Grundsätzlich gibt es keine automatische Versandbestätigung mit Sendungsnummer; das ist schon mal schlecht! Es war jetzt mein 2. Versuch bei Rindchens's: jedoch habe Ich in beiden Fällen nach 4 Tagen anrufen müssen, um überhaupt Klarheit zu bekommen, ob die Bestellung raus ist oder nicht. ist. Beim 1. Mal bekam Ich die Antwort: Wir hatten gerade Weinmesse und da gab es viele Bestellungen ( die Messe war allerdings schon 1 Woche vorüber ) ; beim zweiten Mal die Aussage: Da ist was hängengeblieben!
Auch danach keine automatische Sendungssnummer.
Dienstleistung null..... nie wieder
Gute Angebote und schnelle Lieferungen.
Was könnte Rindchen noch besser machen ?
Nun - bei der Beschreibung der Produkte fehlt mir ein, für mich, wesentliches
Merkmal/Kriterium : die deutliche Unterscheidung hinsichtlich der Machart
der Weine und Arbeitsweisen der Winzer. D.h. Unterscheidung in Spontanvergärung vs. Reinzuchthefe, was wesentlich für den Geschmack ist und etwas präzisere Beschreibung der Arbeit im Weinberg und Keller (dieser Link fehlt seit ca. 3/4 Jahr - was bedauerlich ist.) denn das hebt einen Weinhändler von Flaschen und Punkteverkäufern ab und zeugt von Kompetenz.
Erfreulich aus meiner Sicht ist, dass Rindchen doch zumindest recht Konsequent die Säure und Restzuckerwerte angibt.
Sollten die oben bemängelten Punkte ergänzt werden, würde sich Rindchen von anderen beliebigen Händlern abheben und an kompeetenz dazu gewinnen.
Das dürfte für die Mehrzahl ihrer Kunden ohne Belang sein, ist jedoch für mich,
der sich schon länger mit Qualitätskriterein und Sensorik beschäftigt relevant, weil es mir bei der Entscheidung für einen noch nicht bekannten Wein, die Auswahl deutlich erleichtert.
MfG J.Krüger
Ich hatte als Lieferadresse ein Rindchen's Weinkontor in meiner Nachbarschaft angegeben. Leider wurde dies nicht berücksichtigt und die Ware an meine Adresse geliefert. Schade!
Die Lieferung durch DPD ist einfach grottig. Paket wird einfach irgendwo auf dem Grundstück abgestellt, Wind und Wetter ausgesetzt und sichtbar für alle Vorübergehenden trotz Angabe eines Ablageorts . Paket ohne Eingriffslasche kaum zu transportieren, vor allem, wenn mehr als 6 Flaschen in einem Paket sind.
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