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Tennis-Point.de
Bewertungen:

4.563 Bewertungen in den letzten 12 Monaten70.083 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
ungültig


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Relevanteste positive Bewertung

05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Kaum bestellt und schon geliefert! Wirklich schnelle Bearbeitung und Lieferung. Wäre kam einen Tag früher wie angekündigt. Das Beste war, dass der bestellte Tennisschläger eine Hülle hat, obwohl im Shop stand ohne. Also rundum alles PRIMA!!! Danke!!!
GD
Gaby D.
Aachen

Relevanteste negative Bewertung

17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie haben das kostenlose Produkt vergessen zu senden und verlangen dann mehrere Dokumente. Traurig und unzumutbar. So kann man neue Kunden nur vergraulen
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Bewertungen für Tennis-Point.de

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17.02.2024
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14.02.2024
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zum 2 mal bestellt und wieder wurde die Ware nicht an mich versandt.
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PA
Peter A.
Bad Reichenhall
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
bei 10 Dosen 1 kaputt, bei 18 Dosen 5 kaputt, tolle Firma
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RZ
ralf z.
Kassel
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Kommunikation

Eine Rabattaktion verlief ohne weiter Erklärung ins Nichts !!!
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Antwort

Habe hinterher nachgefragt (telefonisch & per Email) ob das Netz für draußen tauglich ist. Mehrere Tage keine Antwort
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Artikel wurde ersatzlos nicht geliefert! Sehr schlecht, die anderen bestellten Artikel hierzu farblich und markenmäßig dazu passend waren.
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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GF
Gaby F.
Rickenbach Sulz
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte die Lieferadresse ändern, nachdem ich bezahlt habe. Leider ging es nicht. Bei jederen anderen Firma geht dass. Ich schrieb eine E-mail und telefonierte. Vergebens! Nun musste ich 40.- Zollgebühr bezahlen. Werde nie mehr etwas bei ihnen bestellen! Nicht Kunden freundlich!
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Antwort von Tennis-Point.de
30.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und berücksichtigen alle Bewertungen. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Wünsche in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir können zwar nicht immer auf alle Wünsche eingehen, aber unser Ziel ist es immer, das Beste für unsere Kunden zu tun. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Gutschein Code erst zwei Tage nach Kauf erhalten

Es sollte ein Last-Minute-Geschenk werden. Wurde aber ein Reinfall. In der Bestätigungsmail war kein Gutscheincode oder PDF enthalten. Nach zwei mal nachfragen wurde er mir zwei Tage später geschickt. Der Geburtstag war aber schon zwei Tage her. Pech gehabt. Auch keine Entschuldigung von Tennispoint dafür erhalten. Nur „Hallo DU, hier dein Code“. Bei so was nervt das „Duzen“ noch mehr….
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Antwort von Tennis-Point.de
22.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Last-Minute-Geschenk nicht wie erwartet ausgefallen ist, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir den Code nicht in der Bestätigungsmail angegeben haben. Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung bei solchen Anlässen ist, und wir bemühen uns, unsere Verpflichtung zur Kundenzufriedenheit einzuhalten. Wir verstehen zwar, dass unser Gebrauch der vertrauten Sprache in diesem Fall nicht gut ankam, aber es ist Teil unserer Philosophie, freundlichen und persönlichen Service zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback, denn es hilft uns, unseren Service in Zukunft zu verbessern.
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Tennis-Point.de
22.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass dies in diesem Fall nicht der Fall für Sie war. Wir bemühen uns, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten, und bedauern daher, dass Sie mit Ihrem Erlebnis nicht zufrieden waren. Wir schätzen die Meinung jedes einzelnen Kunden und nehmen alle Rückmeldungen ernst, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback.
CB
Catrin B.
Wiefelstede
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlucken einfach einen Gutschein
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Zahlung per Rechnung möglich. Und ich werde kein onlinebanking machen. Es braucht keine ständigen Infos wosich gerade das Paket befindet. Das nervt einfach nur.
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Antwort von Tennis-Point.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Unser Ziel ist es, eine Vielzahl von bequemen Zahlungsmöglichkeiten anzubieten und wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Das Zahlen auf Rechnung erfolgt über unseren Dienstleister Klarna, was uns hilft einen hohen Standard zu halten. Was die Informationen über den Standort Ihres Pakets betrifft, so bemühen wir uns, unsere Kunden mit Updates zu versorgen, damit sie ihre Bestellungen in Echtzeit verfolgen können. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Das Feedback unserer Kunden hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und sie für Sie noch angenehmer zu gestalten.
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice verbessern!!! Meine Ware ist unvollständig und keine fühlt sich verantwortlich. Bearbeitung Dauer viel zu lange
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Antwort von Tennis-Point.de
22.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden ein positives Serviceerlebnis zu bieten und nehmen jedes Feedback ernst. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über Ihre unvollständige Bestellung und die lange Bearbeitungszeit. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, hochwertige Produkte und Dienstleistungen so schnell wie möglich anzubieten. Wir entschuldigen uns, wenn das nicht Ihre Erfahrung bei uns war und arbeiten hart daran, dass alle Kunden eine positive Erfahrung machen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Umständlich und nervig

Umständliche Seite, kein Gastzugang, keine Übernahme der Paypal-Daten - einfach nervig, wenn man nur einmal einen Gutschein kaufen will. Den muss man übrigens auch erstmal komplett selbst ausfüllen… insgesamt alles eher unerfreulich
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Antwort von Tennis-Point.de
22.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Website zu lesen. Wir schätzen alle Rückmeldungen unserer Kunden und verstehen Ihre Bedenken. Wir sind bestrebt, allen Besuchern unserer Website ein großartiges Benutzererlebnis zu bieten und entschuldigen uns, dass wir in dieser Hinsicht bei Ihnen versagt haben. Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, uns zu verbessern, und wir schätzen Ihr ehrliches Feedback.
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht ausgeliefert, obwohl verfügbar
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Antwort von Tennis-Point.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Lieferservice. Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bei Tennis-Point sind bestrebt, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen und sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Bestellungen zufrieden sind. Wir verstehen, dass eine pünktliche Lieferung wichtig ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Vielen Dank, dass Sie uns über dieses Problem informiert haben. Wir werden uns das Problem genauer ansehen.