Ware ist qualitativ super, aber die Lieferzeitent und der Kundenservice ein absolutes Chaos. Anfragen werden lange nicht beantwortet und ein Artikel sollte ab dem 27.07. geliefert werden und ist am 09.08. noch immer nicht da. Eine Rückmeldung vom Kundenservice dazu habe ich bisher noch nicht erhalten. Auch bekommt man die Nachricht zum Versand inkl. Sendungsverfolgung erst, nachdem die Ware schon angekündigt ist.
Ware Mitte Juli bestellt mit Angaben von Lieferzeit 1-2 Tage bzw. 3-4 Tage. Einen Monat später noch keine Lieferung, keine Versandbestätigung, nichts! Gezahlt wurde bereits bei Bestellung per PayPal. Auf Rückfragen 2x die gleiche automatisierte Antwort, dass es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen komme. Telefonisch niemand erreichbar. Absolut unprofessionell bis betrügerisch. Warnung! Nicht dort bestellen! Liest leider eh keiner, hier wurden nur nichtssagende 5-Sterne-Bewertungen angezeigt, obwohl in letzter Zeit mehrere vergleichbare schlechte Bewertungen vorhanden sind. Die muss man aber gezielt suchen...
Ich habe bis heute nicht den Korb bekommen, am 4.1.24 bestellt und mit Paypal bezahlt. Seitdem arbeitet die Firma reisenthel mit meinem Geld, hat noch auf Nachfrage auf den 17.2.24 vertröstet! Das ist eine Frechheit!
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29.01.2024
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Erst wird gesagt Lieferzeit dauert 7-8 Werktage danach wird gesagt die Bestellung dauert 4 Monate
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26.01.2024
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20.01.2024
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18.01.2024
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Nach 2 Wochen noch kein Produkt oder Rückmeldung
Ich habe vor über zwei Wochen bestellt und immernoch keine Rückmeldung über den Versand oder Ähnliches erhalten. Ich kann kein genaues Feedback geben, da ich kein Service erhalten habe oder informiert wurde. Finde ich schade, ich hab mich wirklich sehr gefreut.
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18.01.2024
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16.01.2024
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nicht geliefert
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11.01.2024
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Unglaublich schlechter Kundenservice
Ich habe einen personalisierten Korb bestellt und bezahlt, habe (deutlich später als angekündigt) einen unbestickten Korb bekommen... Kundenservice ist nur per Mail erreichbar, antwortet aber nicht.
Nach fast 3 Wochen keine Reaktion.
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09.01.2024
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Es hat mir zu lange gedauert 🤨
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08.01.2024
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Zurückgeschickt und keine rückzahlung erhalten
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05.01.2024
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05.01.2024
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Die Ware habe ich leider nicht erhalten, wurde von der Post zurück gesendet. Keine Rückmeldung von DHL, das Paket wurde anstatt beinder Post Leonberg in Stuttgart zur Abholung hinterlegt. Warum das? Vom Reisenthel Support kam nach nach 2 Wochen auf meine Mail immernoch keine Rückmeldung.
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05.01.2024
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Leider Lieferung nicht komplett und keine Rückmeldung warum.
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04.01.2024
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Keine Lieferung
Lässt sich nichts drüber sagen. Das Produkt ist bis jetzt noch nicht gelifert worden.
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04.01.2024
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Wird nicht versandt
Vor 3 Wochen bestellt, noch immer keine Rückmeldung.
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.