tedox.deBewertungen:
943 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.487 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super Preis-Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung. Verbessern könnte man beim Tapetenangebot noch, wenn man die Tapetensymbole mitbenennen würde - Lichtempfindlichkeit, Abwaschbarkeit usw. - ansonsten aber sehr , sehr zufrieden. Auch die Möglichkeit bei einem evtl. Fehlkauf, der ja bei Tapeten bzgl. Farbwiedergabe leicht geschehen könnte, die Tapeten auf Kosten des Verkäufers zurückschicken zu können ist einmalig. Vielen Dank für diesen Service... bei mir hat auf Anhieb alles bestens geklappt. 9 Tapeten mit gleicher Anfertigungsnummer, Farbwiedergabe wie vorgestellt, gute Qualität auch ohne Symbole - was will man mehr.
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Relevanteste negative Bewertung
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wird mit Ware geworben die nicht vorhanden ist.
Schlechte Kommunikation!
Von 3 Teppich Brücken nur 2 Erhalten.
Auf technische Nachfrage wo denn die dritte sei, wurde mir gesagt, das man erst bei dem Hersteller nachfragen müsste und man melde sich in ca 1,1/2 Stunden. Was nicht geschah! Nächsten Tag noch einmal Nachgefragt! Da wurde mir recht forsch mitgeteilt, daß der Hersteller noch nicht geantwortet habe.
Wiederum 5 Stunden später kam eine Mail das wenn ich Glück habe meine 3 Teppichbrücke in der 22 Kw Woche erhalte.
Kleiner Tipp! Ich kann nur Ware verkaufen die auch vorhanden ist!
1 mal und nie wieder!
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Bewertungen für tedox.de
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lertermine nicht eingehalten.
Ich habe am 22.07.23 einen Teppich bei Tedox bestellt. Lieferung soll innerhalb von 5 Tagen erfolgen. Am 24.7.23 bestätigt Tedox die Bestellung. Die Lieferung sollte mit DPD erfolgen. DPD bestätigt den Erhalt der Auftragsdaten, aber der Teppich wurde bis heute noch nicht versandt. Tedox wollte sich um die Sendung bemühen, aber bisher keine Reaktion.
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Antwort von tedox.de
01.08.2023
Guten Tag, die Bestellung wurde aus einem anderen Lager versendet. Nach Überprüfung des Sachverhalt wurde die Bestellung erneut versendet wird. Per E-Mail haben wir Sie in Kenntnis gesetzt. Bei weiteren Fragen können Sie uns unter shop@tedox.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team
S.
Stefanie ..
..............
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Komplizierte Rückgabe, sollte nach Auskunft des Kundendienstes in der Filiale unter Vorlage der Rechnung möglich sein, davon war in der Filiale nichts bekannt. Nach langem hin und her und telefonischen Rückfragen ging es dann. Leider ist mir dann erst im Nachhinein aufgefallen, dass man mir die Versandkosten nicht erstattet hat. Ärgerlich
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Antwort von tedox.de
26.05.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unstimmigkeiten bei der Rückgabe Ihrer Ware. Wir werden Ihre Bewertung zum Anlass nehmen, um mit der Filiale über den korrekten Umgang von Retouren aus dem Onlineshop zu sprechen. Über unsere weitere Vorgehensweise werden wir Sie in Kürze per E-Mail informieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-Shop Team
CP
Chr. P.
Berlin
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat schlecht geklappt , ein Tag wurde ich nicht angefahren und am näschten Tag, sagt der Fahrer vom Paktdienst bin angeblich nicht zuhause , konnte deswegen am dritten Tag auch noch das Paket abholen , deswegen hat sich meine Renovierung um 2 Tage verschoben echt ärgerlich, nur weil Paktdienst schlecht arbeiten :-(
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Antwort von tedox.de
31.08.2023
Guten Tag, wir werden Ihre Beschwerde an unseren Versandpartner weiterleiten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es liegt am Vertragspartner DPD, trotz Versandkosten in Höhe von 5,50 € wurde das Paket nicht zugestellt. Unverschämterweise kam noch per Mail, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, obwohl ich zu Hause war.Das Paket wurde direkt in einen Paketshop abgeliefert.
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Antwort von tedox.de
17.07.2023
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch unseren Versandpartner DPD entstanden sind. Wir leiten Ihre Beschwerde an DPD weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versenden mit UPS ist nicht grade von Vorteil.
3 Tage lang Mail geschickt , heute kommt ihr Paket ......3 Tage zu Hause gewartet, kam nichts . Am 4. Tag kam es dann , war nicht tu Hause.
Musste Paket dann abholen. Karton war völlig zerstört und die Tapete zerdrückt
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Antwort von tedox.de
01.11.2023
Guten Tag, wir werden Ihre Beschwerde an unseren Versandpartner weiterleiten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Sollten Sie eine Reklamation zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@tedox.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr tedox-shop Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Lieferung
Meine Lieferung wurde aufgeteilt und mir nur ein Zettel innerhalb des Paketes beigelegt das etwas fehlt und irgendwann nachgeliefert wird aber nicht wann.
