hardware-online-shop.de
Erfahrungen:

773 Bewertungen insgesamt   

4,59

Hervorragend

773 Bewertungen seit 04.01.2022

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 15.02.2022
hardware-online-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und heben die sorgfältige sowie sichere Verpackung der Ware hervor. Der Zustand der gelieferten Geräte wird überwiegend positiv bewertet und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis schneidet meist sehr gut ab. Der Kundenservice überzeugt die meisten Käufer durch Kulanz und Hilfsbereitschaft. Die Rückgabe oder Rückerstattung verläuft laut Kundenmeinungen unkompliziert und zügig. Auch die Übereinstimmung zwischen Produktbeschreibung und gelieferter Ware wird häufig positiv erwähnt. Der technische Support wird von vielen Kunden als hilfreich empfunden. Einige Kunden bemängeln jedoch Abweichungen vom beschriebenen Zustand der Geräte und äußern Kritik an der Erreichbarkeit sowie den Rückmeldungen des Kundenservice. Die Übereinstimmung zwischen Produktbeschreibung und tatsächlichem Produkt wird gelegentlich auch negativ bewertet. Vereinzelt treten Probleme mit Betriebssystemen oder fehlenden Schlüsseln auf.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenhardware-online-shop.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert

Echt gutes Preis- / Leistungsverhältnis für ein Refurbed-Notebook mit diesen Leistungsparametern

Im Preis- / Leistungsverhältnis unschlagbar, schnelle Lieferung, der Zustand war wie beschrieben, einwandfrei - (auf dem Notbook-Display keine Gebrauchsspuren) - zwei leichte Gebrauchsspuren auf dem Notebookdeckel, ließ sich aber gut heraus polieren. Für ein Refurbed-Notebook echt gut! - bei Bedarf werde ich den Shop wieder nutzen und habe diesen auch schon weiter empfohlen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Gutes Gerät zu sehr gutem Preis

Das Gerät ist wie beschrieben (sehr sauber) und wurde vollständig und funktionsfähig geliefert. Nur die vorhandene Win11 Pro Installation war nicht optimal. Hier war bereits ein User angelegt. Die anschließende Neuinstallation des Dell-Gerätes war allerdings abenteuerlich, gelang aber nach fast 10 Stunden mit Hilfe der original Dell-Assistent Software. Ein Hinweis, dass eine Installation mit dem Win Image von Microsoft hier nicht ohne weiteres funktioniert, wäre gut gewesen (Vielleicht auch - mit Link - auf der eigenen Seite zu Dell - zumindest für die Dell-Geräte). Wegen der vielen Arbeit habe ich einen Stern abgezogen, würde aber wegen des unglaublich schnellen Versandes und des guten Zustandes der Hardware jederzeit wieder dort kaufen. Vielen Dank!.

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Leistung. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Geht so…

Ich habe einen Refurbished Laptop Lenovo ThinkPad E14 G2 mit Windows 11 Pro erworben. Allerdings war der Rechner noch im Windows Firmennetzwerk des Vorbesitzers registriert. Eine Inbetriebnahme war somit nicht möglich. Der Verkäufer hat mir die Rücknahme angeboten. Ich wollte aber den Laptop behalten und eine neue Windows-Version installieren. Da das für mich mit zusätzlichen Kosten verbunden ist, habe ich den Verkäufer gefragt, ob er sich aus Kulanzgründen an den Kosten beteiligt. Die Anfrage wurde nicht beantwortet. Der Laptop selbst hat Gebrauchsspuren (Zustand gut) ist technisch aber einwandfrei.

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Inbetriebnahme Ihres Geräts zu Schwierigkeiten gekommen ist. In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass ein Gerät noch in einer vorherigen Unternehmensumgebung registriert ist. Selbstverständlich hätten wir hier gern direkt eine reibungslose Nutzung ermöglicht. Wir haben Ihnen umgehend die Rücknahme des Laptops angeboten, da uns eine schnelle und unkomplizierte Lösung wichtig ist. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit der technischen Funktion des Geräts sowie dem beschriebenen Zustand zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Eine Bestellung voller Hindernisse

Ich bestellte zum ersten Mal einen Laptop (Dell Latitude 5430) zum 17.03.2026 in der Premium-Qualität A-, mit leichten Gebrauchsspuren. Die Abwicklung und der Versand erfolgten schnell, das Paket kam ebenfalls zügig bei mir an. Beim Öffnen des Pakets erfolgte aber sofort die Ernüchterung. Auf der Tastatur war die Folie eines Buchstabens fast vollständig weg. Unter leichte Gebrauchsspuren stelle ich mir etwas anderes vor. Also den Support kontaktiert, der mir auch zügig geantwortet hat. Ich sollte den Laptop zur Überprüfung und Instandhaltung einsenden. Gesagt, getan. Urplötzlich erhielt ich dann ohne weitere Kontaktaufnahme den Kaufpreis wieder zurück. Auf Nachfrage teilte man mir mit, das das Produkt nicht der Qualität entsprach und auch nicht Instand gesetzt werden konnte, daher hätte ich den Kaufpreis zurück erhalten. Warum man vor Versenden des Geräts keine Qualitätsprüfung vollzogen hat, erschließt sich mir nicht. Ich bestellte danach erneut den gleichen Laptop. Auch hier erfolgte Abwicklung und Versand zügig. Auch hier machte sich nach Ankunft und Öffnen des Pakets Ernüchterung breit. Denn man hatte mir ein nicht passendes Stromkabel beigelegt. Somit war es mir die ersten paar Tage unmöglich, das Laptop aufzuladen. Ich musste daher weitere neun Euro investieren, um mir ein entsprechendes Stromkabel zu besorgen. Eigentlich hätte beim Packen der Bestellung sofort ins Auge springen müssen, das das Stromkabel nicht passend ist. Insgesamt würde ich sagen, das ich wohl nicht nochmal hier bestellen würde.

