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vet-concept.com
Bewertungen:

21.564 Bewertungen in den letzten 12 Monaten338.982 Bewertungen insgesamt  

4,93
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hört sich dramatisch an, aber das Vet Concept Nassfutter Ziege Sensitive hat unserer Galga das Leben gerettet. Sie leidet an schwerer IBD, hinzu Niereninsuffizienz und Futtermittelallergien. Innerhalb von 2 Jahren haben wir das Futter gefühlte 100 Male umgestellt, nichts half, auch sämtliche Trockenfutter von Vet Concept nicht - Mono Büffel, Mono Pferd, Mono Ente, etc. etc., kein i/d Futter, kein selbstgekochtes Futter, kein BARF, kein Insektenfutter, keine Ernährungsberater, die wir aus Not hinzuzogen - von allem furchtbarer Durchfall. Sie magerte 7 kg ab, nicht vorstellbar bei einem Windhund, der sowieso nichts gegen zu setzen hat. Sie wollte zuletzt gar nichts mehr fressen. In meiner Not kochte ich ihr frisches Ziegenfleisch, auch das wollte sie nicht mehr. Beim Tierarzt entdeckte ich eine Dose des Futter und dachte, das ist der letzte Versuch. Es gibt nichts mehr, das wir nicht probiert haben. Ani frass das Futter mit Begeisterung, für uns unfassbar, nachdem sie tagelang nichts mehr annahm. Innerhalb von nur 3 Tagen bekam sie wieder Energie und wir konnten die Menge an Futter steigern. Mittlerweile frisst sie ganze 900g/Tag. Die Durchfälle sind weg, im Nassfutter Ziege sind keine Kohlenhydrate enthalten, welche die IBD immer wieder anheizen - das Vet Concept Trockenfutter Ziege Sensitiv funktionierte zuvor nicht aufgrund der Hirse und Hefezusätze, die nicht im Nassfutter enthalten sind. Unser Hund hat nun - für uns nach 7kg Gewichtsverlust wie ein Wunder - 1kg zugenommen. DANKE DANKE DANKE - auch dafür, dass wir all die Futter, die nicht funktioniert haben, immer wieder zurückgeben durften!
NA

Relevanteste negative Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit Jahren auf Empfehlung meines Tierarzt für meine kranken und schwer futtersensiblen Katzen bei vet-concept. Die Preise haben sich inzwischen kräftigst erhöht. Nicht so die Qualität des Futters. Mit jeder neuen Charge gibt es ein Bangen um die Beschaffenheit des Futters ... bis zum Hungerstreik der Katzen. Wir sind abhängig von Känguru und Hermetia Nassfutter. Bei beiden Sorten ist die Konsistenz inzwischen total verändert: Känguru extrem fest, Hermetia dickbeiig- schlammig-klebrig und führt zu Durchfall. Kundendienst und Labor blieben professionell freundlich , erklärten mich zwischen den Zeilen aber für blöd, weil alles Einbildung!! Man weiß um die Abhängigkeit der Kunden...
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Bewertungen für vet-concept.com

 Sortierung  
Relevanz
(1100)
(101)
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20.04.2024
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19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.04.2024
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SK
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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DW
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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VM
Vera M.
Horn-Bad Meinberg
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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MB
Marie-Ange B.
Altlinster / Luxemburg
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
7 teils stark zerbeulte Dosen für Hunde. Das vorletzte Mal waren es sogar 1/5 der Dosen der gesamten Lieferung, obwohl die Kartons keine Beschädigung aufgewiesen haben!
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Antwort von vet-concept.com
25.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gedellte Dosen sind auch unsererseits keines Falles erwünscht. Ich habe Ihre Reklamation aufgenommen. Die Kolleg*innen würden sich bezüglich des weiteren Verlaufs mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüße aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bei meiner Katze wurde Diabetes festgestellt. Mein Tierarzt hat mir das Futter empfohlen aber meine Katze frisst das Trockenfutter nicht. Deshalb habe ich das Nassfutter bestellt, und heute das erste mal gefüttert und der Napf wurde sogar aus geleckt. Ich hoffe es geht auch weiter so und wir bekommen Diabetes in Griff. Deswegen erstmal nur drei Sterne. Und lieben Dank für das tolle Geschenk.
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Antwort von vet-concept.com
vor 4 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Vet-Concept zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns das nächste Mal verbessern können. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
JZ
Jana Z.
Düsseldorf
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Gratis Artikel gilt nur fürs zeigen und nicht fürs kriegen

