Zertifikat für Tennis-Point.de
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Zertifizierter Shop
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Geld-zurück-Garantie
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Kundenservice
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Zertifiziert seit
27.10.2008
Gültig bis
26.10.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für Tennis-Point.de
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit Tennis-Point.de
Abwicklung zügig und problemlos. Als ich mich bei einer Konfektionsgröße verklickt hatte, konnte ich das per Mail oder Anruf leider erst mit Verzögerung melden, so dass die Ware dann schon das Haus verlassen hatte. Rücksendung und Umtausch waren dann wieder problemlos, es hätte sich dennoch vermeiden lassen.
Die Sendung kam wie zeitlich vereinbart und vollständig. Der telefonische Service hat ebenfalls sehr gut geklappt
Freundlicher, kompetenter und großzügiger Kundenservice in der Tennis-point-Filiale Berlin, Franklinstraße. Danke
Lieferung wurde ohne Kommentar nicht geliefert. Nach Nachfrage, wegen fehlender Teile. Da ich um Versendung vorhandener Artikel bat, dauerte die Lieferung wieder eine Woche Eine Tennishose wurde gar nicht geliefert. Nach Nachfrage war sie nicht mehr im Sortiment. Da alles bereits mit Kreditkarte bezahlt war, soll ich das Geld nun wieder bekommen. Unmöglicher Service.
Kann ich nicht empfehlen.
Kann ich nicht empfehlen.
Tennis-Point.de antwortet: 16.05.2017
Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, das es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Leider hat sich der Hersteller nicht an sein Lieferversprechen gehalten. Für die nicht ausreichende Information unsererseits möchten wir Sie vielmals um Entschuldigung bitten. MIt freundlichen Grüßen, Team Tennis-Point
Die komplette Lieferung und alle Teile entsprechen der wie im Online Katalog aufgeführten Beschreibung
Die Ware ist nach zwei Wochen immer noch nicht da und hängt als beschädigt im Lieferstatus bei DHL. "Da können wir Ihnen nicht helfen" Na dann
Tennis-Point.de antwortet: 11.05.2017
Sehr geehrter Kunde, leider gab es auf dem Transportweg Probleme. Nach telefonischer Nachfrage bei unserem Logistikprtner, wurden diese behoben und Ihre Bestellung wird heute zugestellt. Wir bitten Sie die Verzögerung zu entschuldigen. Mit sportlichen Grüßen Team Tennis-Point
Lieferung erfolgt immer sehr schnell und unproblematisch. Meist gibt es ein "Leckerli" dazu. :)
Schnelle Lieferung der bestellten Ware, auch der Umtausch wegen der von mir falsch gewählten Größe erfolgte schnell und reibungslos. Gerne wieder
Nach einer Woche habe angerufen, weil die Bestellung noch nicht eingegeangen war. Am Telefon sagte man mir, dass es Schwierigkeiten beim Ausliefern gebe.
Mit 1-2 Werktage hat dies aber nichts zu tun und warum wird man nicht per Mail informiert?
MfG
Lars Ante
Mit 1-2 Werktage hat dies aber nichts zu tun und warum wird man nicht per Mail informiert?
MfG
Lars Ante
Tennis-Point.de antwortet: 08.05.2017
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die fehlende Benachrichtigung möchten wir um Entschuldigung bitten. Mit sportlichen Grüßen, Team Tennis-Point
Tennis-Point.de
Tennisschläger und Tennisbekleidung
Tennis-Point.de wurde am 27.10.2008 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
Tennis Point bietet alles, was Profis und Hobby-Spieler benötigen: Vom Tennisschläger und Tennisball über die Tennisbekleidung und Tennisschuhe bis zu Tennistaschen, Griffbändern und Trainerbedarf. Auch für Squash und Badminton gibt es passendes Zubehör.
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Handelsregister
Amtsgericht Münster HRB 9528
Vertretungsberechtigter
Christian Miele, Thomas Welle
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Tennis-Point.de in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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