Zertifikat für viennaclassic.com

No. X5B6C6794A782B767289C0BEC527EB702
 

Zertifiziert seit
07.11.2013
Gültig bis
06.11.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für viennaclassic.com



Gut

3.95/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 774 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat viennaclassic.com schon 2.250 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
19.07.2019
positiv
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
18.07.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
18.07.2019
hat alles bestens geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
17.07.2019
Der Ausdruck des Gutscheines ist nicht optimal
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
17.07.2019
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
17.07.2019
Sie zahlen 12 euro extra für eine 25 euro Eintrittskarte, sie sind nich erreichbar, ihre webpage and e-mails sind voll mit unnötige Information damit dass die wichtige Informationteile nicht sehbar sei. Die Lieferung ist nicht möglich zu ändern.
Sie antworten die e-mails nicht. Sie können digitalische Eintrittskarten nicht ausgeben
1.00
Mangelhaft

viennaclassic.com antwortet: 18.07.2019
Sehr geerte Frau N., auf unserer Webseite sind alle Warenpreise deutlich ausgewiesen. Der Endbetrag, den Sie bezahlt haben, setzt sich aus dem Veranstalterpreis und den System- und Bearbeitungsgebühren von Vienna Classic zusammen.Für drei gekaufte Karten haben Sie 12 Euro Bearbeitungsgebühr bezahlt. Ausführiche Erklörung wurde Ihnen per Email versendet. MFG Ihr Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
17.07.2019
Super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
16.07.2019
Die Veranstaltungskarte hat einen Preisaufschlag von fast 100 Prozent.
Die Lieferung hat über 3 Monate gedauert.
Über die angegebene Telefonnummer ist niemand erreichbar gewesen.
Viennaclassic ist absolut nicht zu empfehlen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
16.07.2019
es hat alles problemlos und rasch funktioniert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
15.07.2019
Reibungslose Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
13.07.2019
ticket komfortabel erworben. leidern keine platzwahl möglich.
4.33
Gut

viennaclassic.com antwortet: 14.07.2019
Sehr geehrter Herr Sch., leider aus technischen Gründen ist es nicht mögich für jede Veranstaltung und jeden Termin den Platzauswahl zu ermöglichen. Trotz können Sie uns jederzeit Ihr Wunschplatz äussern und wir werden für Sie die auch organisieren. Mfg Ihr Vienna Classic Team.

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
12.07.2019
Das sie eine Vermittlungsgebühr erheben, habe ich erwartet, aber eine Vermittlungsgebühr von 20 v.H. pro Karte ( die Karten, die pro Person EUR 60,00 kosten, haben sie mir mit EUR 76,00 pro Person berechnet) ist äußerst unseriös, zumal sie in ihrem Internetauftritt n i c h t auf diese Vermittlungsgebühr hinweisen.
3.67
Gut

viennaclassic.com antwortet: 14.07.2019
Sehr geerter Herr S., auf unserer Webseite sind alle Warenpreise deutlich ausgewiesen. Der Endbetrag, den Sie bezahlt haben, setzt sich aus dem Veranstalterpreis und den System- und Bearbeitungsgebühren von Vienna Classic zusammen. Als Kartenbüro wir haben das Ziel, einen sehr breiten Bereich von Veranstaltungen zu halten und jede Anfrage schnell und effizient zu bearbeiten.Ihr VCTeam

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
12.07.2019
Telefongespräche sind sehr schwer möglich, da ständig ein Band läuft. Ich konnte nach 3 Tagen unermüdlichen Wählen endlich eine freie Leitung bekommen. Auch emails werden erst nach einigen lästigen Versuchen beantwortet Also Service sehr schlecht und meine Karten waren pro Stück um €11 , -- teurer wie bei anderen Anbietern.
4.00
Gut

viennaclassic.com antwortet: 14.07.2019
Sehr geehrte Fau S., unsere Mitarbeiter bemühen uns immer jeden Kunden zufrieden zu stellen und jede Anfrage schnell und effizient zu bearbeiten. In seltenen Fällen kann es zu etwa längere Wartezet kommen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und danken herzlich für das entgegengebrachte Vertrauen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
12.07.2019
Hat wieder alles bestens geklappt..
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
11.07.2019
Reibungslos und flott alles erledigt
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
11.07.2019
rasch und effizient
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
10.07.2019
Schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
10.07.2019
Hat einige Tage gedauert,bis ich das Ticket bekam. Ich musste auch per E-Mail nschfragen. Ausserdem ist das Ticket gegenüber dem Normalpreis zu teuer
3.00
Befriedigend

viennaclassic.com antwortet: 11.07.2019
Sehr geehrte Frau Sch.,wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns, dass sie sich für uns entschieden haben.Wir haben für Sie die best verfügbare Plätze in der Dresden Staatsoper organisiert,Ihre E-ticket am 5.7.versendet und wir wünschen Ihnen viel Vergnügen. Mit freundlichen Grüssen Ihr VCTeam

