otto-gourmet.de
Erfahrungen:

10.086 Bewertungen insgesamt   

4,75

Hervorragend

10.086 Bewertungen seit 09.11.2018

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 09.11.2018
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Bewertungsübersicht

Die Kunden loben die exzellente Qualität und den Geschmack der Produkte sowie die große, abwechslungsreiche und hochwertige Auswahl. Die Lieferung wird als pünktlich, zuverlässig und gut gekühlt beschrieben. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und schnelle Lösungen bei Problemen. Die Verpackung wird überwiegend als hochwertig und schützend empfunden. Der Bestellprozess gestaltet sich meist unkompliziert, einfach und effizient. Kritik gibt es an einzelnen Fleischstücken, der Umweltfreundlichkeit mancher Verpackungsarten und den Versanddienstleistern sowie vereinzelten Liefermodalitäten. Die Preise werden häufig als hoch wahrgenommen und nicht immer als gerechtfertigt betrachtet. Gelegentlich treten technische Probleme oder Unklarheiten beim Bestellprozess auf, außerdem wünschen sich manche Kunden noch mehr Produktvielfalt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenotto-gourmet.de

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2 Bewertungen
 Verifiziert
Ein absoluter Genuss! Der Morgan Ranch Wagyu Maple Syrup Bacon ist geschmacklich eine Klasse für sich. Herrlich saftig, wunderbar aromatisch und mit einer perfekt abgestimmten Kombination aus herzhaftem Bacon und der feinen Süße des Ahornsirups. Das hochwertige Wagyu-Fleisch macht jeden Bissen zu einem echten Geschmackserlebnis. Für mich ein absolutes Highlight und definitiv etwas Besonderes. Klare 5 Sterne und eine uneingeschränkte Empfehlung! Die Lieferung erfolgte perfekt/professionell und der Service einsame Spitze👏🏽
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Topp Qualität

Wir essen lieber nicht so oft Fleisch, dafür achten wir aber sehr auf Qualität. Zum wiederholten Male haben wir jetzt Wagyu und US-Beef bestellt. Das ist genau unser Geschmack. Gerne essen wir auch die verschiedenen Brotsorten (Gaues usw.) und die Knödel. Zum ersten Mal haben wir die Kroketten mit der Entenfleischfüllung bestellt. Super Snack für vorneweg und extrem einfach im Airfryer zu garen. Insgesamt sind wir mit Otto-Gourmet, trotz der Preise, sehr zufrieden. Gutes Essen ist halt mal teurer. Man muss/sollte es zu schätzen wissen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Wachtelbrüstchen…

Ich habe inzwischen die Wachtelbrüstchen zubereitet und sie waren sehr gut. Die Lieferung erfolgte am vereinbarten Tag pünktlich. Schön wäre es, wenn die Ware entweder in einem Kühlbehältnis mit Rückgabe/Pfand verpackt wäre oder wenn der Kühlbehälter beim Lieferant bleiben würde, sodass man die voluminöse Dämmverpackung einsparen könnte. Vielleicht könnte man ein auf die Lieferung von TK-Ware spezialisiertes Unternehmen einbinden. Es gibt ja Firmen, die nahezu täglich überall hin fahren.
M S
Manfred S.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Es war meine erste Bestellung, daher eine kleine: FF US Wagyu Mignon - Gold - BMS 9+ 100 g. Leferung war nicht zubeanstanden. Meine erster Wagyu -Versuch- kurz gebraten, in Gußeiserner Pfanne ohne Fett, ca 2 1/2 Min jede Seite bei 200 Grad, mit digit. Thermometer kontrolliert, im Backofen bei 90 Grad, niedrigste Temperatur einstellbar, ruhen gelsassen für je 2 1/2. Min. Da erst leicht gesalzen. Dann zusammen mit meinem 43 järigen Sohn verkostet, und es war köstlich! well done, zart, im Biss und irgendwie bröselig, kein übliches Faserkauen,aber das war wohl Folge der Marmorierung und hervorragend. Trotz meines ersten Bratversucherlebnisses.
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Außergewöhnliche Produkte und toller kundenorientierter Service

