tedox.de
Erfahrungen:

17.641 Bewertungen insgesamt   1.919 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Kunden heben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als sehr gut empfunden, was zu einer hohen Wiederkaufsbereitschaft führt. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent bewertet. Auch die große und vielfältige Produktauswahl sowie die unkomplizierte Bestellabwicklung und die problemlose Abwicklung von Retouren werden positiv hervorgehoben. Die Produktqualität wird zum Großteil gelobt. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Zustellproblemen mit dem Paketdienst. Einige Kunden wünschen sich eine größere Produktverfügbarkeit oder eine Sortimentserweiterung. Außerdem werden gelegentlich Mängel oder Qualitätsabweichungen bei den Produkten sowie eine mangelnde Transparenz und Benachrichtigung im Bestellprozess angesprochen. Negative Erfahrungen mit dem Kundenservice sind ebenfalls vereinzelt vorhanden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungentedox.de

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Tedox vor Ort super. Online noch verbesserbar

Leider muss ich zum ersten Mal eine schlechte Bewertung für Tedox hier lassen. Ich liebe im Laden selbst einzukaufen. Ich habe sehr günstige Leinwände online bei Tedox entdeckt, welche laut Onlineseite angeblich 4 x vor Ort vorhanden sind. Im Laden aber leider nicht auffindbar. Der freundliche Mitarbeiter hat das ganze Lager durchsucht aber leider war der Bestand falsch. Er meinte ich soll es online kaufen zur Abholung im Laden, dann werden die Leinwände von einer anderen Filiale gebracht. Leider wurde meine online Bestellung aber sehr zügig storniert. Der online Bestand wurde um die bestellte Menge reduziert und stimmt über eine Woche weiterhin nicht. Also fährt der nächste wieder umsonst hin. Nun aber zum tollen Teil von Tedox. 70 km entfernt gab es die Leinwände noch. Eine Leinwand 90x120 kostet 20€. Das ist unfassbar günstig und dieses Maß habe ich nicht mal beim riesigen Kunstfachhandel mit B**** erhalten. Die Leinwand hat eine ordentliche Qualität und ist mega. Wenn der Onlineshop und die Lagerbestände besser im Griff wären, gäbe es volle 4 Sterne. Vor allem auch weil ich die Mitarbeiter im Laden liebe, weil sie immer supper nett und hilfsbereit sind. Und was ich auch schätze ist, dass es immer die gleichen sind, was ich auf gutes Arbeitsklima im Laden zurück führe.

Antwort von tedox.de

Guten Tag, wir bedauern sehr, dass Ihre Reservierung nicht zu ihrer Zufriedenheit abgewickelt werden konnte. Gerne können Sie uns unter " Shop@tedox.de" kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr tedox-Shop Team
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1 Bewertungen
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Sehr kompetente und freundliche Beratung im Bereich Farben/Tapeten/Renovierung in Hückelhoven. Gute Preise bei guter Qualität rund um Renovierung. Ich benötige hier seit vielen Jahren sehr viel Material querbeet, auch Teppiche und einiges mehr. Ich kaufe diesbezüglich fast ausschließlich bei Tedox in Hückelhoven.
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1 Bewertungen
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Schlechter unzuverlässiger Zusteller DPD

Guten Tag, der von tedox ausgewählte Paketdienst war der als sehr unzuverlässig Bekannte Paketdienst DPD. DPD behauptet, ausgeliefert zu haben, jedoch haben wir keine Ware erhalten. Wir wissen in unserer Einfamilienhaus- und Reihenhaussiedlung, dass DPD im Gegensatz zu dem zuverlässigen DHL die Pakete einfach ( und zwar sichtbar für alle Passanten ) vor der Eingangstür abstellt. Unser Paket wurde offensichtlich gestohlen. Eigentümer der Nachbarhäuser, insgesamt nur fünf in unserer Straße, haben unser Paket ebenfalls nicht entgegen genommen und wissen nichts über eine DPD Lieferung. Tedox fordert uns nun dazu auf, in eine langandauernde Nachforschungsaktion einzutreten. Dazu müssten wir ein Online-Formular ausdrucken, unterschreiben u einscannen u zurücksenden. Weder haben wir einen Drucker noch einen Scanner u müssten deswegen extra umständlich u zeitaufwändig nach Bonn in die City fahren, um dies zu erledigen. Für derartige Umstände haben wir keine Zeit. Zudem haben wir bereits am vergangenen Wochenende tapezieren müssen u uns im Dorf bei OBI eine andere Tapete zu dem Zweck besorgen müssen, da wir die bei tedox gekaufte schöne Tapete nicht erhalten hatten. MFG