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Feedback und werden die angesprochenen Punkte sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Versand schnell, alles in allem gut.

Versand schnell. Laptops entsprechen in der Regel der Beschreibung, wobei es da auch Abweichungen gibt und auch mal defekte Geräte verschickt werden. Alles in allem ist der Shop dann aber kulant, die Rückerstattung erfolgt superschnell und ohne große Diskussionen. Cave, den Rückversand zahlt der Shop nur bei Defekten.

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Leistung. Wir freuen uns schon Sie zukünftig wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team
K G
Knut G.
3 Bewertungen
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Leider schaffe ich es aber nicht auf dem PC von einer SSD mit Win10 zu booten . Ich möchte diese Win10 Version auf Win11 upgraden und damit alle bereits installierten Programmen weiter verwenden .

Hallo, meine Bestellung = FUJITSU ESPRIMO P558 | i3-9100 | 16 GB RAM | 480 GB SSD | Midi-Tower Mit der Lieferung ist alles OK ! Leider schaffe ich es aber nicht auf dem PC von einer SSD mit Win10 zu booten . Ich möchte diese Win10 Version auf Win11 upgraden und damit alle bereits installierten Programmen weiter verwenden . Wo und wie stelle ich im Bios die Möglichkeit ein, dass ich von der Win10 SSD booten kann oder welche andere Möglichkeit gibt es hierfür. Ich hoffe, dass Sie mir hierbei weiter helfen können, danke Ihnen und grüße Sie . MfG Knut Gafert

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Sie haben ein Gerät mit einer Windows 11 Pro Version erworben, sollte diese nicht vorinstalliert gewesen sein, werden wir diese gerne für Sie erneut installieren. Sollten Sie eine andere Festplatte mit diesem Gerät nutzen wollen, kontaktieren Sie uns gerne wir werden versuchen das Problem mit Ihnen zu lösen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Leider habe keinen Key-Schlüssel zur Aktivierung des Betriebssystems

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Der Windows-Lizenzschlüssel ist bei diesem Gerät im BIOS hinterlegt und wird von Windows bei der Installation bzw. Aktivierung in der Regel automatisch erkannt. Ein separater Produktschlüssel liegt daher nicht bei. Sollten dennoch Probleme bei der Aktivierung auftreten, können Sie sich gerne an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop
Y L
Y. L.
12 Bewertungen
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Schnelle Lieferung und keine Probleme mit der Rückerstattung
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Lenovo Laptop AMD A4 Windows 11 8GB Ram 500GB SSD

Ich habe mir einen überarbeiteten Lenovo Laptop gekauft. Die Lieferung war schnell und wie beschrieben bzw. sogar mehr wie erwartet. Ich hatte das DVD-Laufwerk in der Beschreibung übersehen und freundlich überrascht. Mittlerweile habe ich das Ding eine gewisse Zeit in Gebrauch und bin ernüchtert. Der Umstieg auf Windows 11 hat mit dem Laptop funktioniert. Er hat doppelt soviel Arbeitsspeicher wie mein alter Acer, von 4GB auf 7GB, allerdings habe ich keine große Verbesserung in der Performance gespürt. Ich habe wohl zu viel erwartet. Alles andere wie beschrieben und der Preis von 149,-Euro ist OK vielleicht entschließe ich mich noch auf mehr RAM 16GB umzusteigen.

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Kauf voll umfassend zufrieden sind. Es ist jedoch Schade, dass Sie von der Leistung von Windows 11 enttäuscht sind. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Hardware-Online-Shop.de - Team
Y L
Y. L.
12 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, unproblematische Rücksendung
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert

Super Sevice und Ware

Die Geräte sind einwandfrei und kahmen immer schnell und gut verpackt an. Bei meinen letzten gescheiterten Update und Installationfehlern, wurde anstandlos kostenlos ein Serviceticket erstellt und das Gerät und sogar mit Windows 11 neu aufgesetzt!

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, Danke für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team
S W
Stefan W.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Schon mehrfach bei hardware online shop bestellt. Die Preise sind super, wenn man den Shop mit der Suche akribisch durchsucht findet man immer wieder Schnapper. Die Geräte sind fair bewertet was den optischen Zustand angeht, also absolut Top.

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, wir freuen uns sehr über diese freundliche Rückmeldung. Gerade ein Lob von unseren Stammkunden ist sehr viel wert. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team
H G
Heike G.
14 Bewertungen
 Verifiziert
Alles top von der Bestellung bis zur Lieferung und die der Laptop suoer

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Bestellvorgang so gut zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Das Gerät ist in einem sehr guten Zustand.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr guter gebrauchter Laptop

Schnelle Lieferung, in top Zustand, funktioniert einwandfrei.

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Leistung. Wir freuen uns schon Sie zukünftig wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team
D H
Dirk H.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Schnell zuverlässig und unkompliziert.

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Ware kam schnell und bis jetzt ohne Probleme

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team
Community-Mitglied 
10 Bewertungen
 Verifiziert
Schnell und problemlos geliefert, aus Zeitmangel noch nicht in Betrieb

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viel Freude bei der Nutzung. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom hardware-online-shop
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

ein guter Kauf

Das Gerät ist in technisch einwandfreiem Zustand, Optisch ist es durchaus befriedigend. Ich bin sehr froh mit meinem Kauf, hatte ich doch bei Zustand C+ meine Bedenken.

Antwort von hardware-online-shop.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Leistung. Wir freuen uns schon Sie zukünftig wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr hardware-online-shop-Team

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