Wir bestellen regelmäßig bei Otto Gourmet und haben inzwischen viele verschiedene Produkte aus den verschiedenen Kategorien ausprobiert. Wir waren immer sehr zufrieden, die Produkte sind außergewöhnlich und wir bekommen auch von Gästen tolle Rückmeldungen. Der Service ist super, freundlich und kundenorientiert und der Versand erfolgt stets einwandfrei. Selbst wenn es mal zu kleineren Problemen kommt wird lösungsorientiert und immer mit Blick auf die Kundenbedürfnisse gehandelt, genau so wie man es bei einem Unternehmen mit Produkten in dieser Preisklasse erwartet.
H L
Hannelore L.
6 Bewertungen
 Verifiziert

Stoppel-Gans auf Umwegen

Wir hatten eine frische Stoppel-Gans bestellt, seit ein paar Jahren ein unbedingtes MUSS. Es klappte - wie immer - super mit der Bestellung und Liefertermin-Absprache. Nur der Lieferant machte Schwierigkeiten...., kein Problem für Otto Gourmet. Auf meine Schilderung wurde sofort eingegangen und kompetent gehandelt. Wir haben unsere Gans bekommen, die hervorragend aussieht und freuen uns jetzt schon auf den Genuss. Nochmals vielen Dank für das gute Produkt und die versierte Hilfe!
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin mit OTTO Gourmet wirklich sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgt jedes Mal schnell und zuverlässig, und vor allem die Qualität des Fleisches überzeugt mich absolut. Bisher war bei meinen Bestellungen qualitativ wirklich alles auf einem sehr hohen Niveau. Einen Punkt möchte ich allerdings kritisch anmerken: Ich bestelle als Privatkunde mittlerweile relativ regelmäßig und auch entsprechende Mengen. Umso mehr wundert es mich, dass ich so gut wie nie attraktive Rabattcodes oder besondere Angebote erhalte. Gleichzeitig kenne ich Personen, die nur sehr selten oder teilweise gar nicht bestellen und dennoch beispielsweise 15-%-Rabattcodes bekommen. Hier würde ich mir wünschen, dass auch treue Bestandskunden, die regelmäßig größere Bestellungen tätigen, entsprechend berücksichtigt werden. Ein gelegentlicher 10- oder 15-%-Rabattcode als Anerkennung der Kundentreue wäre definitiv eine schöne Sache und würde mich sicherlich auch zu der einen oder anderen zusätzlichen Bestellung bewegen. Ansonsten: hervorragende Fleischqualität, schnelle Lieferung und absolut zuverlässig. Genau deshalb bestelle ich gerne bei OTTO Gourmet.
O G
Otto G.
23 Bewertungen
 Verifiziert
Leider ist die Lieferung eine Zumutung gewesen! Denn ich habe als Liefertermin von DHL Express einen Zeitrahmen von morgens 9.00 Uhr bis "Tagesende" mitgeteilt bekommen. Heißt praktisch eine Präsenz von mir über den ganzen Tag! Das ist keine Distanz für einen Express-Lieferdienst. Geliefert wurde schließlich um 15.00 Uhr. An Ihrer Stelle würde ich mir überlegen, ob ich nicht den Lieferdienst wechseln würde, oG.
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Cordula H.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Immer wieder lecker!

Auch wenn ich nur ab und zu und auch nur kleinere Mengen kaufe , mache ich dies glaube ich seit 2008. Ich kann mir immer meinen Wunschtermin für die Sendung aussuchen. Falls ich eine Frage habe brauche ich nur anzurufen. Die Ware ist stets gut verpackt und die Kühlkette wird eingehalten. Vom tollen Geschmack der Produkte bin ich total überzeugt. Weiter so!
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Ein Applaus für alles was wir bekommen haben

