Kaum bestellt und schon geliefert! Wirklich schnelle Bearbeitung und Lieferung. Wäre kam einen Tag früher wie angekündigt. Das Beste war, dass der bestellte Tennisschläger eine Hülle hat, obwohl im Shop stand ohne. Also rundum alles PRIMA!!! Danke!!!
Ware ist noch nicht angekommen, aber:
Allein heute erhielt ich 3 Mails mit der Information, dass das Paket/ihre Bestellung heute geliefert wird.
Mit den Mails vom Vortag sind es dann auch schon 5 Mails.
Ein bißchen Viel, da alle dieselbe Info enthielten, nämlich dass das Paket heute ankommt.
Übrigens: Die Bestellung soll heute ankommen, daher ist ansonsten alles bestens.
Ich freudiger Erwartung, dass die Bedtellung heute ankommt.
Viele Grüße
André Heinrichs
P.S.: Ich geh schon mal zur Tür und warte auf den Paketzusteller. Der soll ja heute noch kommen.
Ich habe zwei emails geschrieben und auch auf der kundenhotline angerufen, dass ich die Lieferung der bestellten Bälle bis 03.05. brauche, weil Beginn der Medenrunde war….. die Auslieferung wurde ihrerseits allerdings wegen dem „unwichtigsten“ Bestandteil der Lieferung (2 balltaschen die nicht mehr lieferbar waren) zurückgehalten…. Ihre Lieferung kam nicht mehr rechtzeitig, so dass wir nur durch die Leihgabe eines Nachbarvereins die ersten Punktspiele bestreiten konnten…
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21.04.2024
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Der Kundendienst geht überhaupt nicht auf die individuellen Anliegen ein, sondern schreibt Standardantworten, die dazu zwingen immer wieder neue E-Mails senden zu müssen. Zudem wird dem Kunden die Rückgabe bei Reklamation extrem schwer gemacht... Rücksendeetikette müssen selbst downgeloaded werden... Andauernd müssen irgendwelche Kunden- Rechnungs- und Bestellnummern eingetragen werden. Total nervig und unnötig.
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel Verfügbarkeit
Ware wurde als verfügbar/auf Lager angeboten darauf Bestellung ausgelöst Best. Nummer als Bestätigung erhalten. Nach einem Tag Rückinfo Bestellung kann nicht geliefert werden ? Artikel war auf Tennispoint.at weiterhin angeboten, jedoch nicht für deutsche Lieferadresse bestellbar!
????
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Angaben zur Lieferzeit stimmen nicht. In meinem Fall wurden 2-3 Werktage angegebenen, der Versand aber erst am 5. Werktag angekündigt. Telefonisch wurde mir eine Stornierung für den Folgetag angeboten, die dann aber angeblich nicht mehr möglich war. Nicht zu empfehlen!
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