Der bestellte Wein ist gut. Völlig daneben jedoch die Zustellung und die anschließende Beschwerdeaufnahme durch den Kundendienstmitarbeiter. Die Zustellung wurde 1 Stunde vor Auslieferung angekündigt, also viel zu kurz, um sich darauf einzurichten. Die Ware wurde von der Straße gut sichtbar abgelegt.
Der Servicemitarbeiter meinte, er würde die Beschwerde an den Logistiker weitergeben, er hätte auf die Prozesse des Dienstleisters keinen Einfluß. So redet man, wenn der Kunde völlig uninteressant ist. Ich werde nicht wieder bestellen, sondern bei Gelegenheit nur noch im Kontor kaufen.
Vielfältiges Angebot. Gute Beschreibung der Weine. Zuverlässigkeit in der Versendung.
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
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18.05.2023
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Tolle Weine, super Beschreibung (auch sprachlich!!! Bin Deutschlehrerin 🤩), schmeckt immer so wie beschrieben.
Schnelle, zuverlässige Lieferung. Einfach: weiter so!!! Hab euch schon häufig - und mit Erfolg - weiterempfohlen.
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