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
10.07.2019
Ichhatte die Karten für einen Preis von 157,00€ pro Karte gekauft.Als diese geschickt wurden,war ein Preis von 124,00€ darauf.Ich finde für die Bearbeitung den Preis von 33,00€ sehr hoch.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
10.07.2019
Ich kann noch nicht bewerten, meine Bitte um Karten für besondere Künstler oder sonst Storno ist noch unbeantwortet, aber ich hoffe aber immer noch sehr
zuversichtlich und vertraue auf die Bemühungen der freundlichen Mitarbeiterin.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
06.07.2019
Alles bestens funktioniert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
05.07.2019
Meine bestellten Karten habe ich noch immer nicht erhalten. Werde mir überlegen, nochmals bei Vienna Classic zu bestellen
1.00
Mangelhaft

viennaclassic.com antwortet: 06.07.2019
Sehr geehrte Frau V.,wie wir Sie per Email informiert haben, Ihre Karten wurden versandt und sollten bis Dienstag in Ihrem Postfach liegen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
05.07.2019
normal
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
04.07.2019
Unkompliziert
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
04.07.2019
sofort auf meinen Wunsch, die Tickets raschzu bekommen, eingegangen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
04.07.2019
Gutscheinkauf unkompliziert und per Mail direkt zugestellt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
03.07.2019
Schnelle und freundliche Abwicklung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
02.07.2019
Sehr freundliche und kompetente telefonische Beratung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
02.07.2019
Die Buchung wird per Mail bestätigt und angegeben, dass man innerhalb von 3 Tagen mit Mail informiert wird, ob die bestellten Tickets lieferbar sind oder nicht. Nachdem ich kein derartiges Mail bekommen habe, habe ich per Mail um entsprechende Auskunft ersucht, jedoch erfolglos. Die tel. Anfrage bescherte mir insgesamt 19 Minuten in der Warteschleife, dann erfuhr ich, dass die Lieferung erfolgt.
2.33
Ausreichend

viennaclassic.com antwortet: 06.07.2019
Sehr geehrter Herr O., Ihre Bestellung wurde ordnungsgemäß innerhalb von 2 Werktagen per Email bestätigt. Bitte überprüfen Sie, ob die E-Mail eventuell in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. MFG Ihr Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
02.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
02.07.2019
super Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
01.07.2019
Unkompliziert und zuverlässig, leider muss man das eigentliche Ticket doch noch selbst abholen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
30.06.2019
Tickets did not get send electronically as requested and no proper reason was provided. Had to pick tickets up directly which resulted in wasted time. I did not think this was acceptable as I had paid for the electronic delivery.
1.00
Mangelhaft

viennaclassic.com antwortet: 02.07.2019
Dear Mr Muller, your tickets can be collected on presentation of this e-mail an hour before the start of the event or only ten minutes before,so you dont need to lose your time or print the e-tickets. We apologize for the inconvenience this may cause and wish you nice evening in Kursalon. Mfg your VClassic

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
29.06.2019
Ich bin sehr vzufrieden mit dem Kundendienst.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
29.06.2019
Hat alles gut geklappt. Freuen uns auf die Vorstellung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
27.06.2019
Schön gestaltete Lieferung, bisele länger gedauert
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.06.2019
26.06.2019
bin im Moment noch in Australien.Habe noch keine Nachricht bekommen ob die Karten per Post angekommen sind in Hartberg/Steiermark.Ankunft 4 Juli.
Ich glaube aber dass wie immer alles gut gegangen ist.Gruesse Peter F.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
25.06.2019
Ich war überrascht und enttäuscht, dass der Ticketpreis um soviel höher lag als die Direktbuchung über den Musikverein. Eine gewisse Marge hätte ich verstanden, nicht aber eine solch deutliche Erhöhung.
3.00
Befriedigend

viennaclassic.com antwortet: 26.06.2019
Sehr geehrter Herr B.,als Kartenbüro wir haben das Ziel,einen sehr breiten Bereich von Veranstaltungen zu halten und jede Kundenanfrage schnell und effizient zu bearbeiten.Der Endbetrag setzt sich aus dem Veranstalterpreis und den System- und Bearbeitungsgebühren von Vienna Classic zusammen.Wir haben Ihnen ausführliche Erklärung per Email versendet. MFG Ihr Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
25.06.2019
Kundenbetreuung war gerade noch OK
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
23.06.2019
Hat ausgezeichnet geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
23.06.2019
Habe noch keine Nachricht von viennaclassic.com erhalten, warte immernoch auf die Eintrittskarten Deswegen leider eine sehr schlechte Bewertung
1.00
Mangelhaft

viennaclassic.com antwortet: 26.06.2019
Sehr geehrte Frau R., Ihre Karten wurden Ihnen am 12.06.2019 per Email versendet. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Mailbox voll ist und sehen Sie in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach. Wir haben Ihnen nochmal E-Tickets vom 12.06. weitergeleitet. Vielen Dank! Mit freudnlichen Grüssen Ihr Vienna Classic Team

viennaclassic.com

viennaclassic.com wurde am 07.11.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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1010 Wien
Österreich
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viennaclassic.com
Anbieter
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Operngasse 6/1C
1010 Wien
Österreich
Handelsregister
Handelsgericht Wien 258284f
Vertretungsberechtigter
DI Dr Asmir Tobudic, BA Gojko Spahic
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit viennaclassic.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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