Mich hat neben der makellosen Qualität des gelieferten Fleisches (jetzt schon zum zweiten Mal) der wirklich verblüffend gute und freundliche Service überzeugt. Kurz vor Versand wurde ich angerufen, die Eckdaten wie Menge und Qualität wurden überprüft, auch ein wenig über die Randbedingungen (wie viele werden denn am Tisch sitzen...?) geplaudert und "ab ging die Post".
Die wissen was sie tun und nehmen ihre Kunden ernst.
Jederzeit gerne wieder.
U. Rütten
Die Örtlichkeit der Location ist meines Erachtens sehr versteckt.
Erst mal finde ich es sehr schwierig nur von Bebilderung aus zu suchen. Dann sind es bei diversen Fleischangeboten nur ca. Angaben. Ich bin der Meinung das man genauestens angeben können sollte wie viel man benötigt, man plant ja schließlich die Anzahl der Personen.Wenn man sich für ein Stück Fleisch entscheidet welches mit ca. 2- 3,5 kg angegeben ist, geht die Erwartung dahin das man mindestens 2 kg bekommt und nicht 1829 gr, wobei das tatsächliche Gewicht 1734 gr. war. Oder man sollte sich mit dem Kunden in Verbindung setzten wenn die bestellte Menge zu weit von dem Erwarteten Gewicht abweicht und nicht vor vollendeten Tatsachen gesetzt werden sollte. Leider kann man auch nicht kurzfristig vor Ort Sachen dazu nehmen, das geht nur auf Vorbestellung.Des weitern,wenn man unter anderem mit Gutschein bezahlt, sich sogar dazu entscheidet noch was drauf zu legen, man aber am Ende weniger Ware bekommt, Geld übrig bleibt, diesen Betrag nicht Ausbezahlt bekommt, finde ich das sehr schade. Oder zählt das zur Kundenbindung? .
Bisher sehr gute Qualität der Produkte.
Allerdings muß ich dieses Mal Kritik an der Zustellung üben, die ich bereits Otto Gourmet per e-mail mitgeteilt habe. Das Paket wurde im Foyer unseres Hochhauses abgestellt. Jeder hätte es mitnehmen können. Bei diesen hohen Temperaturen waren die Verpackungen der Produkte schon angetaut. Das Paket stand ca. 2 Std. im Foyer.
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21.08.2023
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Beste Qualität, aber bei der Verpackung hapert es manchmal.
Beste Qualität, allerdings geht öfter mal was bei der Verpackung schief. Der Kundenservice regelt aber alles schnell und zur besten Zufriedenheit.
Lieferung und Ware top. Die Angaben zur Verpackung stimmen aber nicht mit dem Versand überein. Wenn vakuumiert angegeben wurde, erwartet man keine Tiefkühlkost. Auf der Webseite sollte gut sichtbar sein, wie die Ware versandt wird. Am besten noch mit einem eigenen Filter. Das wäre bei größeren Bestellungen sehr hilfreich. Dann weiß man als Kunde ob die Ware kurzfristig verzehrt werden muss oder nicht.
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29.07.2023
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25.07.2023
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Bin sehr enttäuscht vom Tomahawk Steak
Habe mehr Fleisch erwartet
Kühlakkus waren teilweise getaut
Nun ja
War ein Versuch
Werde wohl nichts mehr bestellen
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22.07.2023
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Viel zu grosse Gewichtsschwankung
Die Lieferung war prima.
Die Ware selbst war mit 800-900 g angegeben. Gekommen sind 680 g. Abzüglich Knochen reicht das nicht für zwei Personen. Ein mickriges Porterhouse. Mit solchen Gewichtsschwankungen kann man nicht planen.
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22.07.2023
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Für die gelieferte Fleischmenge zu teuer. 15€ war die Rechnung höher als der Anzeige Preis bei der Bestellung.
Schaue mich mal wo anders um.
Express-Lieferung wurde um 9:00 Uhr zugestellt. Somit konnte die Tiefkühlware ohne Unterbrechung der Tiefkühlkette in die Tiefkühltruhe verpackt werden. Fleisch war lecker aber tw. ungleichmäßig dick geschnitten. Hier muss man mit Metzgerkordel das Steak in Form bringen.
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08.06.2023
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Ist schon ganz schön teuer, allerdings ist die Qualität auch sehr gut.
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