Antwort von tedox.de

Guten Tag, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Situation ärgerlich ist. Aber eine Paketklärung kann leider erst dann eingeleitet werden, wenn uns das unterschriebene Formular vorliegt. Dies ist ein notwendiger Schritt im Prozess. Das Formular muss dabei nicht ausgedruckt werden – Sie können es ganz einfach am Smartphone oder Tablet unterschreiben, wenn Sie keinen Drucker besitzen. Falls nur kein Scanner verfügbar ist, genügt auch ein gut lesbares Foto des unterschriebenen Dokuments. Sobald uns das Formular vorliegt, kümmern wir uns umgehend um die Paketklärung und die weitere Bearbeitung Ihres Anliegens. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne unter shop@tedox.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr tedox-Shop Team
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5 Bewertungen
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Ich bin begeistert von der großen Auswahl bei tedox.Ich war schon öfter in Bamberg bei tedox und habe immer gefunden was ich benötigte. Allerdings war ich mit der Lieferung von DPD überhaupt nicht zufrieden.Ich bekam die Nachricht mein Paket wurde erfolgreich geliefert wurde,es hatte aber niemand geklingelt und vor der Haustür war auch nichts abgestellt.Bei den Nachbarn war auch nichts geliefert worden.Am späten Nachmittag fand sich mein Paket in einer anderen Straße,es war einfach vor einer Garage im Schnee abgestellt.
D M
D M.
30 Bewertungen
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Fototapete Strand

Die Bestellung und die Lieferung haben hervorragend geklappt. Die Fototapete ist vom Motiv her sehr schön. Allerdings empfinde ich auf 3.50 breites Motiv 7 Bahnen Tapete als etwas zu viel! Da wären 4 Bahnen deutlich besser gewesen, da der Stoß wegen der Optik ja sehr genau gemacht werden muss. Zudem ist die Tapete deutlich dünner als bei Vlies erwartet und verzeiht keinerlei Unebenheiten im Untergrund! Daher 1 Punkt Abzug bei der Bewertung. Das Gesamtergebnis sieht wenn alles klappt dann aber sehr schön aus.
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2 Bewertungen
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Ein SB-Laden mit Herz

Obwohl es optisch ein Selbstbedienungsladen ist, wurde mir als unbeholfener Kunde freundlich und kompetent geholfen. Den letzten Spiegelschrank den ich kaufen wollte, musste als Ausstellungsstück erst abgebaut werden und die Mitarbeiter haben ihn perfekt und handlich verpackt. Diesen Service schätzte ich sehr.
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3 Bewertungen
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Bestellte Artikel waren alle super, da ich was zur Auswahl bestellt hatte, verlief auch die Retoure einwandfrei. Ich finde es auch gut, das man überhaupt online bestellen kann, mir fehlt nur noch die kostenlose Lieferung in eine Filiale, dann wäre es perfekt.
B S
Barbara S.
4 Bewertungen
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Alles bestens! Der Bestellvorgang war einfach und die Ware wurde sehr schnell verschickt. Es gab zwar ein Problem mit dem Zusteller. Das wurde durch einen Anruf bei Tedox geklärt. Die Mitarbeiterin war sogar ohne Warteschleife gleich am Telefon und sehr hilfsbereit und freundlich.
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2 Bewertungen
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Mir hat besonders die unkomplizierte Bestellung und die superschnelle Lieferung gefallen. Die Ware ist einwandfrei. Ich wüsste nichts, was Sie besser machen könnten. Vielen Dank.
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2 Bewertungen
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ein hoch auf online bestellen

