Ware ist qualitativ super, aber die Lieferzeitent und der Kundenservice ein absolutes Chaos. Anfragen werden lange nicht beantwortet und ein Artikel sollte ab dem 27.07. geliefert werden und ist am 09.08. noch immer nicht da. Eine Rückmeldung vom Kundenservice dazu habe ich bisher noch nicht erhalten. Auch bekommt man die Nachricht zum Versand inkl. Sendungsverfolgung erst, nachdem die Ware schon angekündigt ist.
Ware Mitte Juli bestellt mit Angaben von Lieferzeit 1-2 Tage bzw. 3-4 Tage. Einen Monat später noch keine Lieferung, keine Versandbestätigung, nichts! Gezahlt wurde bereits bei Bestellung per PayPal. Auf Rückfragen 2x die gleiche automatisierte Antwort, dass es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen komme. Telefonisch niemand erreichbar. Absolut unprofessionell bis betrügerisch. Warnung! Nicht dort bestellen! Liest leider eh keiner, hier wurden nur nichtssagende 5-Sterne-Bewertungen angezeigt, obwohl in letzter Zeit mehrere vergleichbare schlechte Bewertungen vorhanden sind. Die muss man aber gezielt suchen...
Der Shopper ist leicht, wendig, gutes verpacken der Ware.
Er könnte aber noch ein Zwischenfach haben, z. B. für frische Sachen.
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war top,Tasche super.Warte nur noch auf meine Bestätigung,das die Rechnung über Klarna eingegangen ist .Rechnung erfolgte.
Mfg Erika Karbe
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einem Einkauf ist der Wagen oft recht schwer. Die Griffe an der Zugstange zeigen gerne Ermüdungserscheinungen, weil sie aus Kunststoff sind. Man klemmt sich dann die Finger.
Die Bestellung ist bei DHL verloren gegangen, ich musste den Kundenservice von Reisenthel jedoch drei mal auffordern bei DHL nachzuforschen. Man wird vertröstet „bitte haben Sie etwas Geduld, wenn das Paket bis Ende der Woche nicht angekommen ist, melden Sie sich bitte nochmal“. So vergingen fast drei Wochen, bis ich mit dem Käuferschutz gedroht habe
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