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vet-concept.com
Bewertungen:

21.165 Bewertungen in den letzten 12 Monaten337.863 Bewertungen insgesamt  

4,93
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.12.2010
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vet-concept.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hört sich dramatisch an, aber das Vet Concept Nassfutter Ziege Sensitive hat unserer Galga das Leben gerettet. Sie leidet an schwerer IBD, hinzu Niereninsuffizienz und Futtermittelallergien. Innerhalb von 2 Jahren haben wir das Futter gefühlte 100 Male umgestellt, nichts half, auch sämtliche Trockenfutter von Vet Concept nicht - Mono Büffel, Mono Pferd, Mono Ente, etc. etc., kein i/d Futter, kein selbstgekochtes Futter, kein BARF, kein Insektenfutter, keine Ernährungsberater, die wir aus Not hinzuzogen - von allem furchtbarer Durchfall. Sie magerte 7 kg ab, nicht vorstellbar bei einem Windhund, der sowieso nichts gegen zu setzen hat. Sie wollte zuletzt gar nichts mehr fressen. In meiner Not kochte ich ihr frisches Ziegenfleisch, auch das wollte sie nicht mehr. Beim Tierarzt entdeckte ich eine Dose des Futter und dachte, das ist der letzte Versuch. Es gibt nichts mehr, das wir nicht probiert haben. Ani frass das Futter mit Begeisterung, für uns unfassbar, nachdem sie tagelang nichts mehr annahm. Innerhalb von nur 3 Tagen bekam sie wieder Energie und wir konnten die Menge an Futter steigern. Mittlerweile frisst sie ganze 900g/Tag. Die Durchfälle sind weg, im Nassfutter Ziege sind keine Kohlenhydrate enthalten, welche die IBD immer wieder anheizen - das Vet Concept Trockenfutter Ziege Sensitiv funktionierte zuvor nicht aufgrund der Hirse und Hefezusätze, die nicht im Nassfutter enthalten sind. Unser Hund hat nun - für uns nach 7kg Gewichtsverlust wie ein Wunder - 1kg zugenommen. DANKE DANKE DANKE - auch dafür, dass wir all die Futter, die nicht funktioniert haben, immer wieder zurückgeben durften!
NA

Relevanteste negative Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit Jahren auf Empfehlung meines Tierarzt für meine kranken und schwer futtersensiblen Katzen bei vet-concept. Die Preise haben sich inzwischen kräftigst erhöht. Nicht so die Qualität des Futters. Mit jeder neuen Charge gibt es ein Bangen um die Beschaffenheit des Futters ... bis zum Hungerstreik der Katzen. Wir sind abhängig von Känguru und Hermetia Nassfutter. Bei beiden Sorten ist die Konsistenz inzwischen total verändert: Känguru extrem fest, Hermetia dickbeiig- schlammig-klebrig und führt zu Durchfall. Kundendienst und Labor blieben professionell freundlich , erklärten mich zwischen den Zeilen aber für blöd, weil alles Einbildung!! Man weiß um die Abhängigkeit der Kunden...
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Bewertungen für vet-concept.com

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Relevanz
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20.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Langes Warten auf ein bestimmtes Leckerli

Langes Warten auf ein bestimmtes Hundeleckerli, hier: Ziegenfleisch Leckerchen in keiner der 3 angegebenen Mengen. Ansonsten wird jede Bestellung, egal ob telefonisch oder online, sofort bearbeitet und kurzfristig geliefert.
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Antwort von vet-concept.com
12.07.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir geben Ihre Anmerkung gerne an die entsprechende Stelle weiter. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde bei soviel Summe die man dort bestellt sollte doch wenigstens ein oder zwei leckerlies oder pröbchen mit reingelegt werden. Da bin ich jedesmal sehr enttäuscht. Mit freundlichen Grüßen Hanife Yavuz
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Antwort von vet-concept.com
25.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten. Wir schätzen Ihre Treue und nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über das Fehlen von Gratisproben und schätzen Ihre Meinung. Leider spricht es gegen unsere Empfehlung, häufiger das Futter zu wechseln, weshalb Proben nur im Zuge einer Beratung gezielt ausgehändigt werden. Auch wenn wir keine kostenlosen Proben anbieten können, suchen wir immer nach Möglichkeiten, die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Wir bemühen uns, Produkte von höchster Qualität und mit einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis herzustellen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Mann mus beim bestellen selber entscheiden konn vieviel Dosen Futter man bestellt und nicht das wenn ich nur zwei bestelle da steht bei 6 für es günstiger ich kann mein karter nicht jeden tag das gleiche geben
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Antwort von vet-concept.com
28.09.2023
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir geben Ihre Anmerkung gerne an die entsprechende Stelle weiter. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Dosen

