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vet-concept.com
Bewertungen:

21.576 Bewertungen in den letzten 12 Monaten338.921 Bewertungen insgesamt  

4,93
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.12.2010
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vet-concept.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hört sich dramatisch an, aber das Vet Concept Nassfutter Ziege Sensitive hat unserer Galga das Leben gerettet. Sie leidet an schwerer IBD, hinzu Niereninsuffizienz und Futtermittelallergien. Innerhalb von 2 Jahren haben wir das Futter gefühlte 100 Male umgestellt, nichts half, auch sämtliche Trockenfutter von Vet Concept nicht - Mono Büffel, Mono Pferd, Mono Ente, etc. etc., kein i/d Futter, kein selbstgekochtes Futter, kein BARF, kein Insektenfutter, keine Ernährungsberater, die wir aus Not hinzuzogen - von allem furchtbarer Durchfall. Sie magerte 7 kg ab, nicht vorstellbar bei einem Windhund, der sowieso nichts gegen zu setzen hat. Sie wollte zuletzt gar nichts mehr fressen. In meiner Not kochte ich ihr frisches Ziegenfleisch, auch das wollte sie nicht mehr. Beim Tierarzt entdeckte ich eine Dose des Futter und dachte, das ist der letzte Versuch. Es gibt nichts mehr, das wir nicht probiert haben. Ani frass das Futter mit Begeisterung, für uns unfassbar, nachdem sie tagelang nichts mehr annahm. Innerhalb von nur 3 Tagen bekam sie wieder Energie und wir konnten die Menge an Futter steigern. Mittlerweile frisst sie ganze 900g/Tag. Die Durchfälle sind weg, im Nassfutter Ziege sind keine Kohlenhydrate enthalten, welche die IBD immer wieder anheizen - das Vet Concept Trockenfutter Ziege Sensitiv funktionierte zuvor nicht aufgrund der Hirse und Hefezusätze, die nicht im Nassfutter enthalten sind. Unser Hund hat nun - für uns nach 7kg Gewichtsverlust wie ein Wunder - 1kg zugenommen. DANKE DANKE DANKE - auch dafür, dass wir all die Futter, die nicht funktioniert haben, immer wieder zurückgeben durften!
NA

Relevanteste negative Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit Jahren auf Empfehlung meines Tierarzt für meine kranken und schwer futtersensiblen Katzen bei vet-concept. Die Preise haben sich inzwischen kräftigst erhöht. Nicht so die Qualität des Futters. Mit jeder neuen Charge gibt es ein Bangen um die Beschaffenheit des Futters ... bis zum Hungerstreik der Katzen. Wir sind abhängig von Känguru und Hermetia Nassfutter. Bei beiden Sorten ist die Konsistenz inzwischen total verändert: Känguru extrem fest, Hermetia dickbeiig- schlammig-klebrig und führt zu Durchfall. Kundendienst und Labor blieben professionell freundlich , erklärten mich zwischen den Zeilen aber für blöd, weil alles Einbildung!! Man weiß um die Abhängigkeit der Kunden...
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Bewertungen für vet-concept.com