wir kennen tedox durch eigene besuche und waren immer zufrieden. erfreulicherweise haben wir festgestgestellt,daß man auch online bestellen und nach hause liefern lassen kann. wir haben farbeimer und zubehör bestellt und sind superzufrieden. da ich sehr krank bin,kann ich nicht mehr persönlich kommen und bin über die alternative,online zubestellen,sehr glücklich. so können wir weiterhin kunden bleiben. danke
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4 Bewertungen
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Ich war im norden von Deutschland und konnte mir ein Bild von Tedox machen (bei uns ist es leider zu weit weg), sowie die Qualität. Bin begeistert und es wird nicht das letzte Mal sein
F H
Francis H.
3 Bewertungen
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Preis + Qualität super, schnelle Lieferung

Ich habe die Tapete bereits in einem anderen Geschäft gesehen, dort war sie 8€ pro Rolle teurer. Preis Leistung absolut top. Lieferung erfolgte auch sehr schnell.
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5 Bewertungen
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Ich fand den ganzen Bestellprozess sehr einfach und sehr angenehm. Hatte die Ware im Geschäft gesehen, aber online bestellt, weil nicht genügend vorhanden war. Würde ich immer wieder tun, statt von Tedox zu Tedox reisen und Zeit und Sprit zu verschwenden. Die Lieferung erfolgte zudem sehr schnell.
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3 Bewertungen
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Lieferung war schnell / Ware war im Laden verfügbar

Lieferung war schnell. Leider habe ich die Ware umsonst bestellt, da beides in meinem Tedox Geschaeft auf Lager waren, aber online nicht verfuegbar waren, zur Abholung. Schade, €5.95 umsonst bezahlt. Ansonsten Lieferung war schnell. Ware war gut verpackt.
H B
Heike B.
4 Bewertungen
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Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach unschlagbar. Ich liebe eure Stoffe, der Versand war schnell und problemlos. Immer wieder gerne.
D K
Dagmar K.
5 Bewertungen
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Die schnelle Lieferung, den Kundenservice . Paket war von DPD ohne Info an mich, bei einer Nachbarin abgegeben worden. Deklariert im Sendestatus als zugestellt. Meine Anfrage an Tedox wurde umgehend beantwortet. Immer wieder..
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Alles 1a

Ware war ordentlich verpackt, artikelzustand wie beschrieben. Schnelle Lieferung Wir haben den gleichen Teppich schonmal gekauft und lieben ihn sehr.
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6 Bewertungen
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Alles in Ordnung ware wie beschrieben sc…

Alles in Ordnung. Ware wie beschrieben schnelle Lieferung. Gute Verpackung. Kundenservice wurde nicht benötigt
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Bestellabwicklung auf Homepage nicht evualisiert, zugespamt mit irrelevanten Nachrichten über Paket Status, Ton der Kundenbetreuung höflich aber nicht freundlich unklar ob und wann Pakete nachgeliefert werden, aber Vorabkasse verlangen ... nee, danke, das war das letzte Mal für mich

Antwort von tedox.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Reklamationen und Anliegen zu Bestellungen können jederzeit direkt an unseren Kundenservice unter shop@tedox.de gerichtet werden. Unser Team bemüht sich stets, schnell eine passende Lösung zu finden. Bezüglich der Bezahlung möchten wir darauf hinweisen, dass unseren Kunden im Bestellprozess verschiedene Zahlungsarten zur Auswahl stehen, sodass jeder die für sich passende Option wählen kann. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – diese hilft uns dabei, unsere Prozesse und unseren Service kontinuierlich weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr tedox-Shop Team
C L
Cerstin L.
39 Bewertungen
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Tolle Auswahl

Sehr nettes Personal Tolle Auswahl an Produkten das sind 5 Sterne wert . Aber 3 Sterne gibt es nur bei für fehlerhaft Angabe. . Haben über den Onlineshop eine Sockelleisten selbstklebend in weiß bestellt. Leider ist die nicht weiß gewesen sondern creme weiß leicht ins beige hinein. Das sollte mal geändert werden . Leiste ging zurück. Positiv war das ich sie auch in der Filiale zurück geben konnte .

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