Wir haben uns sehr wohl Gefühlt vom Empfang bis zum Ende der Feier, dass Essen war wieder sensationell und können und werden es weiter empfehlen. Was wir besser machen würden, wäre wenn wir in dem Flyer was auf den Tischen war, auch eine Info steht was sie anbieten. Und es war sehr schade das man nur selten die live Musik gehört hatte, weil sie ja überall spielen wollten. Leider waren auch die Weine bei den Winzer am Ende leer sodass sie abgebaut haben. Hätten uns überhaupt gerne mehr Zeit für alles gewünscht. Es war aber ein toller Abend mit vielen neuen Leuten die man kennengelernt hat und das Personal wirklich fix und super freundlich...Mega Team, die ausgewählte Produkte mit den besten Leuten die alles so klasse gemacht haben! Von Organisation Köche Winzer Personal Musik und die im Hintergrund waren, ein grosses Lob an alle!!!!
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Was für ein gelungenes Sommerfest! ☀️🍻 Super Location, richtig leckeres Essen, tolle Köche am Grill und dazu gute Musik – da hat einfach alles gepasst. Die Stimmung war den ganzen Abend entspannt und ausgelassen, und man hat gemerkt, wie viel Herzblut in der Organisation steckte. Vielen Dank an alle, die das möglich gemacht haben! Es war ein richtig schöner Abend mit leckerem Essen, netten Leuten und jeder Menge guter Laune. So darf der Sommer gerne weitergehen – wir freuen uns schon aufs nächste Mal! 😎🍖🎶
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Das Iberico-Secreto von joselito war einfach nur Weltklasse!! Vielleicht können Sie ja irgendwann außerhalb der bekannten Cuts wie Secreto, Pluma, Presa oder Filet auch noch andere Cuts von joselito anbieten. - falls es sie denn gibt (z. B. Spareribs, Karrée oder Bauch). Das wäre der Hammer

Antwort von otto-gourmet.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ribs und Co finden Sie unter https://www.otto-gourmet.de/fleisch/schweinefleisch/iberico-schwein.html
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11 Bewertungen
 Verifiziert
Wir sind sehr begeistert von der ungeschlagen guten Qualität des geimen Fleisches, sei es unterschiedliche Steaks, Würstchen und alles drum herum. Wir waren auf einem Grillseminar in Rheda-Wiedenbrück, das uns total umgehau‘n hat -vor Begeisterung und Genuss. Essen und Getränke waren echt der Hammer!!! Sven Schirig hat das Seminar geleitet. Es war absolut großartig!!!! Ich habe ihn ausversehen Sven Schaurig genannt, was einiges Lachen von ihm hervorbringt hat. Wir sind jetzt größte Fans von Otto Gourmet und bestellen regelmäßig Leckeres bei Ihnen. Tausend Dank für Alles!!! Nina&Lars Keßler
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Erstmals und gerne wieder!

Das Konzept, mit einer Flatrate von allem probieren zu können, war super. Auch wenn ich den Hintergrund erahne, war ich jedoch enttäuscht, den Champagner zu den Austern gesondert zu bezahlen. Die Mitarbeiter von Ihnen und von den Gastronomen waren alle extrem gut drauf. Es hat einfach Spaß gemacht, mit ihnen ins Gespräch zu kommen. Die Rede mit der Vorstellung der Gastronomen war für mich zu langatmig, auch wenn ich verstehe, dass jeder genannt werden soll. Die "umherziehende Band" hat hervorragende Musik und gute Laune verbreitet. Die Band im Haus hat mir nicht so gut gefallen, aber jedermanns Geschmack zu treffen, geht leider nicht. Vielleicht passt es beim nächsten mal (für mich) besser. Insgesamt also trotz einzelner Kritikpunkte eine sehr gelungene Veranstaltung. Wir haben jedenfalls für nächstes Jahr schon die Masterparty gebucht.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Von Seiten Otto Gourmet: top, wie immer👍 Leider hat UPS den Liefertag nicht einhalten können. Das schockgefrierte Fleisch war bei Ankunft aufgetaut, das frische Fleisch war leicht über der normalen Kühltemerstur. Alles noch im Rahmen, aber wäre für das nächste Mal besser, wenn das bestellte Fleisch am Liefertag auch geliefert werden. Lg aus der Schweiz 😎
G S
Gerhard S.
11 Bewertungen
 Verifiziert

