reisenthel.comBewertungen:
3.194 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.271 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist qualitativ super, aber die Lieferzeitent und der Kundenservice ein absolutes Chaos. Anfragen werden lange nicht beantwortet und ein Artikel sollte ab dem 27.07. geliefert werden und ist am 09.08. noch immer nicht da. Eine Rückmeldung vom Kundenservice dazu habe ich bisher noch nicht erhalten. Auch bekommt man die Nachricht zum Versand inkl. Sendungsverfolgung erst, nachdem die Ware schon angekündigt ist.
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SR
Sandra R.
D- Pullenreuth
Relevanteste negative Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware Mitte Juli bestellt mit Angaben von Lieferzeit 1-2 Tage bzw. 3-4 Tage. Einen Monat später noch keine Lieferung, keine Versandbestätigung, nichts! Gezahlt wurde bereits bei Bestellung per PayPal. Auf Rückfragen 2x die gleiche automatisierte Antwort, dass es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen komme. Telefonisch niemand erreichbar. Absolut unprofessionell bis betrügerisch. Warnung! Nicht dort bestellen! Liest leider eh keiner, hier wurden nur nichtssagende 5-Sterne-Bewertungen angezeigt, obwohl in letzter Zeit mehrere vergleichbare schlechte Bewertungen vorhanden sind. Die muss man aber gezielt suchen...
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Bewertungen für reisenthel.com
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kundendienst absolute Katastrophe
Korb bestellt, Lieferzeit 5-9 Tage (Personalisierung). Der Korb sollte laut Webseite verfügbar sein. Nach mehreren Email anfragen nach Wochen wo den die Bestellung bleibt, keine Reaktion. Erst als ich über die Instagram Seite Kontakt aufgenommen habe, ist das etwas ins Rollen gelaufen. Kundendienst absolute Katastrophe. Per mail hieß es der Korb ist leider nicht verfügbar Sondern erst ab dem 10.06 das Team von Instagram sagt Ende April. Ich habe bei der Bestellung weder eine Info bekommen das er nicht verfügbar noch das er vielleicht später Kommen könnte. Am Ende nur Theater gehabt und würde dort nie wieder bestellen.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leo
Für Leo Artikel zu lange Lieferzeit...Ware bezahlt...
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben am 5.3.
Keinerlei Reaktion - 2x per Email nachgehakt. Bestellung am 22.03. storniert.
Erst dann wurde meine Bestellung bearbeitet und auch wunschgemäß storniert.
Gerne hätte ich das Geburtstagsgeschenk direkt über den Hersteller bestellt, doch auf Grund des Schwebezustands, der Reaktions- und Kommunikationslosigkeit, war mir dies nicht möglich.
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MT
Marlene T.
Mönchengladbach
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Korb
Ich hatte einen Korb bestellt, der eigentlich nach spätestens 9 Werktagen geliefert werden sollte. Aber nur auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dieser Korb erst Ende Juni lieferbar ist. Ich bin dann vom Kauf zurück getreten, da es ein Geschenk sein sollte.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Bestellung fehlt noch obwohl dieser Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung ab dem 25.03.24 lieferbar sein sollte. Ich habe bis heute nichts vom Shop gehört bzgl. eines Liefertermins oder einer verspäteten Lieferung.
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JM
Jutta M.
Klein Twülpstedt
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen. Laut Bestellbestätigung erscheint der Loopshopper erst am 8. April. Die Tasche soll am 15. April erscheinen. In der Reisenthel App ist nunmehr ein Datum Anfang Mai angegeben.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde unbenachrichtigt einfach nicht geliefert, obwohl er bezahlt wurde. Erscheinungsdatum wurde unbenachrichtigt verschoben und auf Kommunikation nicht geantwortet.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 12.03.2024 ist bis heute, 05.04.2024, noch in Bearbeitung und ich habe nicht gehört. Die Ware wurde bereits bei Bestellung via Paypal bezahlt.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht verfügbar, im Internet stand nichts. Rückmeldung erst bei Nachfrage. Geld wurde sofort per Paypal eingezogen und nicht erst bei Lieferung!
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung war mit Lieferung von 2-3 Werktagen die Rede.
Jetzt sind wir bewi über 8 Wochen und die Leiferung ist immer noch nicht erfolgt.
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hab vor Ostern Mitte März ein Korb bestellt. Noch keine Lieferung ist erfolgt weder eine Email das es zu Verzögerungen kommt
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice, lange Lieferzeit.
Kann ich nicht empfehlen und were dort auch nicht wieder bestellen.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine schnellere Lieferung,
In meinem Fall sollte es ein Oster Geschenk sein, doch leider nicht angekommen.
Schade
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit für Leo sachen..tolle ware
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25.03.2024
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Ware kommt über einen Monat mit Verzug
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GE
Gabriele E.
Sollstedt
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bis heute nicht geliefert, obwohl bezahlt. Keinerlei Info vom Lieferanten
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist meine Bestellung noch nicht eingetroffen und das find ich sehr schade
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und auch die Die E-Mails miteinander eine Antwort bekommt oder nicht
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist katastrophal. Im Juni soll ich meine Ware erst erhalten.
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