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Neueste zuerst
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von vet-concept.com
24.08.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Lassen Sie uns gerne wissen, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde die Trockenfutterstücke zu groß,die Katze geht da auch kaum dran,ist evt Geschmacksache und das ist viel zu teuer
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Antwort von vet-concept.com
26.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Trockenfutter. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über unser Produkt mitzuteilen. Wir bei Vet-Concept sind bestrebt, Qualitätsprodukte anzubieten, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Wir wissen, dass das, was für das eine Haustier gut ist, für das andere vielleicht nicht so gut ist, und wir bemühen uns, eine Vielzahl von Optionen anzubieten, damit jeder Tierhalter etwas Passendes finden kann. Auch wenn dieses spezielle Produkt vielleicht nicht Ihren Bedürfnissen entspricht, hoffen wir, dass Sie uns bei Ihrer zukünftigen Suche nach dem perfekten Produkt nicht vergessen werden. Sollten Sie demnach auf der Suche nach einer Alternative sein, können Sie sich gerne unter der Rufnummer 0800 66 55 220 beraten lassen. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind einfach zu teuer
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Antwort von vet-concept.com
25.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen, dass die Kosten ein wichtiger Faktor bei Kaufentscheidungen sind, und wir sind bestrebt, Produkte von höchster Qualität zu einem wettbewerbsfähigen Preis anzubieten. Es tut uns leid, dass Ihnen der Preis der Produkte nicht zusagt. Bitte beachten Sie auch unsere Rabatt-Möglichkeiten. Gerne informieren wir Sie diesbezüglich auch unter der Rufnummer 0800 66 55 22 0. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde bei soviel Summe die man dort bestellt sollte doch wenigstens ein oder zwei leckerlies oder pröbchen mit reingelegt werden. Da bin ich jedesmal sehr enttäuscht. Mit freundlichen Grüßen Hanife Yavuz
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Antwort von vet-concept.com
25.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen Ihre Treue und nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über das Fehlen von Gratisproben und schätzen Ihre Meinung. Leider spricht es gegen unsere Empfehlung, häufiger das Futter zu wechseln, weshalb Proben nur im Zuge einer Beratung gezielt ausgehändigt werden. Auch wenn wir keine kostenlosen Proben anbieten können, suchen wir immer nach Möglichkeiten, die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Wir bemühen uns, Produkte von höchster Qualität und mit einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis herzustellen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
leider ließ sich die Futtertüte nicht öffnen , ich mußte die Tüte unterhalb des Verschlusses aufschneiden.
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Antwort von vet-concept.com
25.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns über alle Rückmeldungen, sowohl positive als auch negative. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und Qualitätsprodukte zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Beutel nicht öffnen konnten und eine Schere benutzen mussten, um ihn zu öffnen. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Kunden in Zukunft einen noch besseren Service bieten zu können. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrung informiert haben. Herzliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
FW
F. W.
Köln
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gut es nervt
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Antwort von vet-concept.com
12.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ging schnell. Das Nassfutter für die Katzen wurde nur am ersten Tag gefressen. Schade
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Antwort von vet-concept.com
12.07.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Da die Vorlieben von Haustieren sich bekanntlich sehr unterscheiden können, ist es uns leider nicht möglich, eine generelle Akzeptanzgarantie auszusprechen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung, um mögliche Alternativen zu besprechen. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben das erste Mal bestellt. Paket kam schnell sn.Das Hirsch Diet Trockenfutter frisst unser Kleiner Münsterländer gerne. Doch das Nassfutter rührt er nicht an.Schade
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Antwort von vet-concept.com
12.07.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Da die Vorlieben von Haustieren sich bekanntlich sehr unterscheiden können, ist es uns leider nicht möglich, eine generelle Akzeptanzgarantie auszusprechen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung, um mögliche Alternativen zu besprechen. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

wieder verbeuelte Dosen

Lieferung kam zügig, aber leider waren erneut Dosen eingedrückt. So was darf nicht verschickt werden, oder mit Preisnachlass. Im Einzelhandel würde ich solche Dosen nicht kaufen. Jeder weiß, geknickte oder verbeulte Dosen sollten weggeworfen werden, da wegen der Beschädigung der Schutzschicht Zinn und BPA in die Lebensmittel / Futter übergehen können und möglicherweise das Blech bereits gerostet ist. Somit ist die Haltbarkeit nicht mehr gegeben. Leider nicht das erste Mal, dass Vet-Concept so verschickt.
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Antwort von vet-concept.com
12.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gedellte Dosen sind auch unsererseits keines Falles erwünscht. Bitte wenden Sie sich für einen Austausch an unsere Kollegen unter 0800 - 66 55 220. Viele Grüße, Ihr Vet-Concept Team
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der letzten Lieferung waren fast alle Dosen Beschädigt.
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Antwort von vet-concept.com
12.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Beschädigungen der Ware gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
MS
Michael S.
Wertheim
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung + Qualität gut. Transparenz mangelhaft.

