Tennis-Point.deBewertungen:
4.264 Bewertungen in den letzten 12 Monaten69.428 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kaum bestellt und schon geliefert! Wirklich schnelle Bearbeitung und Lieferung. Wäre kam einen Tag früher wie angekündigt. Das Beste war, dass der bestellte Tennisschläger eine Hülle hat, obwohl im Shop stand ohne. Also rundum alles PRIMA!!! Danke!!!
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GD
Gaby D.
Aachen
Relevanteste negative Bewertung
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen, aber:
Allein heute erhielt ich 3 Mails mit der Information, dass das Paket/ihre Bestellung heute geliefert wird.
Mit den Mails vom Vortag sind es dann auch schon 5 Mails.
Ein bißchen Viel, da alle dieselbe Info enthielten, nämlich dass das Paket heute ankommt.
Übrigens: Die Bestellung soll heute ankommen, daher ist ansonsten alles bestens.
Ich freudiger Erwartung, dass die Bedtellung heute ankommt.
Viele Grüße
André Heinrichs
P.S.: Ich geh schon mal zur Tür und warte auf den Paketzusteller. Der soll ja heute noch kommen.
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Bewertungen für Tennis-Point.de
JJ
j j.
Hamburg
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versandt - mangelhaft
Leider wurde die Sendung nicht zugestellt sondern einfach in einer Filiale abgeben. Auf meine E-Mail geb es lediglich eine pampige Antwort - so geht Customer Support NICHT.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug ohne Begründung einer Gutscheinbestellzng
Ich habe vor einer Woche einen Gutschein bestellt. Konto wurde belastet und mir wurde ein Lieferverzug ohne neuen Termin gemeldet. Ich bereite einen Termin beim Anwalt vor
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein über 50 € war nach einer Woche noch nicht geliefert, obwohl 2-3 Tage Lieferzeit angegeben war.
Auf Mail erfolgte keine Antwort.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit und Kommunikation mangelhaft
Vor 5 Tagen eine Bestellung aufgegeben, nach vier Tagen die Rechnung erhalten aber dennoch keinerlei Versandmeldung.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Aufgegebene Bestellung Testschläger noch nicht erfolgt bzw Testschläger immer noch nicht da !!! Was ist da los?
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PM
Peter M.
Troisdorf
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist die Lieferung immer noch nicht angekommen . Lieferzeiten von 3-4 Tagen sind nicht realistisch!!
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein für 60 Euro bestellt, per PAYPAL gezahlt und bis jetzt steht bei der Bestellung "in Bearbeitung"
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Kundenservice. Sehr enttäuschend!
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe im letzten Jahr einen Schuh gekauft mit Größe 42,5 (Allroundschuh). Jetzt habe ich wieder einen Schuh bei Ihnen bestellt mit Größe 42,5. Tragen in der Wohnung ok leider hatte ich nach dem Tragen auf dem Tennisplatz Schmerzen in den Füßen - Druckstellen. Eine Rücksendung ist ja leider - wie ich heute telefonisch erfuhr nicht möglich - Künftig keine Bestellungen mehr von mir.
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ME
Mathias E.
Lorsch
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lediglich Teile der Bestellung verfügbar
Drei Paar sofort verfügbare Schuhe bestellt. Erst eine Info erhalten, dass sich die Lieferung verzögert, dann nach einer Woche wurde nur ein paar versendet, für den Rest erhielt ich eine Rückerstattung. Das bedeutet für mich, dass keine gute Bestabdssoftware vorhanden ist. Dies ist mir zum zweiten Mal passiert. Schade eigentlich. Wer soviel Werbung macht, sollte besser performen.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein wird nicht auf Bestellung angerechnet, auf E-Mails gibt es keine Antwort
Ich habe telefonisch einen Tennischläger bestellt unter Angabe eines Geschenkgutscheins, dessen Wert mir am Telefon bestätigt wurde. Die Rechnung kam dann ohne Anrechnung des Gutscheins. An der Hotline wird mir nicht geholfen bzw. es wird nur auf E-Mails verwiesen. Auf E-Mails bekomme ich keine Rückmeldung (erste Reklamation der Rechnung erfolgte vor drei Wochen).
