Zertifiziert seit: 09.11.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die herausragende Qualität und den Geschmack der Produkte hervor. Die Lieferung wird überwiegend als pünktlich, zuverlässig und gut gekühlt beschrieben. Auch die Verpackung überzeugt durch ihre Funktionalität und Kühlung. Der Bestellprozess gilt meist als einfach und transparent. Der Kundenservice und die Beratung werden als freundlich, kompetent und hilfsbereit geschätzt und bieten einen echten Mehrwert. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Schwankungen bei einzelnen Produkten. Bei der Lieferung kommt es mitunter zu verspäteten oder problematischen Zustellungen. Einige Kunden empfinden die Preise als hoch oder gestiegen, auch das Müllaufkommen und Handling der Verpackung werden gelegentlich bemängelt. Zudem berichten einzelne Nutzer von Problemen oder Unübersichtlichkeit beim Bestellprozess und sehen beim Kundenservice noch Verbesserungsbedarf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenotto-gourmet.de
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Verifiziert
Ein Applaus für alles was wir bekommen haben
Wir haben uns sehr wohl Gefühlt vom Empfang bis zum Ende der Feier, dass Essen war wieder sensationell und können und werden es weiter empfehlen.
Was wir besser machen würden, wäre wenn wir in dem Flyer was auf den Tischen war, auch eine Info steht was sie anbieten.
Und es war sehr schade das man nur selten die live Musik gehört hatte, weil sie ja überall spielen wollten.
Leider waren auch die Weine bei den Winzer am Ende leer sodass sie abgebaut haben.
Hätten uns überhaupt gerne mehr Zeit für alles gewünscht.
Es war aber ein toller Abend mit vielen neuen Leuten die man kennengelernt hat und das Personal wirklich fix und super freundlich...Mega Team, die ausgewählte Produkte mit den besten Leuten die alles so klasse gemacht haben! Von Organisation Köche Winzer Personal Musik und die im Hintergrund waren, ein grosses Lob an alle!!!!
Verifiziert
Wir sind sehr begeistert von der ungeschlagen guten Qualität des geimen Fleisches, sei es unterschiedliche Steaks, Würstchen und alles drum herum. Wir waren auf einem Grillseminar in Rheda-Wiedenbrück, das uns total umgehau‘n hat -vor Begeisterung und Genuss. Essen und Getränke waren echt der Hammer!!! Sven Schirig hat das Seminar geleitet. Es war absolut großartig!!!! Ich habe ihn ausversehen Sven Schaurig genannt, was einiges Lachen von ihm hervorbringt hat. Wir sind jetzt größte Fans von Otto Gourmet und bestellen regelmäßig Leckeres bei Ihnen. Tausend Dank für Alles!!!
Nina&Lars Keßler
Verifiziert
Was für ein gelungenes Sommerfest! ☀️🍻
Super Location, richtig leckeres Essen, tolle Köche am Grill und dazu gute Musik – da hat einfach alles gepasst. Die Stimmung war den ganzen Abend entspannt und ausgelassen, und man hat gemerkt, wie viel Herzblut in der Organisation steckte.
Vielen Dank an alle, die das möglich gemacht haben! Es war ein richtig schöner Abend mit leckerem Essen, netten Leuten und jeder Menge guter Laune. So darf der Sommer gerne weitergehen – wir freuen uns schon aufs nächste Mal! 😎🍖🎶
Verifiziert
Erstmals und gerne wieder!
Das Konzept, mit einer Flatrate von allem probieren zu können, war super.
Auch wenn ich den Hintergrund erahne, war ich jedoch enttäuscht, den Champagner zu den Austern gesondert zu bezahlen.
Die Mitarbeiter von Ihnen und von den Gastronomen waren alle extrem gut drauf.
Es hat einfach Spaß gemacht, mit ihnen ins Gespräch zu kommen.
Die Rede mit der Vorstellung der Gastronomen war für mich zu langatmig, auch wenn ich verstehe, dass jeder genannt werden soll.
Die "umherziehende Band" hat hervorragende Musik und gute Laune verbreitet.
Die Band im Haus hat mir nicht so gut gefallen, aber jedermanns Geschmack zu treffen, geht leider nicht. Vielleicht passt es beim nächsten mal (für mich) besser.
Insgesamt also trotz einzelner Kritikpunkte eine sehr gelungene Veranstaltung.
Wir haben jedenfalls für nächstes Jahr schon die Masterparty gebucht.