Das ist ärgerlich, gerade wenn man eigendlich nicht alle Zeit der Welt für ein Renovierungsprojekt hat.
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Antwort von tedox.de
30.05.2023
Guten Tag, leider wurden Sie bei der Zustellung nicht angetroffen und das Paket wurde zur Abholung in ein Pickup Shop verbracht. Da das Paket nicht innerhalb von 7 Tagen abgeholt wurde, wurde es an den Versender retourniert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team
GH
Gabriele H.
Berlin
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist ok, aber wenn der Artkel 2,75 EUR kostet, der Versand aber 5,50 EUR, also mal eben doppelt soviel als der Warenwert, dann stimmt das Verhältnis nicht. Brauchte die Ware leider dringend, sonst hätte ich nicht bestellt. Sehr schade.
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AS
Andre S.
Strullendorf
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung lief ohne Probleme, ABER der Versand war sehr schlecht. Der Lieferservice hat 2 mal behauptet es war keiner anzutreffen obwohl immer jemand im Laden war. Absolut unzufrieden mit DPD. Sonst alles ok.
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Antwort von tedox.de
05.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Paketdienstleister DPD Probleme hatten. Ihre Beschwerde werden wir an DPD weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Parket Nass
Das Parket kam nass und beschädigt an zum Glück waren 2 von 6 tapeten beschädigt die 2 Tapeten bräuchten wir zum Glück nicht echt ärgerlich die Lieferung der Tapeten fand ich zu lange
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Antwort von tedox.de
11.09.2023
Guten Tag,
bei Zahlungsart "Vorkasse" wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang weiterverarbeitet. Die Lieferzeit der Tapeten beträgt, wie bei der Bestellung angegeben, bis zu 10 Arbeitstage. Bei Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter shop@tedox.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr tedox-shop Team
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Kommunikation und Service
Katastrophale Kommunikation. Am 14.09.23 bestellt. Bis heute keine Ware. Erst auf Rückfrage eine Sendungsnummer erhalten 21.09.23. Ware immernoch nicht versendet
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Antwort von tedox.de
25.09.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bei Problemen mit einer Bestellung möchten wir Sie bitten uns unter shop@tedox.de zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fotos der Tapeten im Onlineshop sind überhaupt nicht identisch mit den Tapeten vor Ort im Laden, über den Versand wird man auch nicht informiert
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Antwort von tedox.de
14.08.2023
Guten Tag, im Onlineshop werden die selben Tapeten wie in den Filialen angeboten. Geringe Farbabweichungen sind aus Gründen unterschiedlicher Monitorfabrikate vorbehalten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unzureichende Informationen
Leider wurde die Sendung unangekündigt auf zwei Lieferungen an unterschiedlichen Tagen durch unterschiedliche Versanddienstleister geteilt.
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Antwort von tedox.de
27.09.2023
Guten Tag , Ihre Bestellung wurde in einem Paket versendet. Die Sendungsnummer haben Sie per E-Mail erhalten. Bei weiteren Fragen können Sie uns unter shop@tedox.de erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre tedox-Shop Team
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bereits vor 10 Tagen bezahlt, bis heue aber noch keine Angabe erhalten, wann man gedenkt, die Ware abzusenden oder zuzustellen
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Antwort von tedox.de
03.08.2023
Guten Tag, bei Fragen zur Bestellung, wenden Sie sich bitte an shop@tedox.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team
BI
Birgitta I.
Münster
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine bestellte Ware bis jetzt nicht bekommen.Bezahlt und Ware kommt nicht, da kann ich keine bessere Bewertung abgeben.
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Antwort von tedox.de
06.07.2023
Guten Tag, wir versenden unsere Ware erst nach Zahlungseingang. Sie haben die Zahlart Vorkasse gewählt. Ein Zahlungseingang wurde bis heute nicht verbucht. Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne unter shop@tedox.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung der Artikel sollte genauer benannt sein. Wenn etwas glitzert, dann hat das bitte in der Beschreibung zu stehen.
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Antwort von tedox.de
04.12.2023
Guten Tag,
gerne können Sie uns Ihre Reklamation unter shop@tedox.de anzeigen. Wir kümmern uns dann umgehend um Ihr Anliegen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team
TP
Thomas P.
Lünen
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware und Preis gut. Bestellabwicklung/ Status der Bestellung optimierungsbedürftig.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde das die Sendungsverfolgung besser gestaltet werden sollte
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Antwort von tedox.de
13.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für den Hinweis. Wir arbeiten bereits an einer Optimierung der Sendungsverfolgung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-Shop Team
US
Uta S.
Dresden
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand.über DPD dauert einfach zu lange.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung trotz Bezahlung
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Antwort von tedox.de
22.05.2023
Guten Tag, bei der Bestellung dieser Tapete wurde darauf hingewiesen, dass die Lieferzeit bis zu 10 Tage betragen kann. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an shop@tedox.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tedox.de
14.08.2023
Guten Tag, sollte es Probleme mit Ihrer Bestellung geben, wenden Sie sich bitte unter shop@tedox.de an uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tedox-shop Team