Ich hatte im Januar einen Hotelgutschein bei Limango von Animod gekauft. Mein Kennwort für diese Reise wurde von Animod nicht freigeschaltet. Deshalb hatte ich mich an Limango gewendet- danach wurde das Problem behoben.
Nun gibt mir Animod für dieses Hotel keinen einzigen Tag zur Auswahl, obwohl mein Gutschein noch lange gültig ist.
Also habe ich mich erneut an Limango gewendet. Sie helfen mir erneut UND erklären, auf welchen Stand die Klärung ist.
Ich finde, dass Limango auf die Kritiken aus der Vergangenheit eingegangen ist und ihre Dienstleistung gegenüber ihren Kunden stark gebessert hat - sie erklären viel mehr und bleiben vor allen Dingen immer sehr nett im Ton. Weiter so und danke, dass Sie sich um meinen Fall kümmern.
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
Naja, Limango hat sehr überteuerte Artikel im Sortiment. Man muss oft warten, dann werden die Artikel meistens reduziert. Jedoch erfolgt nicht wirklich viel Reduzierung, die Artikel sind dennoch sehr teuer. Schnäppchen gibt es nur ab und zu. Und die Artikelqualitäten sind gut, jedoch nicht wirklich den Preis wert.
Zuletzt musste ich mit der Rückerstattung nachhaken, da mir 1 Artikel nicht erstattet wurde und mir das nur durch Aufmerksamkeit aufgefallen ist. Das ist alles andere als hinnehmbar. Solche Probleme darf sich ein seriöser Shop nicht leisten.
Seitdem bestelle ich erst einmal nichts mehr vom Limango Shop, obwohl ich regelmäßig Bestellungen getätigt habe, da die Kleidungsartikel ansonsten gut sind. Für die Zukunft muss ich mir noch überlegen, ob ich weiterhin wegen des Vorfalls dort einkaufe. Zuvor gab es ein Vorfall wobei sich die Auslieferung von einem Paket verzögert hat und die Rücksendefrist zu meinen Ungunsten ohne Rücksicht nicht verlängert worden war und ich sie nicht eingehalten konnte. Mit viel Bitte wurde mir die Rücksendung doch noch gestattet. Auch bei dem Vorfall habe ich danach ein halbes Jahr nicht mehr dort bestellt.
Also wirklich zuverlässig ist der Shop nicht und vielleicht werde ich wirklich jetzt davon absehen, weiter dort einzukaufen.
Schöne Ware, aber zum zweiten Mal Chaos mit der Belieferung durch Hermes.
Die Ware wurde für eine bestimmte Uhrzeit an einem Samstag angekündigt und ich habe meines Tagesplanung darauf abgestimmt, kam dann aber erst am Montag. Über die App war nichts zu erfahren. Das war wie gesagt schon einmal der Fall, dass die Zustellung unzuverlässig war.
Klamotten sind Okay 👌. Mit den Zahlungen wird es auch mal kompliziert. Gutschein vorhanden und trotzdem nochmal vom Konto abbuchen ist nervig. Man ist somit gezwungen wieder dort einzukaufen.
Die Angebote sind das eine aber die Rechnung wird am 3. abgebucht und die Ware kommt wohl bis zu 3 Wochen später finde ich nicht in Ordnung
Und da werde ich mich künftig anderweitig umsehen
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17.03.2024
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Leider kein kostenloser Rückversand auch wenn die Sachen nicht passen da sie unterschiedlich ausfallen. Ich bestelle nicht mehr auch wenn es zum Teil günstige Preise sind
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04.03.2024
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Den Artikel den ich bekommen habe, war anscheinend eine Retoure. Grundsätzlich kein Problem, nur kam der Artikel sehr verknüllt in einem provisorisch verklebten Plastiksack an. In der Tasche waren noch Taschentücher der Vorbesitzer*in. Alles sonst okay, aber für einen Artikel der nicht ganz günstig ist und auf den man sich freut, könnte die Verpackung einfach ansprechender sein. Herzliche grüße von Bettina
lange Lieferzeiten, öfter Artikel später nicht lieferbar obwohl bei Bestellung vorhanden,
dann sollten Artikel erst reingestellt werden , wenn Sie am Lager vorrätig sind.
Auch kommen bestellte Artikel in total vernitterten und kreuz und verquer
zugeklebten Tüten hier an...habe meine letzten Bestellungen storniert, weil ich sehr enttäuscht über den jetzigen Zusatnd des Services bin !!!
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06.03.2024
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Die Lieferzeit lässt sehr zu wünschen übrig. Hier sollte man sich ein anderes Konzept überlegen. Die Erklärung das es an den jeweiligen Lieferanten liegt, kann ich nicht nachvollziehen. Warum kann eine Bestellung nicht unmittelbar dem Lieferanten übergeben werden???
Ich habe den halben Tag an der Wohnungstür gewartet, weil Hermes nicht in der Lage war, mir per Mail ein Zeitfenster zukommen zu lassen! Ich sitze im Rollstuhl, und brauche nun mal etwas länger, um an die Tür zu kommen. Solange die Waren von Hermes geliefert werden, bestelle ich so selten wie möglich bei Limango.
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teilweise Mondpreise angegeben
Die angegebenen "ursprünglichen" Preise sind Mondpreise. Blöd, wenn das Prodult geliefert wird und unten ein Preis aufgeklebt ist, der günstiger ist als der Preis den man über Limango zahlt. Da kommt man sich ziemlich veräppelt vor und zweifelt auch andere Preise an.
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