Mich hat überrascht schneller Versand was alle Male davor nicht die Rede war. aber Zwei Sterne Abzug für Angebotenen Leckerlis Artikel für einen höheren Bestellwert was in Wirklichkeit nicht bekommen habe. Sogar auf dem Lieferschein steht da ich angekreuzt habe. Da frag ich mich warum man sowas anbietet und doch nicht geliefert bekommt.
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Antwort von vet-concept.com
03.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Gratisartikel "kleine Belohnung" ist nicht an einen Mindestbestellwert gebunden. Es tut uns leid, dass die Gratisbeilage fehlte. Gerne gebe ich Ihre Anmerkung weiter. Liebe Grüße, Kathrin von Vet-Concept
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung

aktives und sensibles Zuhören, um das Problem zu erkennen

Guten Tag, Die Beratung im Internet war fein und beratend unterwegs. Die Schreiberei fand ich zu lang und so rief ich an. Die Kundenberaterin war wenig in der lage das Problem zu erkennen und somit daraus resultierend angemessen zu beraten. Mit freundlichem Gruß S.Woolf
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Antwort von vet-concept.com
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, vor allem in Hinsicht Service und Beratung möchten wir bestens agieren. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir hoffen, wir können Sie in Zukunft von uns überzeugen. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich bestelle eigentlich recht oft …aber…

Ich bestelle eigentlich recht oft …aber die letzte Zeit nicht mehr da ich immer in vorkasse treten muss ! Ich habe keine Ahnung wieso das nicht auf Rechnung geht ? Ich kann überall auf Rechnung zahlen !!! Aber ist jetzt nicht mehr so wichtig .
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Antwort von vet-concept.com
02.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Je nachdem wie eine Bestellung bei Vet-Concept abgegeben wird, kann auf unterschiedliche Arten gezahlt werden. Bei telefonischer Bestellung: *per Bankeinzug (schnellstmöglicher Versand, Einzug des Betrages von Ihrem Bankkonto ca. 7 Tage nach Rechnungsstellung, online ab der 2. Bestellung möglich) *per Kreditkarte VISA oder MASTERCARD (schnellstmöglicher Versand, Verrechnung über Ihre Kreditkarte) *per Vorauskasse (Der Versand der Ware erfolgt, sobald Sie den Zahlungsbetrag vollständig auf das in der Zahlungsaufforderung benannte Bankkonto überwiesen haben und er dort verbucht wurde. Bitte beachten Sie, dass dies auch für Echtzeit-Überweisungen gilt) Bei Online-Bestellung zusätzlich zu den o.g. Zahlarten möglich: *Paypal *Sofortüberweisung Viele Grüße aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Heute das erste mal ausprobiert und es scheint zu helfen. Heute das erste Mal mit einer relativ ruhigen Hündin Auto gefahren 🥳
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Antwort von vet-concept.com
vor 6 Tagen
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns, trotz guter Bewertung, mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
vor 17 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert und sehr lange auf Erstattung gewartet
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Antwort von vet-concept.com
vor 4 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es zu einer Fehllieferung kam. Bei der Erstattungszeit lag leider ein Feiertag und das Wochenende dazwischen. Falls Sie Rückfragen dazu haben, würde ich Sie bitten, sich telefonisch unter der 0800 6655220 zu melden. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
vor 8 Tagen
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Antwort von vet-concept.com
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Lassen Sie uns gerne wissen, wir wir uns verbessern können. Herzliche Grüße aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept
JR
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von vet-concept.com
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße aus Föhren, Kathrin von Vet-Concept
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von vet-concept.com
25.04.2024
Danke für Ihre Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Kathrin von Vet-Concept
PS
Petra S.
Solingen
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bislang bin ich zufrieden. Meine beiden Katzen vertragen das Futter gut. Es wäre aber für Kunden , die z.B. Katzen mit einer Futtermittelunverträglich haben wünschenswert genau zu wissen, welche tierischen Nebenerzeugnisse sich im Futter befinden. Eine meiner Katzen verträgt z.B. kein Pansen oder Euter. Milcherzeugnisse wie Joghurt führen auch zu heftigem Erbrechen. Ich musste erst nachfragen, welches Futter diese Bestandteile nicht erhält. Mir wurden 3 Sorten genannt: Känguru, Kaninchen und Ziege. Diese füttere ich bereits. Es wäre aber schön zu wissen, ob es vielleicht noch andere Futtersorten gibt, die diesen Vorgaben entsprechen, falls die Katze mal mäkelig wird und eine Sorte verweigern sollte, ohne erst Kontakt aufnehmen zu müssen.
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22.03.2024
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Nur einmal gab es ein Problem mit der Lieferung der Bestellung. Auf der Website gab es keine Informationen darüber, dass das Produkt nicht vorrätig sei. Wir haben gewartet, aber niemand hat unsere Bestellung abgeschickt. Erst nachdem wir den Laden persönlich kontaktiert hatten, wurden wir darüber informiert, dass sich der Versand verzögert hatte. Es ist schwierig, das Futter für unseren Hund zu ersetzen, wir hatten viele Probleme.
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte sind in der Regel sehr gut. In letzter Zeit sind allerdings bei den Kauartikeln wie z.B. der Rinderhaut viele Kleinteile dabei. Für große Hunde wie dem meinem sind die Teile dann eher uninteressant. Auch die häufigen Preiserhöhungen, mit der Begründung von steigenden Rohstoff- und Transportkosten sind ärgerlich.
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