Toller Service, super Qualität

Ich habe das erste Mal bestellt. Die Qualität der ausgelösten Hähnchenschenkel war super. Geliefert pünktlich wie bestellt, sehr gute, nachhaltige Verpackung. Bestellvorgang und Rechnung ganz sauber geregelt. Dankeschön, gerne wieder.
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8 Bewertungen
 Verifiziert
Wir haben am Wochenende 5 von den 8 Burgern gegrillt. Beim auspacken viel schon auf, dass 2 von den Patties ein leicht graue Farbe haben. Nach dem Grillen waren dann alle 5 stark in der Größe verändert. Ich kaufe jetzt schon seit vielen Jahren diese Burger bei euch, aber bislang sahen die Patties besser aus und blieben auch nahezu nach dem Grillen in ihrer Größe erhalten. Bitte schaut doch mal, ob sich in der Verarbeitung bei euch was geändert hat, das wäre schade. Der Geschmack war wie immer fantastisch und auch die Buns waren der Hammer. Ich habe euch mal zwei Bilder beigelegt. Unabhängig davon bleibe ich auch weiterhin eine Fan von euch und diesen Burgern. Gruß aus Hamburg Peter

Antwort von otto-gourmet.de

Lieber Peter, herzlichen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung – und für Ihre langjährige Treue, über die wir uns sehr freuen. Dass zwei Patties bereits beim Auspacken eine gräuliche Färbung zeigten und sich die Burger beim Grillen deutlich in der Größe verändert haben, nehmen wir sehr ernst. Ihre Beobachtungen geben wir samt der Bilder direkt an unsere Qualitätssicherung weiter und prüfen, ob sich in der Verarbeitung etwas verändert hat. Wir melden uns dazu im Laufe der Woche noch einmal persönlich per E-Mail bei Ihnen. Herzliche Grüße nach Hamburg Ihr Team von OTTO GOURMET
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1 Bewertungen
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Gutscheinkauf verwirrend

Ich habe einen Gutschein gekauft. Beim Kauf kann man ein Zustelldatum eintragen. Weil es ging, habe ich den gleichen Tag eingetragen. Es kam dann aber in den nächsten Tagen nichts. Als ich mich schon beschweren wollte, habe ich im Bereich „Gutscheine“ gelesen, dass man bei Versandart „Postversand“ eingeben soll, wenn man ihn zugeschickt haben will. Im Shop kann man aber gar nichts auswählen! Übrigens: wenn man nach „Gutschein“ auf der Seite sucht, findet man nur die Shop-Auswahl, aber nicht die entsprechende Erklärungsseite. Die findet man nur über das Menü. Als ich es dann wusste, habe ich gesehen, dass die Mail mit dem Code unverzüglich verschickt worden war. Leider muss man den Code noch selber in ein Blankoformular eingeben, um es als Geschenkgutschein auszudrucken. Alles nicht sehr kundenfreundlich!

Antwort von otto-gourmet.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben vollkommen Recht und wir dürfen Ihnen versichern, dass wir mit Hochtouren an einer Verbesserung arbeiten. Ihr Team von OTTO GOURMET
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Wir werden bestimmt wieder bestellen ... dieses Mal war es - Mangalitza Rückensteak - das ist schon verspeist und hat sehr gut geschmeckt! - Australien Beef F1 Wagyu Ribeye wartet noch auf den besonderen Anlass, sieht aber toll aus und - Königskrabben Beine (unser Experiment; beeindruckend, da dikutieren wir noch über die Art der Verfeinerung :-)) Der Lieferservice hat gut funktioniert, das heißt die Ware war nicht angetaut (darüber war ich ein wenig besorgt weil es nicht mit go overnight kam).
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Super Abwicklung

Das Ereignis selbst steht noch aus. Bezüglich Bestellung und Abwicklung des Bestellvorganges kann ich nur Positives berichten. Ich hatte versäumt anzugeben, dass ich tatsächlich aufgrund eines Geschenkes ein „körperliches“ Ticket benötige. Nach einer kurzen Mail wurde dies umgehend zugesandt.

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