiteres funktioniert, wäre gut gewesen (Vielleicht auch - mit Link - auf der eigenen Seite zu Dell - zumindest für die Dell-Geräte). Wegen der vielen Arbeit habe ich einen Stern abgezogen, würde aber wegen des unglaublich schnellen Versandes und des guten Zustandes der Hardware jederzeit wieder dort kaufen. Vielen Dank!.

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Leistung. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Geht so…

Ich habe einen Refurbished Laptop Lenovo ThinkPad E14 G2 mit Windows 11 Pro erworben. Allerdings war der Rechner noch im Windows Firmennetzwerk des Vorbesitzers registriert. Eine Inbetriebnahme war somit nicht möglich. Der Verkäufer hat mir die Rücknahme angeboten. Ich wollte aber den Laptop behalten und eine neue Windows-Version installieren. Da das für mich mit zusätzlichen Kosten verbunden ist, habe ich den Verkäufer gefragt, ob er sich aus Kulanzgründen an den Kosten beteiligt. Die Anfrage wurde nicht beantwortet. Der Laptop selbst hat Gebrauchsspuren (Zustand gut) ist technisch aber einwandfrei.

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Inbetriebnahme Ihres Geräts zu Schwierigkeiten gekommen ist. In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Gerät noch in einer vorherigen Unternehmensumgebung registriert ist. Selbstverständlich hätten wir hier gern direkt eine reibungslose Nutzung ermöglicht. Wir haben Ihnen umgehend die Rücknahme des Laptops angeboten, da uns eine schnelle und unkomplizierte Lösung wichtig ist. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit der technischen Funktion des Geräts sowie dem beschriebenen Zustand zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Eine Bestellung voller Hindernisse

Ich bestellte zum ersten Mal einen Laptop (Dell Latitude 5430) zum 17.03.2026 in der Premium-Qualität A-, mit leichten Gebrauchsspuren. Die Abwicklung und der Versand erfolgten schnell, das Paket kam ebenfalls zügig bei mir an. Beim Öffnen des Pakets erfolgte aber sofort die Ernüchterung. Auf der Tastatur war die Folie eines Buchstabens fast vollständig weg. Unter leichte Gebrauchsspuren stelle ich mir etwas anderes vor. Also den Support kontaktiert, der mir auch zügig geantwortet hat. Ich sollte den Laptop zur Überprüfung und Instandhaltung einsenden. Gesagt, getan. Urplötzlich erhielt ich dann ohne weitere Kontaktaufnahme den Kaufpreis wieder zurück. Auf Nachfrage teilte man mir mit, das das Produkt nicht der Qualität entsprach und auch nicht Instand gesetzt werden konnte, daher hätte ich den Kaufpreis zurück erhalten. Warum man vor Versenden des Geräts keine Qualitätsprüfung vollzogen hat, erschließt sich mir nicht. Ich bestellte danach erneut den gleichen Laptop. Auch hier erfolgte Abwicklung und Versand zügig. Auch hier machte sich nach Ankunft und Öffnen des Pakets Ernüchterung breit. Denn man hatte mir ein nicht passendes Stromkabel beigelegt. Somit war es mir die ersten paar Tage unmöglich, das Laptop aufzuladen. Ich musste daher weitere neun Euro investieren, um mir ein entsprechendes Stromkabel zu besorgen. Eigentlich hätte beim Packen der Bestellung sofort ins Auge springen müssen, das das Stromkabel nicht passend ist. Insgesamt würde ich sagen, das ich wohl nicht nochmal hier bestellen würde.

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Feedback und werden die angesprochenen Punkte sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team
Y S
Yvonne S.
16 Bewertungen
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Köln
 Verifiziert

Schnelle Lieferung, top Zustand

Schnelle Lieferung, sehr sicher verpackt. Top Zustand des Laptops. Absolut empfehlenswert!

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so gut zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr gutes Feedback. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop
Community-Mitglied 
9 Bewertungen
 Verifiziert

Zuverlässig, Passgenau

Zuverlässige, schnelle Lieferung, Ware sehr gute Qualität und Passgenau,

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der sehr guten Qualität unseres Gerätes zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, super aufgearbeitet und voll funktionstüchtig....

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns besonders, dass Sie die Aufbereitung des Notebooks so positiv hervorheben. Unser Team investiert viel Sorgfalt in die Aufbereitung und Prüfung der Geräte, daher ist ein solches Lob für uns besonders wertvoll. Schön, dass auch die schnelle Lieferung Sie überzeugen konnte. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Versand schnell, alles in allem gut.

Versand schnell. Laptops entsprechen in der Regel der Beschreibung, wobei es da auch Abweichungen gibt und auch mal defekte Geräte verschickt werden. Alles in allem ist der Shop dann aber kulant, die Rückerstattung erfolgt superschnell und ohne große Diskussionen. Cave, den Rückversand zahlt der Shop nur bei Defekten.