Verifiziert
Wir haben am Wochenende 5 von den 8 Burgern gegrillt. Beim auspacken viel schon auf, dass 2 von den Patties ein leicht graue Farbe haben. Nach dem Grillen waren dann alle 5 stark in der Größe verändert. Ich kaufe jetzt schon seit vielen Jahren diese Burger bei euch, aber bislang sahen die Patties besser aus und blieben auch nahezu nach dem Grillen in ihrer Größe erhalten.
Bitte schaut doch mal, ob sich in der Verarbeitung bei euch was geändert hat, das wäre schade.
Der Geschmack war wie immer fantastisch und auch die Buns waren der Hammer. Ich habe euch mal zwei Bilder beigelegt. Unabhängig davon bleibe ich auch weiterhin eine Fan von euch und diesen Burgern. Gruß aus Hamburg Peter
Antwort von otto-gourmet.de
Lieber Peter,
herzlichen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung – und für Ihre langjährige Treue, über die wir uns sehr freuen.
Dass zwei Patties bereits beim Auspacken eine gräuliche Färbung zeigten und sich die Burger beim Grillen deutlich in der Größe verändert haben, nehmen wir sehr ernst. Ihre Beobachtungen geben wir samt der Bilder direkt an unsere Qualitätssicherung weiter und prüfen, ob sich in der Verarbeitung etwas verändert hat.
Wir melden uns dazu im Laufe der Woche noch einmal persönlich per E-Mail bei Ihnen.
Herzliche Grüße nach Hamburg
Ihr Team von OTTO GOURMET
Verifiziert
Gutscheinkauf verwirrend
Ich habe einen Gutschein gekauft. Beim Kauf kann man ein Zustelldatum eintragen. Weil es ging, habe ich den gleichen Tag eingetragen. Es kam dann aber in den nächsten Tagen nichts. Als ich mich schon beschweren wollte, habe ich im Bereich „Gutscheine“ gelesen, dass man bei Versandart „Postversand“ eingeben soll, wenn man ihn zugeschickt haben will. Im Shop kann man aber gar nichts auswählen!
Übrigens: wenn man nach „Gutschein“ auf der Seite sucht, findet man nur die Shop-Auswahl, aber nicht die entsprechende Erklärungsseite. Die findet man nur über das Menü.
Als ich es dann wusste, habe ich gesehen, dass die Mail mit dem Code unverzüglich verschickt worden war. Leider muss man den Code noch selber in ein Blankoformular eingeben, um es als Geschenkgutschein auszudrucken. Alles nicht sehr kundenfreundlich!
Verifiziert
Wir werden bestimmt wieder bestellen ... dieses Mal war es
- Mangalitza Rückensteak - das ist schon verspeist und hat sehr gut geschmeckt!
- Australien Beef F1 Wagyu Ribeye wartet noch auf den besonderen Anlass, sieht aber toll aus und
- Königskrabben Beine (unser Experiment; beeindruckend, da dikutieren wir noch über die Art der Verfeinerung :-))
Der Lieferservice hat gut funktioniert, das heißt die Ware war nicht angetaut (darüber war ich ein wenig besorgt weil es nicht mit go overnight kam).
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut fantastisch – Wagyu A5 in Perfektion!
Ich habe vor Kurzem das Wagyu A5 bei OTTO Gourmet bestellt und bin absolut begeistert. Die Qualität des Fleisches ist der Wahnsinn – die Marmorierung war perfekt und genau so, wie man es von echtem High-End-Wagyu erwartet.
Beim Braten ist das Fett wunderbar geschmolzen und das Fleisch war danach so butterzart, dass es förmlich auf der Zunge zergangen ist. Ein absolutes Geschmackserlebnis!
Auch der Versand und die Kühlung waren top. Alles kam perfekt verpackt und super frisch bei mir an. Für Fleischliebhaber ist OTTO Gourmet definitiv die erste Adresse. Ich werde garantiert wieder bestellen! Vielen Dank für diese Premium-Qualität!
Verifiziert
Umverpackung Cook & Chill Gerichte
Die Plastikverpackung der Cook & Chill Gerichte, z.Bsp Boef Bourginion, ist nicht professionell und es bleibt zuviel der guten Sauce oder Jus darin hängen. Ein Glas wäre viel schöner, hygienischer, sauberer, um das Produkt restlos in einen Topf umzufüllen zu können. Zudem wiederverwendbar. Es wäre super, wenn Sie dies umstellen könnten. Ansonsten alles sehr gut & lecker. Top!
Verifiziert
Spitzenqualität und Spitzenservice!
