Zertifikat für viennaclassic.com

No. X5B6C6794A782B767289C0BEC527EB702
 

Zertifiziert seit
07.11.2013
Gültig bis
06.11.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für viennaclassic.com



Gut

3.96/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 742 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat viennaclassic.com schon 2.168 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
24.05.2019
Passt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
24.05.2019
sehr aufmerksam und kundenfreundlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
24.05.2019
Länge gedauert.
3.00
Befriedigend

viennaclassic.com antwortet: 25.05.2019
Sehr geehrter Herr K., unsere Mitarbeiter bemühen uns immer jeden Kunden zufrieden zu stellen und jede Anfrage schnell und effizient zu bearbeiten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und danken herzlich für das entgegengebrachte Vertrauen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
23.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
23.05.2019
Karten wurden angeboten und Zahlung entgegen genommen, obwohl keine Karten verfügbar waren, da ausverkaufte Vorstellung....
1.33
Mangelhaft

viennaclassic.com antwortet: 25.05.2019
Sehr geehrte Frau L.,trotz unserer Bemühungen Ihnen die Karten zu organisieren,mussten wir leider die Alternative anbieten,weil die Veranstaltung komplett ausverkauft war,was in seltenem Fall passieren kann.Wir bedauern die Unannehmlichkeiten,die Ihnen daraus entstehen und bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis. Mfg Ihr Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
22.05.2019
Niemals wieder per Internetverkauf. Es ist peinlich, wenn das Angebot nicht stimmt. Plätze zwar im Internet frei sind, aber in Wirklichkeit schon vergeben.
Da gibt es Programme, die Eins zu Eins aufschalten und man ist sicher, dass das Angebot noch zu haben ist. Schade.
1.00
Mangelhaft

viennaclassic.com antwortet: 24.05.2019
Sehr geehrte Frau T., leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass sehr beliebte Veranstaltung schnell ausverkauft wird. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen daraus entstehen und bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis. Der Gesamtbetrag wurde sofort zurücküberwiesen. Mit besten Grüssen Ihr VCTeam

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.05.2019
22.05.2019
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
22.05.2019
Jederzeit gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
13.05.2019
21.05.2019
Das Konzert war toll, die Akustik in der grossen Galerie ausgezeichnet. Es war ein sehr schöner Abend. Danke.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
21.05.2019
Alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
21.05.2019
Ist ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.05.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
21.05.2019
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
20.05.2019
bei mir hat alles funktioniert, nach drei Tagen, schon Abbuchung des Betrages, aber nach email von mir auch gleich Bestätigung über die Reservierung der Karten.
Ca. 1 Woche später waren alle 4 Karten per Post da... werde aber nicht mehr bestellen, außer man kann in Zukunft wie bei anderen Anbietern die Platznummer auch auswählen...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
19.05.2019
Alles hat gepaßt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
19.05.2019
Bestellung wird erst 6 Wochen vor Veranstaltung bearbeitet (Veranstaltung am 31.12. )
Keine Planungssicherkeit
keine verbindliche Zusage
1.33
Mangelhaft

viennaclassic.com antwortet: 20.05.2019
Sehr geehrte Frau R., wie Sie bereits informiert wurden, der Allg. Vorverkauf in der Staatsoper beginnt 8 Wochen vor dem Veranstaltungsdatum. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Ziel und dementsprechend setzen wir die Anforderungen an die Qualität unseres Services. Für eventuell weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mfg Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
19.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
19.05.2019
5 Tage ( 4 Werktage) nach Bestellung und Bezahlung e-mail erhalten, dass Karten ausverkauft sind obwohl bei Bestellung Karten verfügbar waren. 4 Ersatztermine angeboten bekommen mit der Aufforderung meine Kreditkartennummer anzugeben falls Aufpreis mit neuen Karten verbunden ist .
Bis heute keine Karten erhalten obwohl bereist bezahlt. Unmöglicher Ton.
1.00
Mangelhaft