Lieferung + Qualität gut. Nach früherer Beanstandung von Ente pur in Dosen (Nur noch dünner Matsch in den Dosen) wurde mir erklärt, dass Schwankungen in der Konsistenz normal sind. Kurze Zeit danach Ablösung der blauen Dosen durch gelbe -> Neuer Lieferant. Transparenz sieht anders aus.
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Antwort von vet-concept.com
12.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Grundsätzlich verarbeitet Vet-Concept Naturprodukte und verzichtet auf den Zusatz chemischer Stoffe. Je nachdem welche natürlichen Schwankungen die Rohwaren aufweisen, finden sich diese auch in den fertigen Produkten wieder. D.h. Farbe, Konsistenz, Form und Geruch aller Artikel können je nach Charge unterschiedlich ausfallen. Sollten Sie dazu Rückfragen haben oder die Ware reklamieren wollen, können Sie sich gerne unter der Rufnummer 0800 6655220 melden. Liebe Grüße, Ilona von Vet-Concept
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr teuer .
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Antwort von vet-concept.com
12.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass Sie den Preis der Produkte nicht angemessen finden. Bitte beachten Sie, dass wir auch viele Rabatt-Möglichkeiten anbieten. Gerne informieren wir Sie über die Möglichkeiten telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Langes Warten auf ein bestimmtes Leckerli

Langes Warten auf ein bestimmtes Hundeleckerli, hier: Ziegenfleisch Leckerchen in keiner der 3 angegebenen Mengen. Ansonsten wird jede Bestellung, egal ob telefonisch oder online, sofort bearbeitet und kurzfristig geliefert.
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Antwort von vet-concept.com
12.07.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir geben Ihre Anmerkung gerne an die entsprechende Stelle weiter. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von vet-concept.com
10.07.2023
Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir uns mehr Sterne verdienen können. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
GH
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Nierenfutter schön und gut

Mag ja ein gutes Futter sein, aber dem Hund schmeckt einfach nicht
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Antwort von vet-concept.com
13.06.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Da die Vorlieben von Haustieren sich bekanntlich sehr unterscheiden können, ist es uns leider nicht möglich, eine generelle Akzeptanzgarantie auszusprechen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung, um mögliche Alternativen zu besprechen. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Von Bestellung bis Lieferung liegen 8 Tage, das bin ich von anderen Anbietern anders gewohnt 2-3 Tage. Ich finde die Lieferzeit zu lang. Wie es meinem Hund bekommt kann ich noch nicht sagen.

Von Bestellung Bus Lieferung liegen 8 Tage
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Antwort von vet-concept.com
12.06.2023
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Toller Service - Hohe Preise

Toller Service, schnelle Rückmeldungen. Die Preise finde ich sehr hoch. Speziell bei kleineren Abnahmemengen ist der Preis pro Kilo deutlich höher - nicht gut!
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Antwort von vet-concept.com
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihnen der Preis unserer Produkte nicht zusagt. Bitte beachten Sie auch unsere Rabatt-Möglichkeiten. Gerne informieren wir Sie diesbezüglich auch unter der Rufnummer 0800 66 55 22 0. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
CB
Christoph B.
Schwandorf
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Einkauf nur mit Freischaltcode

Für den Kauf von Diätfutter benötigt man einen Freischaltcode vom Tierarzt. Das verkompliziert eine (Erst)Bestellung unnötig. Niemand wird unnötig Spezialfutter ohne Bedarf kaufen - und es wird auch nicht kontrolliert ob man Futter passend zur Erkrankung kauft. Womöglich sind mit dem Kauf per Freischaltcode Anreize oder Rabatte für den Ausgebenden Tierarzt verbunden...... Der Bestellt- und Liefervorgang selbst ist unkompliziert, Lieferung erfolgte schnell.
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Antwort von vet-concept.com
31.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie unsere Vorgehensweise bezüglich Spezialnahrung unangebracht finden. Warum wir so vorgehen, hat vielerlei Gründe - gerne können Sie sich bezüglich Fragen dazu vertrauensvoll an unsere Mitarbeiter wenden, diese erreichen Sie telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
22.05.2023
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Antwort von vet-concept.com
26.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Lassen Sie uns gerne wissen, wir wir uns verbessern können. Herzliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Auswahl in der App nicht die gleiche wie im Netz. Sonst alles top.
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Antwort von vet-concept.com
26.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Artikelauswahl im Web-Shop ist identisch, mit unserer Auswahl in der App. Bei technischen Problemen können Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220 melden. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept