Zertifikat für viennaclassic.com

No. X5B6C6794A782B767289C0BEC527EB702
 

Zertifiziert seit
07.11.2013
Gültig bis
06.11.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für viennaclassic.com



Gut

3.98/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 721 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat viennaclassic.com schon 2.112 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
25.04.2019
Mir fehlt die Transparenz für die einzelnen Kostenbestandteile. Insgesamt habe ich 92 € online bezahlt. Die Summe lt. Kartenaufdruck beträgt 62 €. 12 € sind für den Hoteltransfer und die restlichen 18 € ?? (Ich weiß es jedenfalls nicht )
Lt. Handschriftlichem Nachtrag auf den Eintrittskarten sollte eine deutsche Führung erst 3 Stunden später nach Training stattfinden Das geht gar nicht
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
25.04.2019
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
24.04.2019
Onlinebestellungen funktionieren nicht so gut bei kurzfristigen Bestellungen.
Ansonsten aber sehr gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
24.04.2019
Vorsicht Die verkaufen Karten, von denen sie nicht wissen, ob sich die überhaupt besorgen können, zu Mondpreisen. Die offizielle Optik des Webauftritts ist eine fiese Falle.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
24.04.2019
alles bestens
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
16.04.2019
24.04.2019
Lieferanschrieft nicht koreekt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
24.04.2019
Eine bodenlose Unverschämtheit. Nie wieder Völlig überteuert...horrende Aufschläge für Tickets, die man selbst ausdruckt. Sehr späte Mitteilung über die Ticketvergabe. Nie wieder Ich verstehe das Operhaus nicht, das mit viennaclassic zusammen arbeitet. Diverse heftige Negativkritiken kann man ja lesen.Ich las sie leider erst nach dem Kauf.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
24.04.2019
alles ok. Ich habe das Ticket selbst abgeholt, aber ich finde 12,- " Bearbeitungsgebühr" zu viel
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
23.04.2019
schneller problemloser service gerne wieder, jederzeit zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
23.04.2019
Zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
22.04.2019
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
22.04.2019
Top Service. Kann man nur empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
21.04.2019
Karten kamen schnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
21.04.2019
Es hat alles hervorragend geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
21.04.2019
For international ticket sales you should address yourself in english to the clients, not everybody is able to understand and write in german.

kind regards
4.67
Sehr gut

viennaclassic.com antwortet: 22.04.2019
Dear Mr B.,we are so grateful for the comments and constructive criticism, that help us further improve our customer service. Thanks for your order and hope you have a great time in Vienna. Yours sincerely, Vienna Classic Team.

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
19.04.2019
Hat etwas gedauert
4.00
Gut

viennaclassic.com antwortet: 22.04.2019
Sehr geehrte Frau G., damit wir Ihnen endgültige Bestätigung für die Veranstaltung im Juli versenden konnten, mussten wir der allg. Vorverkauf abwarten und dafür haben wir vier Werktage benötigt. Wir freuen uns, dass wir für Sie die beste Plätze organisieren konnten. Mit freundlichen Grüssen Ihr Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
18.04.2019
Alles hervorragend, schnell und unkompliziert funktioniert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
18.04.2019
Die Lieferung hat viel zu lange gedauert.
Nachdem endlich ein Mitarbeiter persönlich ansprechbar war hat es ja mit dem Ticket geklappt. Deshalb nur ausreichend.
2.00
Ausreichend

viennaclassic.com antwortet: 19.04.2019
Sehr geehrte Frau L.,wir entschuldigen uns nochmals für die Wartezeit und danken für das Verständnis. Wir mussten die Antwort von unserem Partner zuerst abwarten, damit wir Ihnen endgültige Bestätigung versenden konnten.Wir freuen uns, dass wir für Sie die gewünschte Veranstaltung organisieren konnten. Ihr Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
18.04.2019
Vom Anfang bis zum Ende top.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
18.04.2019
Ich habe die gewünschten Karten nicht bekommen, habe das neue Angebot angrnommen u seit dem nichts mehr gehört
1.00
Mangelhaft

viennaclassic.com antwortet: 19.04.2019
Sehr geehrte Frau G., wir haben Ihnen die endgültige Bestätigung (Etickets)versendet. Für die aufgetretenen Verzögerungen möchten wir uns entschuldigen und uns auf der anderen Seite für das uns entgegengebrachte Verständnis und Vertrauen herzlich bedanken. Ihr Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
17.04.2019
hat alles ganz prima geklappt. Die Karten waren in Minuten da.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
17.04.2019
Zustellung der Karten erfolgte sehr spät
2.33
Ausreichend

viennaclassic.com antwortet: 19.04.2019
Sehr geehrte Frau W., wir haben für Ihre Bestellung einen Werktag benötigt, um die bestverfügbare Plätze für Sie bei unserem Partner in Deutschland zu organisieren, was unserer Frist von 3 Werktagen entspricht. Somit können wir leider ihre schlechte Benotung nicht nachvollziehen. Wir hoffen,Sie haben die Veranstaltung genossen. Ihr Vienna Classic Team.

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
16.04.2019
This is the only opera house that I know where I might be able to purchase a ticket, put in the order, then get told that I might be a located a ticket at a later stage and be informed at a later stage. Usually when I order a ticket online I can even pick a seat, and I have a guaranteed ticket class.
1.00
Mangelhaft

viennaclassic.com antwortet: 17.04.2019
Dear Mr B.,as a private ticket office, we aim to hold a very wide range of events and handle every customer request quickly and efficiently. the general presale in Staatsoper starts 4 weeks before the date of the event, which we have informed you via email. We endeavor to obtain the best available seats for you.We thank you for your understanding. Your Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
16.04.2019
Kann mich nicht beklagen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
16.04.2019
Die Karten kamen super schnell
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
16.04.2019
Kein Kommentar
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
15.04.2019
Gute website, viel Information, leichte Bestellmöglichkeit
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
15.04.2019
Viel zu hoher Kartenaufschlag
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
15.04.2019
Sehr prompte persönliche Service Leistung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
15.04.2019
Es hat alles reibungslos geklappt :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
14.04.2019
Schnelle Lieferung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
14.04.2019
Schade das man die Bearbeitungsgebühr nirgends sieht.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
13.04.2019
26 Aufschlag bei 2 Karten das sind 50€, nie werde ich bei euch etwas bestellen.
1.67
Ausreichend

viennaclassic.com antwortet: 15.04.2019
Sehr geehrter Herr S.,als privates Kartenbüro wir haben das Ziel,einen sehr breiten Bereich von Veranstaltungen zu halten und jede Kundenanfrage schnell und effizient zu bearbeiten.Der Endbetrag setzt sich aus dem Veranstalterpreis und den System- und Bearbeitungsgebühren von Vienna Classic zusammen.Wir haben Ihnen ausführliche Erklärung per Email versendet. MFG Ihr Vienna Classic Team

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
13.04.2019
Alles hat bestens geklappt, alle waren sehr nett und hilfsbereit.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
05.04.2019
12.04.2019
Unclear, no visibility of availability at purchase , paying upfront ...
2.00
Ausreichend

viennaclassic.com antwortet: 15.04.2019
Dear Mrs R., the total you payed is a combination of the organizer's price and our booking- and presale-fees.The price and category are exactly like the ones you chose on our homepage. Best regard VCTeam

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
12.04.2019
Ich kann nur lobende Worte finden und werde wieder bei Viennaclassic buchen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
11.04.2019
Es war alles super
Nur ist es niemanden zuzumuten in 2Tagen aufeinander ,eine halbe Stunde in der Telefonwarteschleife zu verharren
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
11.04.2019
afoijvpaofjvpöaodfjpaerghpqiejrpavd
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
10.04.2019
Karten sind überteuert, dies ist aber bei der Auswahl der Tickets nicht ersichtlich. Hier waren es noch 125€ pro Ticket. Die tatsächlichen Kosten betragen nur 99,00€. Das ist unseriös, wenn es nicht transparent gestaltet ist wie in diesem Fall. Feststellung erst bei Kartenerhalt und die Stornierung ist dann natürlich ausgeschlossen Ich kann von einer Bestellung bei Vienna Classic nur abraten.
1.00
Mangelhaft

viennaclassic.com antwortet: 11.04.2019
Sehr geerte Frau R., auf unserer Webseite sind alle Warenpreise deutlich ausgewiesen. Der Endbetrag, den Sie bezahlt haben, setzt sich aus dem Veranstalterpreis und den System- und Bearbeitungsgebühren von Vienna Classic zusammen. Als privates Kartenbüro wir haben das Ziel, einen sehr breiten Bereich von Veranstaltungen zu halten und jede Anfrage schnell und effizient zu bearbeiten.Ihr VCTeam

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
10.04.2019
es hat alles gepasst
5.00
Sehr gut

viennaclassic.com

viennaclassic.com wurde am 07.11.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Operngasse 6/1C
1010 Wien
Österreich
order@viennaclassic.com
viennaclassic.com
Anbieter
Vienna Classic Online Ticket Office KG
Operngasse 6/1C
1010 Wien
Österreich
Handelsregister
Handelsgericht Wien 258284f
Vertretungsberechtigter
DI Dr Asmir Tobudic, BA Gojko Spahic
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit viennaclassic.com in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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