Zunächst stieß ich während des Kaufprozesses auf ein systemisches Problem. Obwohl ich das Produkt bezahlt habe, wurde meine Bestellung nicht im System angezeigt. Wenige Minuten nachdem ich die Situation per E-Mail dem Kundenbetreuer gemeldet hatte, erhielt ich umgehend eine Antwort. Sie sagten, sie hätten das Problem behoben. Sie sagten, sie hätten meiner Bestellung ein kleines Geschenk beigelegt. Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, aber ihre Vorgehensweise war sehr gut. Dann verschickten sie einen riesigen Katalog über Frey-Produkte mit durchschnittlich 198 Seiten. Ich denke, ich bin am richtigen Ort :)) Ich werde meine Eindrücke nach der Verwendung des Produkts schreiben.
1) Keine eMail Nachricht für wieder lieferbare Artikel möglich.
2) Ich habe keine Sendungsnummer bekommen.
3) Eine eMail mit einem Hinweis darauf ist unbeantwortet geblieben.
4) Immerhin schnelle Lieferung, die aber nichts nutzt wenn man den Termin
nicht kennt und abwesend ist.
Der Service ist verbesserungsbedürftig!
Vor 9 Tagen bestellt und noch keine Bestellbestätigung oder ähnliches erhalten.
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Antwort von FREY Nutrition
15.09.2023
Hallo Hannes,
eine Bestellbestätigung wurde automatisch an die von Dir hinterlegte E-Mailadresse gesendet (eventuell ist diese in Deinem Spam-Ordner gelandet). Außerdem hast Du Deine Bestellung per Vorkasse getätigt. Den Betrag haben wir bis heute nicht erhalten. Aufgrund dessen können wir Deine Negativbewertung in keinster Weise nachvollziehen.
Sportliche Grüße
FREY Nutrition
Top Produkte und sehr schnelle/zuverlässige Lieferung.
Alles Top.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität und breites Spektrum
Schnelle Lieferung, super Qualität der Produkte. Es wird alles abgedeckt: Ich habe mit dem Schoko Protein Pulver angefangen und habe nun Kreatin, Shaker, Hose, Zughilfe etc., alles aus einer Hand - Frey Nutrition.
Fühle mich optimal versorgt und ausgestattet!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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