Das Essen ist gut, die Lieferung ist gut, aber die Dosen, in denen sich die Portion für die Katze befindet, haben überall Beulen. Das war früher nicht so. Ansonsten gibt es nichts zu sagen.
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Antwort von vet-concept.com
23.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Beschädigungen der Ware gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben das erste Mal bestellt. Paket kam schnell sn.Das Hirsch Diet Trockenfutter frisst unser Kleiner Münsterländer gerne. Doch das Nassfutter rührt er nicht an.Schade
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Antwort von vet-concept.com
12.07.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Da die Vorlieben von Haustieren sich bekanntlich sehr unterscheiden können, ist es uns leider nicht möglich, eine generelle Akzeptanzgarantie auszusprechen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung, um mögliche Alternativen zu besprechen. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Irreführend Die Beschreibung des Kaukäses ist nicht genau . Bei der Gewichtsangabe wird nicht Ausdrücklich beschrieben dass es sich um das gesamte Gewicht handelt.
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Antwort von vet-concept.com
16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unten in der Artikelbeschreibung steht folgende Angabe "Eine Packung à 2 Stk. enthält: " Liebe Grüße, Ilona von Vet-Concept
EF
Erika F.
Schwerin
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, gute Verpackung.Die Artikel sind fasst alle lieferbar. Ich kaufe jetzt fasst 10 Jahre und bin noch immer sehr zufrieden. Danke!
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Antwort von vet-concept.com
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Treue in den letzten 10 Jahren! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und guten Verpackung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir bemühen uns, Ihnen stets einen hochwertigen Kundenservice zu bieten. Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir statt 3 Sterne, 5 Sterne verdienen können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist dass Kratzen nur eenig besser geworden. Auf Hermitia Nassfutter hat mein Hund nur noch erbrochen, hat ihn so geekelt.
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Antwort von vet-concept.com
09.11.2023
Es tut uns leid, dass Sie Ihr Vierbeiner unter Juckreiz leidet. Bitte beachten Sie, dass eine vollständige Genesung sehr individuell ist. Auch die Verträglichkeit ist so individuell, dass wir keine generelle Garantie darauf geben können. Für Rückfragen oder Tipps zur idealen Futterumstellung können Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220 melden. Auch bei Interesse zu alternativen Produkten können Sie uns gerne kontaktieren. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Mittelmässige Lieferzeiten

Zur Qualität kann ich nichts sagen, da jedes Tier anderes verträgt. Ich finde aber die Lieferzeiten einfach viel langsam.
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Antwort von vet-concept.com
11.10.2023
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1 - 3 Werktage, Feiertage können diese Versandzeit leider negativ beeinflussen. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde die Trockenfutterstücke zu groß,die Katze geht da auch kaum dran,ist evt Geschmacksache und das ist viel zu teuer
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Antwort von vet-concept.com
26.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Trockenfutter. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über unser Produkt mitzuteilen. Wir bei Vet-Concept sind bestrebt, Qualitätsprodukte anzubieten, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Wir wissen, dass das, was für das eine Haustier gut ist, für das andere vielleicht nicht so gut ist, und wir bemühen uns, eine Vielzahl von Optionen anzubieten, damit jeder Tierhalter etwas Passendes finden kann. Auch wenn dieses spezielle Produkt vielleicht nicht Ihren Bedürfnissen entspricht, hoffen wir, dass Sie uns bei Ihrer zukünftigen Suche nach dem perfekten Produkt nicht vergessen werden. Sollten Sie demnach auf der Suche nach einer Alternative sein, können Sie sich gerne unter der Rufnummer 0800 66 55 220 beraten lassen. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind bis auf 6 Dosen alle andren eingedrückt gewesen, komisch war nur dass die Verpackungen nicht beschädigt waren
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Antwort von vet-concept.com
07.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Beschädigungen der Ware gekommen ist. Im Reklamationsfall melden Sie sich bitte telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220, so können wir die Beanstandung bestenfalls bearbeiten. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
ST
Sabine T.
Wüstenrot
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Versprechen nicht eingehalten

Es wurde jedem Hund in meinem Besitz ein Weihnachtsgeschenk versprochen. Leider erhielt nur ein Hund eines.
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Antwort von vet-concept.com
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Weihnachtsaktion ist wie überall kommuniziert, für alle Haustiere, die über das ganze Jahr mit Vet-Concept Nahrung versorgt werden. Laut Ihrer Bestellhistorie haben Sie 2023 nichts bestellt, außer einmalig im Aktionszeitraum. Ein Weihnachtsgeschenk bekommt man pro Haustier, welches über das ganze Jahr von Vet-Concept versorgt wird – das ist hier leider nicht der Fall. Daher haben wir uns vorbehalten, in diesem Fall lediglich ein Weihnachtsgeschenk beizulegen. Liebe Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei jeder Lieferung sind einige Dosen beschädigt. Und diesesmal fehlten die "Belohnungsleckerli". Schade
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Antwort von vet-concept.com
09.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass einige der Dosen beschädigt wurden. Wir bemühen uns, ausgezeichnete Qualitätsprodukte zu liefern und arbeiten hart daran, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Wir entschuldigen uns für die Enttäuschung, die durch die fehlenden Belohnungen entstanden ist. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Umstand aufmerksam gemacht haben. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schwiegermutter hat sich angemeldet hat aber für Katzen kein Geschenk erhalten bei Ihrer Bestellung @
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Antwort von vet-concept.com
05.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da die hinterlegten Katzen Ihrer Schwiegermutter bereits Ihre Geschenke über Ihr Konto erhalten haben, senden wir nicht erneut Weihnachtsgeschenke raus. Wir bitten um Verständnis, dass jedes Tier nicht mehrere Weihnachtsgeschenke erhalten kann. Sollten Sie hierzu Rückfragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 66 55 220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
YS
Yvonne S.
Wiesloch
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider fehlen ständig Kauartikel für meinen Hund, da dieser Allergiker ist und nur diese haben darf.
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Antwort von vet-concept.com
23.10.2023
Es tut uns leid, dass die Ware nicht lieferbar war. Sollten Sie auf der Suche nach einer Alternative sein, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220 - wir beraten Sie gerne. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ging schnell. Das Nassfutter für die Katzen wurde nur am ersten Tag gefressen. Schade
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Antwort von vet-concept.com
12.07.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Da die Vorlieben von Haustieren sich bekanntlich sehr unterscheiden können, ist es uns leider nicht möglich, eine generelle Akzeptanzgarantie auszusprechen. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung, um mögliche Alternativen zu besprechen. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr hochpreisige Produkte, unflexibel mit Probepackungen, komisches Rabattsystem
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Antwort von vet-concept.com
26.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass Sie den Preis der Produkte nicht angemessen finden. Gerne informieren wir Sie über alle Rabattmöglichkeiten ausführlich – Sie erreichen uns unter der Rufnummer 0800 6655220. Auch in Bezug auf Proben können Sie sich gerne telefonisch melden. Freundliche Grüße aus Föhren, Ilona von Vet-Concept
SB
sascha b.
Frankfurt
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat diesmal 1 Woche gedauert das war schon besser die Preise sind auch sehr teuer
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Antwort von vet-concept.com
25.10.2023
Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kam, hierzu gibt es verschiedene mögliche Gründe. Sollten Sie noch offene Fragen zur Lieferung haben oder den Versanddienstleister wechseln wollen, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
MG
Michael G.
Bad Zwischenahn
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Bezahlen der Rechnungen deutlicher und einfacher machen. Das Bestellsystem optimieren.
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Antwort von vet-concept.com
04.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Gerne geben wir Ihre Anmerkung weiter. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket wurde nicht zur haustür geliefert. Musste es selbst tragen und es war sehr schwer.
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Antwort von vet-concept.com
15.05.2023
Es tut uns leid, dass es zu Versandproblemen gekommen. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gerne telefonisch unter der Rufnummer 0800 6655220. Freundliche Grüße, Ilona von Vet-Concept