Die gelieferte Ware war wie immer einwandfrei und beste Qualität. Die Mitarbeiter von Otto Gourmet sind immer freundlich und hilfsbereit (wenn z.B. Versanddienstleister kreative Zustellmeldubgen verfassen) und stets vorausschauend und serviceorientiert. Dafür vielen Dank!
Verifiziert
20 Iberico Schweinebäckchen…
5 Packungen Iberico Schweinebäckchen gekauft und somit 20 Bäckchen für einen Abend mit Freunden gleichzeitig erwärmt: Größtes Lob eingefahren, alle waren begeistert, sehr zartes Fleisch, zerfällt fast beim Berühren mit dem Messer, so gute Bäckchen hat noch keiner der Anwesenden gegessen. Rotkohl dazu war perfekt, einzigartig gewürzt aber sehr dezent. Lieferung pünktlich und optimal verpackt. Das machen wir wieder.
Verifiziert
Sehr guter Service, mein Gutschein war leider bereits abgelaufen, dank des tollen Services konnte ich trotzdem bei euch bestellen, weil er wieder aktiviert wurde. Ich war begeistert wie die Produkte verpackt und gekühlt bei mir angekommen sind. Bitte behaltet alles genauso bei, es hat mich begeistert.
Verifiziert
We love Brisket - We love US Beef von der Morgan Ranch
Wir haben das US Beef Brisket Smoked bestellt und waren restlos begeistert. Saftig, aromatisch. Dazu die Sellerie-Apfel-Remoulade aus eurem Rezept probiert. Sehr lecker. Und ich konnte meine Schwester so begeistern, dass sie meinte, es war das beste Fleisch ever, was sie gegessen hat. 😍
Verifiziert
Die Patties waren unbrauchbar
Das Burger Pattie ist beim Auftauen komplett auseinander gefallen und war somit nur noch in der Pfanne als Hack zu gebrauchen! Für den Preis echt schade!
Die Buns waren gut!
02.06.26
Nach Ihrer Antwort muss ich mich entschuldigen! Wer lesen kann ist schwer im Vorteil! Ist mir wirklich peinlich! Bewertung geändert
Antwort von otto-gourmet.de
Vielen Dank für die Korrektur der Bewertung!
Verifiziert
Immer qualitativ bestes Fleisch und Meeresfrüchte! Schnelle, präzise und perfekt gekühlte Lieferung. Otto Gourmet steigert die Lebensqualität auch in Regionen Deutschlands, in denen keine Gourmetläden sich wirtschaftlich halten können. Dankeschön
Verifiziert
Das ist Fleisch von höchster Qualität und es ist ein einziger Genuss ! Was ich nicht so prickelnd finde, ist die Verpackung, da schon eine Menge Müll anfällt, auch wenn es umweltfreundlich ist, aber ich fand die früheren Boxen prima, da immer wieder verwendbar.
Verifiziert
Hat wie immer alles gut geklappt, Bestellung, Lieferung war easy. Die Ware von sehr guter Qualität. Lediglich die Wague Burger Paddy’s verlieren auf dem Grill zu viel Volumen und sind selbst mit kleinen Brötchen (Nobis) nicht mehr als echte „Feierabend“ Burger zu bezeichnen. Der Geschmack ist allerdings wie immer sehr gut
Verifiziert
Preis Leistung ist in meinen Augen nicht unbedingt gerechtfertigt. 3 Bratwürste für 20 Euro ist schon habig. Ist vielleicht nichts für normales sondern eher für gut verdiener.
Schmecken tut's sehr gut aber der Preis ..... wir leben in Franken und kaufen beim Fränkischen Metzger zum Bruchteil vom Preis bei sehr guter Qualität.
Hätte wahrscheinlich nichts bestellt wenn ich keinen Gutschein gehabt hätte.
Sorry aber ist mein Meinung.
Verifiziert
Falls gewünscht: Gute und nette Beratung und die Lieferung erfolgt immer wie vereinbart. Das Fleisch ist erstklassig und fast zu schön (Farbe, Marmorierung...) um es zu essen. Wer wissen will, wie lecker Fleisch sein kann muss hier bestellen.
Verifiziert
„Testbestellung“
Wir hatten zunächst nur eine „Testbestellung“ geordert, waren mit der termingerechten Bestellung, der in meinen Augen ökologisch vertretbaren Verpackung sowie der tollen Qualität des Fleisches sehr zufrieden.
Allerdings fände ich einen höheren Anteil an regionaleren, also zumindest deutschen Produkten sehr wünschenswert.
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