Seit Jahren leihe ich mir hier DVD's. Einer der wenigen Shops, wo man das überhaupt noch kann. Guthaben-Punkte nach der Bewertung der Filme/Serien können eingelöst werden. Zusendung kam immer schnell und die Rücksendung ist sehr einfach, da man den Umschlag direkt dafür nutzen kann ohne eine Briefmarke kaufen zu müssen.
Einzige Verbesserung wäre die Suchfunktion. Hier habe ich schon oft vergeblich eine Serie gesucht, die ich mir bereits ausgeliehen hatte und nach weiteren Staffeln suchte. Diese wurden mir nicht angezeigt, nicht einmal den Teil, den ich mir schon ausgeliehen hatte, obwohl alles korrekt geschrieben war. Wenn ich über meine Bestellhistorie gegangen bin wurde sie mir angezeigt. Dadurch konnte ich jedoch leider nicht auf weitere Staffeln schließen. Auch Serien, die es offensichtlich im Progamm gibt, sind nicht immer über die Suchfunktion zu finden. Hier musste ich dann schon über die allgemeine Auflistung der überhaupt verfügbaren Serien gehen, was sehr zeitaufwendig ist.
Die ständigen Probleme mit dem Versand sind echt schon frustrierend. Verstehe nicht, wieso der Versand von der DE-Adresse nach AT 1 Woche braucht, aber die Rücksendung von AT auf die AT-Wolfurt Adresse nach 2 Wochen immer noch nicht angekommen ist.
Ich bin seit vielen Jahren Kunde, denn trotz all der Streamingdienste ist und bleibt es ein Erlebnis sich auf die bestellten Filme zu freuen, sie einzulegen und zu genießen.
Die Bestellung klappt immer reibungslos, der Kundenservice immer hilfsbereit (auch wenn ich ihn erst zweimal brauchte), die Rücksendung geht problemlos und die Filme sind immer im besten Zustand.
Das Punktesystem ist eine gute Idee, es gibt eine Riesenauswahl und die regelmäßigen Aktionen laden auch zum Ausleihen ein.
Vielen Dank für eure Arbeit!!!
saubere eiwandfreie DVD`s und zuverlässige schnelle Bearbeitung der Bestellungen bei schnellen Lieferungen. Hatte als langjähriger sehr zufriedener Kunde nur eine Beanstandung (Lieferung kam nicht an - scheinbar hat sich auf dem Postweg damals jemand unerlaubt bedient - wurde aber kulant von Ihnen entschuldigt) mEA können Sie nichts verbessern!
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zuverlässigkeit
Ich hatte schon ca. 120 Filme geliehen und konnte mich immer darauf verlassen, dass alles pünktlich geliefert wird. Wenn mal eine Disc fehlerhaft war bekam ich natürlich auch kostenlosen Ersatz. Weiter so!