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vet-concept.com
Bewertungen:

21.503 Bewertungen in den letzten 12 Monaten339.627 Bewertungen insgesamt  

4,93
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.12.2010
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Relevanteste positive Bewertung

20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr positiv, die schnelle Lieferung. Unser Golden Rüde (1) hatte Probleme mit der Verdauung. Er wurde gebarft und hatte immer viel zu weichen Kot, teils auch Durchfall und musste sich, in regelmäßigen Abständen, meistens Nachts Erbrechen. Dabei kam alles wieder unverdaut raus. Auch hatte er ein furchtbar lautes Magen Darm gurgeln. Da ich seine bereits verstorbenen Vorgänger ebenfalls gebarft hatte, wollte ich es nach einer Barfpause erneut versuchen. Doch leider fing nach einigen Wochen alles wieder von Vorne an. Dann wandte ich mich an die Ernährungsberater von Vet Concept und mir wurde das Canard Pack empfohlen. Ich bestellte dann erst mal den 3 Kilo Sack um auszuprobieren. Unser Bruno verputzt das Futter mit Heißhunger und das allerwichtigste ist, dass er es super verträgt. Keine Darmgeräusche mehr, kein weicher Output, kein kratzen mehr, kein Erbrechen. Wir sind sehr erleichtert, dass wir ein gutes Futter für ihn gefunden haben.
NS
Nicole S.
Sulzbach / Saar

Relevanteste negative Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit Jahren auf Empfehlung meines Tierarzt für meine kranken und schwer futtersensiblen Katzen bei vet-concept. Die Preise haben sich inzwischen kräftigst erhöht. Nicht so die Qualität des Futters. Mit jeder neuen Charge gibt es ein Bangen um die Beschaffenheit des Futters ... bis zum Hungerstreik der Katzen. Wir sind abhängig von Känguru und Hermetia Nassfutter. Bei beiden Sorten ist die Konsistenz inzwischen total verändert: Känguru extrem fest, Hermetia dickbeiig- schlammig-klebrig und führt zu Durchfall. Kundendienst und Labor blieben professionell freundlich , erklärten mich zwischen den Zeilen aber für blöd, weil alles Einbildung!! Man weiß um die Abhängigkeit der Kunden...
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Bewertungen für vet-concept.com

 Sortierung  
Relevanz
(1079)
(99)
(37)
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01.05.2024
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CU
01.05.2024
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CS
01.05.2024
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01.05.2024
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01.05.2024
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01.05.2024
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30.04.2024
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30.04.2024
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MK
29.04.2024
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29.04.2024
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10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei meiner Katze wurde Diabetes festgestellt. Mein Tierarzt hat mir das Futter empfohlen aber meine Katze frisst das Trockenfutter nicht. Deshalb habe ich das Nassfutter bestellt, und heute das erste mal gefüttert und der Napf wurde sogar aus geleckt. Ich hoffe es geht auch weiter so und wir bekommen Diabetes in Griff. Deswegen erstmal nur drei Sterne. Und lieben Dank für das tolle Geschenk.
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Antwort von vet-concept.com
13.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Vet-Concept zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns das nächste Mal verbessern können. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
JZ
Jana Z.
Düsseldorf
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Gratis Artikel gilt nur fürs zeigen und nicht fürs kriegen

Mich hat überrascht schneller Versand was alle Male davor nicht die Rede war. aber Zwei Sterne Abzug für Angebotenen Leckerlis Artikel für einen höheren Bestellwert was in Wirklichkeit nicht bekommen habe. Sogar auf dem Lieferschein steht da ich angekreuzt habe. Da frag ich mich warum man sowas anbietet und doch nicht geliefert bekommt.
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Antwort von vet-concept.com
03.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Gratisartikel "kleine Belohnung" ist nicht an einen Mindestbestellwert gebunden. Es tut uns leid, dass die Gratisbeilage fehlte. Gerne gebe ich Ihre Anmerkung weiter. Liebe Grüße, Kathrin von Vet-Concept
FF
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
VetConcept ist OK nur zur Zeit ist die Lieferung von DPD sehr sehr langsam, ab Bestellung dauert es eine Woche bis zur Auslieferung. Vor zwei Jahren waren es nur zwei Tage.DPD Macht zeitweise einen Umweg über Brüssel (B) non 680 km wo es doch vom Lieferanten bis zu mir kaum 80 km sind.
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Antwort von vet-concept.com
vor 2 Tagen
Es tut uns leid, dass es zu Unstimmigkeiten mit dem Paketlieferanten gekommen ist. Sollten Sie Rückfragen haben oder den Versanddienstleister wechseln wollen, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220. Liebe Grüße, Kathrin von Vet-Concept
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung

aktives und sensibles Zuhören, um das Problem zu erkennen

Guten Tag, Die Beratung im Internet war fein und beratend unterwegs. Die Schreiberei fand ich zu lang und so rief ich an. Die Kundenberaterin war wenig in der lage das Problem zu erkennen und somit daraus resultierend angemessen zu beraten. Mit freundlichem Gruß S.Woolf
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Antwort von vet-concept.com
03.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, vor allem in Hinsicht Service und Beratung möchten wir bestens agieren. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir hoffen, wir können Sie in Zukunft von uns überzeugen. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich bestelle eigentlich recht oft …aber…

Ich bestelle eigentlich recht oft …aber die letzte Zeit nicht mehr da ich immer in vorkasse treten muss ! Ich habe keine Ahnung wieso das nicht auf Rechnung geht ? Ich kann überall auf Rechnung zahlen !!! Aber ist jetzt nicht mehr so wichtig .
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Antwort von vet-concept.com
02.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Je nachdem wie eine Bestellung bei Vet-Concept abgegeben wird, kann auf unterschiedliche Arten gezahlt werden. Bei telefonischer Bestellung: *per Bankeinzug (schnellstmöglicher Versand, Einzug des Betrages von Ihrem Bankkonto ca. 7 Tage nach Rechnungsstellung, online ab der 2. Bestellung möglich) *per Kreditkarte VISA oder MASTERCARD (schnellstmöglicher Versand, Verrechnung über Ihre Kreditkarte) *per Vorauskasse (Der Versand der Ware erfolgt, sobald Sie den Zahlungsbetrag vollständig auf das in der Zahlungsaufforderung benannte Bankkonto überwiesen haben und er dort verbucht wurde. Bitte beachten Sie, dass dies auch für Echtzeit-Überweisungen gilt) Bei Online-Bestellung zusätzlich zu den o.g. Zahlarten möglich: *Paypal *Sofortüberweisung Viele Grüße aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Verkaufen Dinge die nicht lieferbar sind Und überhaupt wo ist das Problem ein paar Kekse zu backen warum ist der Kram nie lieferbar
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Antwort von vet-concept.com
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die gewünschten Leckerchen nicht lieferbar ist, hierzu kann es verschiedene Gründe geben. Sollten Sie dazu Rückfragen haben oder auf der Suche nach einer Alternative sein, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Heute das erste mal ausprobiert und es scheint zu helfen. Heute das erste Mal mit einer relativ ruhigen Hündin Auto gefahren 🥳
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Antwort von vet-concept.com
10.05.2024
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns, trotz guter Bewertung, mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
15.05.2024
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Falsche Ware geliefert und sehr lange auf Erstattung gewartet
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Antwort von vet-concept.com
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu einer Fehllieferung kam. Bei der Erstattungszeit lag leider ein Feiertag und das Wochenende dazwischen. Falls Sie Rückfragen dazu haben, würde ich Sie bitten, sich telefonisch unter der 0800 6655220 zu melden. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
vor 17 Stunden
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Antwort von vet-concept.com
vor 13 Stunden
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
vor 4 Tagen
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Antwort von vet-concept.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Lassen Sie uns gerne wissen, wir wir uns verbessern können. Herzliche Grüße aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept