Ja, ich hatte Anlaufprobleme, als ich 2022 erstmals einen Wandkalender für unseren Verein entworfen hatte und ihn drucken lassen wollte. Die Anleitung war nicht ganz so eindeutig formuliert, was im vergangenen Jahr zu immer neuen Versuchen führte, um zum Ergebnis , d.h. zum Druck zu kommen. In sieben Jahr hatte ich daher schon früher begonnen, um nicht noch einmal zeitlich so knapp zu werden. Und siehe da: die Erfahrungen des letzten Jahres waren anscheinend so einprägsam, dass es dieses Mal wie am Schnürchen geklappt hat und wir unsere Kalender 2024 schon vorliegen haben.
Da ich letztes Jahr gemeckert habe, muss ich dieses Jahr aber auch genauso öffentlich loben:
Das Hochladen der pdf-Datei, die konstruktive Rückmeldung des Verlages, die Qualität des Drucks und auch die fristgerechte Lieferung (sogar einen Tag früher als ursprünglich angekündigt) kann nur mit 5 von 5 Sternen bewertet werden. Prima, sehr zu empfehlen.
Grundsätzlich waren wir bis zum letzten Jahr zufrieden.
Fehler passieren ab und zu mal. Wir sind alle Menschen.
Dieses Jahr aber, hatten wir 13 Reklamationen gehabt. Von ca 120 Aufträgen. Kleine Aufträge, die nicht korrekt angeliefert worden waren, haben wir erst gar nicht eingereicht. Es kostet auch unser Unternehmen Zeit und Geld, die zu bearbeiten. Nachdrucke kam bis zu 2 x mal falsch an.
Positiv aufgefallen ist der Umgang mit der Rückerstattung. Als Kunde merkt man: ok, auch wmd ist höchstwahrscheinlich von den ganzen Umständen betroffen und tut auch vieles um die Kunden zufrieden zu behalten.
Deswegen: befriedigend.
Die Qualität des Drucks ist exzellent. Aber der Bestellvorgang ist verbesserungswürdig. Es gibt keine Vorschau (für die Basecap) und wenn man direkt über Paypal bezahlt, hat man keinen Überblick über den Bestellstatus. Des Weiteren gibt es keine Auskunft wie groß die Buchstaben sein müssen, um einen 3D-Stick zu erstellen.
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Antwort von wir-machen-druck.de
09.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns für diese positive Bewertung und danken Ihnen für Ihre Anregung, die wir gerne weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Ell
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Auftragsabwicklung und Ausführung, ebenso wie der Informationsfluss waren hervorragend. Leider hat DHL nicht mitgespielt und die Ware erst am 23.05.23 und nicht, wie zuvor bestätigt, am 19.05.23 ausgeliefert. Dies war in sofern ärgerlich, dass wir an unserem Sportfest, am 20.05.23 noch keine Plakate zur Verfügung hatten.
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Antwort von wir-machen-druck.de
02.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die hier gegebenen 4 Sterne. Wir freuen uns sehr darüber und wünschen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Ell
Das Druckergebniss ist generell gut. Auch die Weiterverarbeitung schneiden, Falzen etc. funktioniert gut. Beim Versand hängt es schon mal. Auch gibt es in letzter Zeit öfter mal die Mitteilung das es Verzögerungen gibt.
WmD ist für mich ein verlässlicher Partner der zu 90 Prozent klasse ist.
Aber wer ist schon perfekt.
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Antwort von wir-machen-druck.de
20.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für 4 Sterne. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Kritik nehmen wir gerne an und leiten Sie selbstverständlich weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Ell
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Nutzer von wir-machen-druck kommt sehr schnell ins Programm hinein,
das Passwort muß nicht selbst getippt werden, ist durch Anklicken schon vor-
bereitet. Ihre Firma ist sehr schnell mit guter Qualität.
Doch zur Weihnachtszeit merke ich als Kunde, dass die Mitarbeiter:innen, die ich
frage, sehr beansprucht sind.
