Details
Kontakt
Bewertungen für viennaclassic.com
4.02/5.00
Gut
Wie berechnet sich die Note?
Das sagen Kunden über ihre Erfahrungen mit viennaclassic.com
I have purchased tickets for Wiener Staatsoper in October 2019 for a performance on June 14, 2020.
The Staatsoper has announced that all performances are canceled until June 30th on April 8th. I have not received any information about my refund. I have responded to the e-mails I have received when purchasing the tickets. I have also left a message over the contact form on their web site.
This is really unacceptable. Everyone is working online by now and they should have contacted me by now with some feedback.
I would never book anything through them again.
Other bookings do not charge money until a ticket allocation is possible.
I would appreciate if this review was published. My rating is zero!
Verifizierte Bewertung|
Antwort von viennaclassic.com
vor 3 Wochen
Dear Mrs. H. , all clients are informed individually about the refund prodecure depending on the event they booked. However, we have to inform thousands of clients and the process takes some time. We thank you for your understanding, you will receive all information by e-mail. We wish you all the best and good health, E. Frey - Vienna Classic
vor 1 Monat
Auffallende Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
Verifizierte Bewertung|
Wir haben am 09.01.20 Tickets (2) für eine Veranstaltung im Juni erworben (374,50 EUR) mit "Storno-Schutz! Nun wollten wir die Karten zurückgeben. Der Telefonanschluss steht nicht mehr zur Verfügung - auch kein Mobilbox-Text. Auf eMails wird überhaupt nicht geantwortet, auch keine Eingangsbestätigung oder kurze Info aufgrund der Sondersituation. Gefahr der Insolvenz!
Verifizierte Bewertung|
Antwort von viennaclassic.com
vor 3 Wochen
Sehr geehrter Herr S., leider ist es zurzeit aufgrund der Heimarbeit nicht möglich das Telefon zu besetzen. VC bearbeitet alle Anfragen so schnell wie möglich, bei Tausenden Absagen und den damit verbunden Anfragen dauert es leider manchmal länger. Vienna Classic wird auch in Zukunft für seine Kunden da sein und ist nicht von Insolvenz bedroht. MFG - Vienna Classic
vor 2 Monaten
Bei Rücksprache wegen der ausstehenden Lieferung wurde ich von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin über den Stand der Lieferung informiert. Inzwischen ist die Lieferung eingetroffen. Vielen Dank
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
sie antworten nicht auf Korrespondenz
Verifizierte Bewertung|
Antwort von viennaclassic.com
vor 2 Monaten
Sg Hr. P, aufgrund des derzeit erhöhten E-Mailaufkommens ist eine sofortige Beantwortung von Anfragen nicht möglich. Wir bitten um Verständnis. MFG, E. Frey
hat alles super geklappt, Vielen Dank, gerne wieder
Verifizierte Bewertung|
hat alles super geklappt, Vielen Dank, gerne wieder
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
nicht dargestellter unverhältnissmäßig hoher Unkostenaufschlag von über 25%
auf den reguläre Preiskategorien der Veranstalter , der nicht eindeutig dargestellt ist. (spanische Hofreitschule) . zuzügl. hohe Portokosten bei Versand die jedoch angezeigt wurden.
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Alles bestens.
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Schnell, problemlos und sicher
Verifizierte Bewertung|
Prompte Rückmeldung; passt!
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Ich habe € 101. für ein Ticket überwiesen, auf dem Ticket selber ist ein Preis von € 79.00 aufgedruckt, Preis von Kat. III. Habe ich nun Zuviel bezahlt?
Verifizierte Bewertung|
Antwort von viennaclassic.com
vor 2 Monaten
Sehr geehrter Herr Max Weber, der Endbetrag setzt sich aus dem Veranstalterpreis und den System- und Bearbeitungsgebühren von Vienna Classic zusammen. Daher kommt auch diese Preisdifferenz.
MFG Ihr Vienna Classic Team
Habe Karten für die Semperoper bestellt. Habe einen höheren Preis angegeben und niedrige Preiskategorie bekommen. Oben 3. Rang Seite.
Ich finde es schade, dass man keine freie Platzwahl hat.
Verifizierte Bewertung|
Antwort von viennaclassic.com
vor 2 Monaten
Sehr geehrte Frau Heidrun Rummerl, als Kartenbüro ist es unser Ziel individuell auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Wir sind stets bemüht Ihnen die bestmöglichen Sitzplätze anzubieten. Bei Fragen zur Sitzplatzwahl können Sie uns gerne auch telefonisch unter der Telefonnummer +43-1-890-5555 Mo-Fr 09:00 bis 17:00 Uhr erreichen. MFG Ihr Vienna Classic Team
vor 2 Monaten
Karten bestellt.keine Karten zu diesen Zeitpunkt,obwohl angezeigt ???
Geld sofort abgebucht.
Mails hin Mails her
Bin schon soweit das ich geschrieben habe
Storno
Und ....
Verifizierte Bewertung|
Antwort von viennaclassic.com
vor 2 Monaten
Sehr geehrter Herr Kutscher, die Verfügbarkeit kann sich sogar stündlich ändern. Dies ist allerdings ein gutes Zeichen, da die Kunden offensichtlich mit unserer Arbeit zufrieden sind. Wir sind bestrebt unser ganzes Sortiment (europaweit) fortlaufend zu überprüfen und zu aktualisieren, was manchmal etwas länger dauern könnte. Vielen Dank für Ihr Verständnis und freundliche Grüßen Ihr VC Team
Einfache Abwicklung , unkompliziert
Verifizierte Bewertung|
Immer wieder!
Verifizierte Bewertung|
Es war alles sehr unkomliziert. Vielen Dank.
Verifizierte Bewertung|
Habe schon einiges über vienna ticket gekauft und war immer zufrieden.
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Gut und reibungslos!
Verifizierte Bewertung|
vor 2 Monaten
Postsendung eines Gutscheins innerhalb Wien kostet €5!
Verifizierte Bewertung|
Antwort von viennaclassic.com
vor 2 Monaten
Sehr geehrte Frau Marie Theres, der Postversand innerhalb Österreichs beträgt allgemein 5€. Diese Gebühr ist auch bei Ihrer Bestellung angeführt. Da dies ebenfalls einen Arbeitsaufwand für unsere Mitarbeiter darstellt und diese Gebühr von der Post ohnehin berechnet wird, ist es uns leider auch nicht möglich das zu beeinflussen. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr Vienna Classic Team
Bewertungen für viennaclassic.com
4.02/5.00
Gut
Wie berechnet sich die Note?
Gütesiegel für viennaclassic.com
Status:
zertifiziert seit: 07.11.13
aktualisiert am: 31.05.20
viennaclassic.com ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei viennaclassic.com können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Details zu viennaclassic.com
Kontakt
Vienna Classic Online Ticket Office KG
Operngasse 6/1C
1010 Wien
Österreich
Handelsregister
Handelsgericht Wien 258284f
Vertretungsberechtigter
DI Dr Asmir Tobudic, BA Gojko Spahic