Grundsätzlich gibt es keine automatische Versandbestätigung mit Sendungsnummer; das ist schon mal schlecht! Es war jetzt mein 2. Versuch bei Rindchens's: jedoch habe Ich in beiden Fällen nach 4 Tagen anrufen müssen, um überhaupt Klarheit zu bekommen, ob die Bestellung raus ist oder nicht. ist. Beim 1. Mal bekam Ich die Antwort: Wir hatten gerade Weinmesse und da gab es viele Bestellungen ( die Messe war allerdings schon 1 Woche vorüber ) ; beim zweiten Mal die Aussage: Da ist was hängengeblieben!
Auch danach keine automatische Sendungssnummer.
Dienstleistung null..... nie wieder
Der Bezahlvorgang über einen Finanzdienstleister ist undurchsichtig und nicht korrekt, weil man dort sogar die PIN Bankverbindung angeben soll, die sonst niemand verlangt und verlangen darf.
Die ware selbst ist korrekt geliefert worden.
Einige Jahre ohne Beanstandungen. Seit ca. 1Jahr Probleme mit der Zustellung und Kommunikation mit dem Kundendienst. Dies hatte jedoch keine Auswirkungen auf die Qualität der angebotenen Weine, auf deren Steckbriefe (Beschreibungen) stets Verlass war.
Insgesamt gut !
Aber: Weinbeschreibungen gleiten ins Banale ab, heißt, bieten keine wirkliche Information bzgl. Philosophie und Arbeitsweise des Winzers im Weinberg und Keller (entsprechende Links gab es mal bei Rindchen). Besonders die Unterscheidung Handwerk vs. Industrie, Ausbau (spontan vs. Reinzuchtehefe), Hefelager ect. fehlen, besonders für Weinliebhaber, die über das Stadium "schmeckt/schmeckt nicht" hinweg sind und mehr darüber wissen möchten, was da trinken.
Das sollte auch der Anspruch des Weinhändlers sein, der Kompetenz für sich beansprucht und nicht nur Flaschen und Punkteverkäufer sein möchte.
Also liebe Weinfreunde bei Rindchen - denken Sie bitte darüber nach, es ist noch Luft nach oben !
MfG J.K.
Leider ist zuletzt meine Bestellung bei einem anderen Kunden, und bei mir seine Bestellung geliefert worden.
Das wurde durch die Hotline schnell gelöst und meine Bestellung war 2 Tage später bei mir.
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