viennaclassic.com antwortet: 20.05.2019
Sehr geehrte Frau H.,leider bei sehr beliebter Veranstaltung kann es manchmal vorkommen, dass sich die Verfügbarkeit schnell ändert,was in ihrem Fall war.Wir haben 4Tage gebraucht um mit unserem Partner die beste Plätze und Lösung für Sie zu vereinbaren. Wir bedanken uns für Ihr Geduld. Ihr Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
18.05.2019
Datum der Kauferfahrung
11.05.2019
18.05.2019
Continuez à être aussi performant.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
17.05.2019
Ich habe kein ticket bekommen und der preis wurde abgebucht. Bitte um ihre intervention. Hab bisher nur freche ausreden erhalten bin stinksauer
1.00
Mangelhaft

viennaclassic.com antwortet: 19.05.2019
Sehr geehrter Herr K., unsere Mitarbeiterin hat Ihnen ausführliche Erklärung per Email gesendet. Wenn Sie weitere Fragen haben,stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mfg Vienna Classic Ticket Office

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
09.05.2019
16.05.2019
bei der Servicehotline war am Freitag, so gegen 12:00 - 14:00 niemand mehr erreichbar... , sonst: alles paletti
4.00
Gut

viennaclassic.com antwortet: 18.05.2019
Sehr geehrter Herr W., wir freuen uns, dass Sie mit uns doch zufrieden sind und das wir Sie als treuer und zufriedener Kunde bei uns haben. Lieder kann es selten, aber doch vorkommen, dass es trotz bester Bemühungen unserer Mitarbeiter allerdings zu kurzen Wartezeiten kommt. Vielen Dank MFG Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
16.05.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
16.05.2019
Meine Bestellung wurde mit Zeitverzögerung bearbeitet, was zu Unsicherheit führte. Letztlich hat es auf meine Nachfrage hin dann doch noch geklappt
4.00
Gut

viennaclassic.com antwortet: 19.05.2019
Sehr geehrte Frau P., wir hoffen Sie entschuldigen die Verzögerung, die leider unumgänglich war, da wir auf die Antwort unseres Partners warten müssen. Wir freuen uns, dass wir für Sie die beste Plätze organisiert haben. Ihr Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
15.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
15.05.2019
Die Warensendung hat einige Zeit gedauert.
4.33
Gut

viennaclassic.com antwortet: 19.05.2019
Sehr geehrter Herr G., leider haben wir keinen Einfluss auf Postzusendung. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen viel Vergnügung bei Veranstaltung. MFG Ihr Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
14.05.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
14.05.2019
Bestellung schnell und zuverlässig erledigt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
13.05.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
13.05.2019
Ich finde es unbefriedigend, dass man bei einer Billetbestellung im Internet nur die Preisklasse nicht aber den Sitz wählen kann. Wir kamen dadurch zu Sitzen, welche wir sicher nicht gewählt hätten. Eher hätten wir eine teurere Preiskategorie gewählt.
2.67
Befriedigend

viennaclassic.com antwortet: 15.05.2019
Sehr geehrter Herr T.,Vielen Dank für Bewertung.Aufgrund breitem Veranstaltungsspektrum ist nicht möglich für jede Veranstaltung und Termin den Sitzplan online stellen,aber wir treten im Kontakt mit jedem Kunde,der bestimmten Platzwunsch äussert und bemühen uns die zu organisieren.Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns nicht nur am Herzen,sondern ist Maßstab für unser Tun.Ihr ViennaClassicTem

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
13.05.2019
es hat alles funktioniert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
13.05.2019
Sehr klare Informationen und Hilfestellung.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2019
Datum der Kauferfahrung
05.05.2019
12.05.2019
Bestellung mit Bestätigung - jedoch keine Karen - 72h ohne Info
1.00
Mangelhaft

viennaclassic.com antwortet: 13.05.2019
Sehr geehrter Herr M.,wir bedauern,dass wir Ihnen trotz unserer Bemühung gewünschte Veranstaltung nicht organisieren konnten.Innerhalb 3 Tage wurde Ihnen Alternative angeboten,die leider für Sie nicht passend war.Gesamtbetrag wurde nach Ihrer Absage zurücküberwiesen.Wir hoffen auf Ihr Verständnis und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten,die Ihnen dadurch entstehen.Mfg VCTeam

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
04.05.2019
11.05.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
11.05.2019
Hat alles gut geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
11.05.2019
Alles war ganz schnell in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
11.05.2019
Funktioniert bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
11.05.2019
Problemlose und schnelle Abwicklung. Dass für ein elektronisches Ticket € 3,50 verlangt werden muss, ist a bisserl kleinlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
03.05.2019
10.05.2019
Es hat alles geklappt und die Informationen sind umfassend und klar .
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
19.04.2019
10.05.2019
Vom der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es drei Wochen, bis die Karten geliefert wurden. Dazwischen herrschte Unsicherheit ob sie überhaupt zur Verfügung sind.
3.00
Befriedigend

viennaclassic.com antwortet: 12.05.2019
Sehr geehrter Herr B., leider bei sehr beliebter Veranstaltung kann es manchmal vorkommen, dass sich die Verfügbarkeit schnell ändert,was in ihrem Fall war. Wir haben 7 Werktage gebraucht um mit Ihnen und mit unserem Partner die geeignete Kategorie und beste Plätze für Sie zu vereinbaren. Wir bedanken uns für Ihr Geduld. Ihr Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
10.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
10.05.2019
26 Aufschlag erscheint mir etwas hoch
4.67
Sehr gut

viennaclassic.com antwortet: 12.05.2019
Sehr geehrter Herr E.,unser wichtigstes Ziel ist, unsere Kunden breitem Veranstaltungsspektrum, innovativem Engagement und Zuverlässigkeit zufriedenzustellen und wir arbeiten als Team kontinuierlich daran uns zu verbessern um Ihnen den besten Service bieten zu können.Unsere Preise sind deutlich und transparent ausgewiesen.Gerne senden wir Ihnen noch eine zusätzliche Preiserklärung. Ihr VcTeam

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
02.05.2019
09.05.2019
Gute Informationen und rasche Lieferung .
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.05.2019
Datum der Kauferfahrung
01.05.2019
09.05.2019
Duper
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
08.05.2019
Ein ganz normaler Bestellvorgang/Bezahlvorgang ohne Probleme, deshalb eine 3.
3.00
Befriedigend

viennaclassic.com antwortet: 09.05.2019
Sehr geehrter Herr M, wir bedanken uns herzlich ür Ihre Bewertung und hoffen Sie haben die Veranstaltung voll genossen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns ihre Eindrücke, Anregungen oder Lob mitteilen würden, was uns weiterhelfen kann, unser Service, Angebote für unsere Kunden weiter zu verbessern. Ihr Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
26.04.2019
08.05.2019
Wenn man davon ausgeht, dass man für 2 Karten in Höhe von jeweils 77,00 Euro, insgesamt 154,00 Euro, einen Gesamtbetrag in Höhe von 199,00 Euro bezahlt (der Differenzbetrag ist Bearbeitungsgebühr etc.), kann man von einer nochmaligen Bestellung nur absehen. Dies ist sicherlich unsere letzte Buchung und auch der erste und letzte Besuch der Vorstellung in St. Margareten im Steinbruch.
3.67
Gut

viennaclassic.com antwortet: 09.05.2019
Sehr geehrter Herr G.,unser wichtigstes Ziel ist, unsere Kunden breitem Veranstaltungsspektrum, innovativem Engagement und Zuverlässigkeit zufriedenzustellen und wir als Team arbeiten kontinuierlich daran uns zu verbessern um Ihnen den besten Service bieten zu können. Unsere Preise sind deutlich ausgewiesen. Natürlich senden wir Ihnen noch eine zusätzliche Preiserklärung. Ihr VcTeam

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
08.05.2019
Alles Bestens
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2019
Datum der Kauferfahrung
29.04.2019
08.05.2019
Alles super gelaufen. Lieferung OK. Immer wieder.
5.00
Sehr gut

viennaclassic.com

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit viennaclassic.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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