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung wurde eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben. Nach 3 Tagen kam eine email, dass sich die Lieferung verzögert ohne weitere Infos wann sie denn erfolgt. Die Hotline ist ebenso nutzlos, da lautete die Antwort “eigentlich ist die Ware vorrätig, ich weiß nicht woran es liegt”..um eine Lösung wurde sich jedenfalls nicht bemüht.
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AH
Axel H.
Wegberg
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde nicht geliefert.
Ich habe vor 10 Tagen mehrere Dosen Tennisbälle gekauft. Die Lieferung sollte 2 Tage dauern. Diese sind bis heute nicht geliefert worden und ich habe auch keine Nachricht darüber bekommen, warum und bis wann sich die Lieferung verzögert. Ich musste bereits teuer andere Bälle vor Ort kaufen.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Umständlich und nervig
Umständliche Seite, kein Gastzugang, keine Übernahme der Paypal-Daten - einfach nervig, wenn man nur einmal einen Gutschein kaufen will. Den muss man übrigens auch erstmal komplett selbst ausfüllen… insgesamt alles eher unerfreulich
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Antwort von Tennis-Point.de
22.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Website zu lesen. Wir schätzen alle Rückmeldungen unserer Kunden und verstehen Ihre Bedenken. Wir sind bestrebt, allen Besuchern unserer Website ein großartiges Benutzererlebnis zu bieten und entschuldigen uns, dass wir in dieser Hinsicht bei Ihnen versagt haben. Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, uns zu verbessern, und wir schätzen Ihr ehrliches Feedback.
MO
Mic O.
Berlin
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung klappte nicht.
Die Zustellung klappte nicht und ich musste das Paket selbst abholen, trotz Vereinbarung zur Hinterlegung mit DHL.
Mein Anruf bei Ihnen mit der Bitte um nochmalige Zustellung ist leider nicht weitergegeben worden.
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KK
kathrin K.
Düsseldorf
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
schlechte Beratung, schlechter Service
schlechte Beratung, Coupons funktionieren nicht und sind nur gestückelt einsetzbar, falsche Rückmeldungen über Retouren, die nicht stattgefunden haben; schlechte Erreichbarkeit und keine versprochenen Rückmeldungen
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellnummer: 75632004
Zur Kundennummer:
Bestellnummer: 75632004 mehrfach avisiert mit Dein Paket ist auf den Weg...kommt bald ...ist fast da! Aber IMMER NOCH NICHT zugestellt !
Liefert bitte uns seit ehrlich und vertrauensvoll!
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr müsstet an euren UX API einiges verbessern bei Nutzung am mobilen Device.
Ich hatte mehrere bugs bei der Bestellung und der Retoure.
Ich nutze ein Apple iPhone 8 (vlt liegt es auch da dran;)
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutscheincode wurde in den Warenkorb gelegt, aber nicht beim Rechnungsbetrag berücksichtigt.
Habe per E-Mail Kontakt aufgenommen die zweite wurde überhaupt nicht mehr beantwortet...
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Antwort von Tennis-Point.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen mit dem Gutscheincode zu hören. Wir schätzen alle unsere Kunden und bemühen uns, ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb schätzen wir das Feedback unserer Kunden und berücksichtigen es, wenn wir Änderungen an unserem Service vornehmen. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, unser Engagement und unseren Einsatz für einen außergewöhnlichen Kundenservice auch in Zukunft unter Beweis zu stellen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
RJ
Rainer J.
Bingen
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sie draengen auf Pruefung und Zahlung der Waren, reagieren aber nicht suf Anfragen bzgl. nicht erledigter Gutschriften. Dieses Vorgehen muss ich leider schon zum zweiten Mal kritisieren
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