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Leistung. Wir freuen uns schon Sie zukünftig wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team
K G
Knut G.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Leider schaffe ich es aber nicht auf dem PC von einer SSD mit Win10 zu booten . Ich möchte diese Win10 Version auf Win11 upgraden und damit alle bereits installierten Programmen weiter verwenden .

Hallo, meine Bestellung = FUJITSU ESPRIMO P558 | i3-9100 | 16 GB RAM | 480 GB SSD | Midi-Tower Mit der Lieferung ist alles OK ! Leider schaffe ich es aber nicht auf dem PC von einer SSD mit Win10 zu booten . Ich möchte diese Win10 Version auf Win11 upgraden und damit alle bereits installierten Programmen weiter verwenden . Wo und wie stelle ich im Bios die Möglichkeit ein, dass ich von der Win10 SSD booten kann oder welche andere Möglichkeit gibt es hierfür. Ich hoffe, dass Sie mir hierbei weiter helfen können, danke Ihnen und grüße Sie . MfG Knut Gafert

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Sie haben ein Gerät mit einer Windows 11 Pro Version erworben, sollte diese nicht vorinstalliert gewesen sein, werden wir diese gerne für Sie erneut installieren. Sollten Sie eine andere Festplatte mit diesem Gerät nutzen wollen, kontaktieren Sie uns gerne wir werden versuchen das Problem mit Ihnen zu lösen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Leider habe keinen Key-Schlüssel zur Aktivierung des Betriebssystems

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Windows-Lizenzschlüssel ist bei diesem Gerät im BIOS hinterlegt und wird von Windows bei der Installation bzw. Aktivierung in der Regel automatisch erkannt. Ein separater Produktschlüssel liegt daher nicht bei. Sollten dennoch Probleme bei der Aktivierung auftreten, können Sie sich gerne an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop
Y L
Y. L.
12 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung und keine Probleme mit der Rückerstattung

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung schnell erfolgt ist und die Rückerstattung ihrer zweiten Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt werden konnte. Auch wenn es in diesem Fall nicht wie geplant geklappt hat, würden wir uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung erneut von unserem Service überzeugen zu dürfen.' Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Lenovo Laptop AMD A4 Windows 11 8GB Ram 500GB SSD

Ich habe mir einen überarbeiteten Lenovo Laptop gekauft. Die Lieferung war schnell und wie beschrieben bzw. sogar mehr wie erwartet. Ich hatte das DVD-Laufwerk in der Beschreibung übersehen und freundlich überrascht. Mittlerweile habe ich das Ding eine gewisse Zeit in Gebrauch und bin ernüchtert. Der Umstieg auf Windows 11 hat mit dem Laptop funktioniert. Er hat doppelt soviel Arbeitsspeicher wie mein alter Acer, von 4GB auf 7GB, allerdings habe ich keine große Verbesserung in der Performance gespürt. Ich habe wohl zu viel erwartet. Alles andere wie beschrieben und der Preis von 149,-Euro ist OK vielleicht entschließe ich mich noch auf mehr RAM 16GB umzusteigen.

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Kauf voll umfassend zufrieden sind. Es ist jedoch Schade, dass Sie von der Leistung von Windows 11 enttäuscht sind. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Hardware-Online-Shop.de - Team
Y L
Y. L.
12 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, unproblematische Rücksendung

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und das Lob für die schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte Abwicklung Ihrer Retoure. Auch wenn der Artikel letztlich nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, freuen wir uns, dass die Rücksendung und Erstattung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Gerne begrüßen wir Sie zukünftig erneut als Kunden. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert

Super Sevice und Ware

Die Geräte sind einwandfrei und kahmen immer schnell und gut verpackt an. Bei meinen letzten gescheiterten Update und Installationfehlern, wurde anstandlos kostenlos ein Serviceticket erstellt und das Gerät und sogar mit Windows 11 neu aufgesetzt!

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, Danke für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von hardware-online-shop.de

Vielen Dank!
S W
Stefan W.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Schon mehrfach bei hardware online shop bestellt. Die Preise sind super, wenn man den Shop mit der Suche akribisch durchsucht findet man immer wieder Schnapper. Die Geräte sind fair bewertet was den optischen Zustand angeht, also absolut Top.

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, wir freuen uns sehr über diese freundliche Rückmeldung. Gerade ein Lob von unseren Stammkunden ist sehr viel wert. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team
H G
Heike G.
13 Bewertungen
 Verifiziert
Alles top von der Bestellung bis zur Lieferung und die der Laptop suoer

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Bestellvorgang so gut zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von hardware-online-shop.de

Vielen Dank!

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