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Antwort von wir-machen-druck.de
14.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns für diese positive Bewertung und danken Ihnen für Ihre Anregung, die wir gerne weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Ell
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und Günstig Bestellvorgang mässig
Gut und Günstig. Manchmal haperts mit der Webseite dass die während der Bestellung zickt. Musste 2-3 mal anfangen um abzuschliessen. Die Adressanpassung ging auch nicht. Musste zuerst eine löschen, konnte aber keine weitere eingeben. Bei der Bestellung konnte ich die korrekte Lieferadresse nicht anwählen.
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Antwort von wir-machen-druck.de
09.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns für diese positive Bewertung und danken Ihnen für Ihre Anregung, die wir gerne weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Ell
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Flaschenetiketten
Habe hier Flaschenetiketten für den Privatgebrauch gedruckt. Sie sind einfach genauso geworden, wie ich sie mir vorgestellt habe. Einziges Manko ist, dass man Papierarten etc. nicht vorher sehen kann (durch Bilder o.ä.) und Amateure (so wie ich) leicht von den Druckvorlagen überfordert sein können.
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Antwort von wir-machen-druck.de
05.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung so zufrieden sind. Herzlichen Dank für das schöne Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Ell
Leider habe ich bei fünf wirklich identischen Druckaufträgen drei Rückfragen bekommen. Zwei wurden sofort in den Druck weitergegeben. Haben da vielleicht ihre Mitarbeiter unterschiedliche Maßstäbe an die Druckvorlagen gestellt. Ergebnis war aber dann zufriedenstellend, wie eigentlich immer bisher.
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Antwort von wir-machen-druck.de
22.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns für diese positive Bewertung und danken Ihnen für Ihre Treue.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Ell
Preis/Leistung, Druckqualität, Liefertempo, Angebotsvielfalt und Hochladen sind als sehr gut zu bewerten. Was ich vermisste war die Möglichkeit, die hochgeladenen Druckdaten direkt online für das gewählte Buchformat zu formatieren und anzupassen, was ich bei anderem Anbieter gefunden habe.
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Antwort von wir-machen-druck.de
05.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die hier gegebenen 4 Sterne. Wir freuen uns sehr darüber und wünschen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Ell
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Selbst, als es einmal etwas zu beanstanden gab, wurde schnell und unkompliziert eine Lösung angeboten. Ich bin mit der Angebotsvielfalt, sowie mit der schnellen Auftragsabwicklung sehr zufrieden. Die Online Erstellung von Visitenkarten und Flyern könnte an machen Stellen optimiert werden.
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Antwort von wir-machen-druck.de
09.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Qualität zufrieden sind und wir freuen uns auf Ihren nächsten Auftrag.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Ell
Leider kommt es immer öfter vor, das Lieferungen nicht pünktlich eintreffen (dies liegt aber wohl eher in der Wahl des Lieferanten) oder sogar Bestellungen in der Produktion hängen bleiben, wochenlang, so das man sie im endeffekt nicht mehr benötigt, weil der Termin längst gelaufen ist!
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Antwort von wir-machen-druck.de
26.10.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Vielen Dank.
Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen an und werden diese intern entsprechend kommunizieren.
Mit freundlichen Grüßen
Georg Stern
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir lassen seit Jahren bei Ihnen kleine Faltblätter (2 x gefaltet) in Postkartengröße drucken.
Sie haben diese bisher immer in 100er-Packs gebündelt. Bitte behalten Sie das bei.
dieses Mal lagen die Faltblätter einfach lose im Versandkarton. Das war wenig hilfreich, sehr unpraktisch.
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Antwort von wir-machen-druck.de
26.10.2023
Sehr geehrter Herr Huljus,
über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr. Vielen Dank.
Selbstverständlich geben wir Ihre Anmerkung gerne intern an unsere Produktionsabteilung weiter.
Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Georg Stern
Es dauert ein wenig, bis man sich mit den Einstellungen auf der Webseite vertraut gemacht hat und die Informationen bezügl. Versand und Lieferung könnten optimiert werden.
ABER: Die Druckergebnisse sind wirklich hervorragend! Gerne jederzeit wieder. Eine klare Qualitätsempfehlung.
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Antwort von wir-machen-druck.de
22.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns für diese positive Bewertung und danken Ihnen für Ihre Anregung, die wir gerne weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Ell
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Allerdings gibt es immer mal wieder Probleme bei den Expressvarianten. Man sollte mindestens einen 10-Tages-Frist einplanen. Allerdings wurde in einem konkreten Fall bei stark verspäteter Lieferung ein Großteil der Auftragssumme erstattet.
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Antwort von wir-machen-druck.de
31.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung.
Viele Grüße
Manuela Ell
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine nutzerfreundliche Bestellbedienungsoberfläche, auch zum kalkulieren und ein sehr schönes Ergebnis. Die Aufkleber sehen super elegant aus.
Das einzige was mir fehlte war eine klare Angabe wann die Produkte zugesandt werden. Da habe ich telefonisch extra nachgefragt.
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Antwort von wir-machen-druck.de
11.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Ell
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Naja …
Erst war ich sehr zufrieden. Dann kam von einer Bestellung statt 3 nur 2 Exemplare … habe sofort reklamiert und es wurde geschrieben das sich umgehend bei mir jemand melden würde … auf den warte ich heute noch … das fehlende Banner wurde EINE Woche später geliefert
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Antwort von wir-machen-druck.de
22.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr und geben sie an dieser Stelle auch an die entsprechende Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Ell
Schnelligkeit und Qualität sind top; es geht nachhaltiger
Schnelligkeit und Qualität sind top. Ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen. Aber: 3 Bestellpositionen wurden in 3 einzelnen Paketen geliefert. Das mag Prozesse optimieren und vielleicht unter'm Strich wirtschaftlicher sein, ist aber nicht besonders nachhaltig.
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Antwort von wir-machen-druck.de
07.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns für diese positive Bewertung und danken Ihnen für Ihre Anregung, die wir gerne weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Ell
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sie bekommen von mir 5 Sterne. Wenn die Päckchen zusammen, statt einzeln geliefert werden. Das waren bei der letzten Lieferung ich glaube 4 oder 5 Anlieferungen. Da lässt sich viel Geld- denke ich sparen- und sie müssen das noch nicht mal an die Kunden weitergeben.
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Antwort von wir-machen-druck.de
16.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns für diese positive Bewertung und danken Ihnen für Ihre Anregung, die wir gerne weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Ell
Qualität des Druckes ist gut. Es wurde aber nicht berücksichtigt, wie angeben, dass nicht in das Bild geschnitten werden sollte. Im konkreten Fall fehlten dann im Aufkleber einige Teile vom Bild, insbesondere waren im Aufkleber die Schuhe an- bzw. abgeschnitten.
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21.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr und geben sie an dieser Stelle auch an die entsprechende Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Ell
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Damen Shirt macht einen guten Eindruck, mal sehen ob es die Waschmaschine übersteht.
Das Herren Shirt kam leider nicht an, bzw das Falsche Shirt von einen anderen Kunden. Qualitätskontrolle ist da noch dran.
Ansonsten gibts bislang nichts zu bemängeln.
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12.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
über Ihre positive 4-Sterne-Rückmeldung freuen wir uns sehr. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Ell
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sammelaufträge?
Sehr gut hat mir gefallen, dass — wie immer — überpünktlich geliefert wurde.
Dieser Auftrag wurde zusammen mit vier weiteren erledigt, die alle extra anzulegen waren. Ich schlage hiermit gerne vor, dass man in Zukunft sog. Sammelaufträge bestellen kann.
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Antwort von wir-machen-druck.de
19.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns für diese positive Bewertung und danken Ihnen für Ihre Anregung, die wir gerne weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Manuela Ell
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.