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Bewertungen:

26.278 Bewertungen in den letzten 12 Monaten256.659 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.12.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
www.limango.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte im Januar einen Hotelgutschein bei Limango von Animod gekauft. Mein Kennwort für diese Reise wurde von Animod nicht freigeschaltet. Deshalb hatte ich mich an Limango gewendet- danach wurde das Problem behoben. Nun gibt mir Animod für dieses Hotel keinen einzigen Tag zur Auswahl, obwohl mein Gutschein noch lange gültig ist. Also habe ich mich erneut an Limango gewendet. Sie helfen mir erneut UND erklären, auf welchen Stand die Klärung ist. Ich finde, dass Limango auf die Kritiken aus der Vergangenheit eingegangen ist und ihre Dienstleistung gegenüber ihren Kunden stark gebessert hat - sie erklären viel mehr und bleiben vor allen Dingen immer sehr nett im Ton. Weiter so und danke, dass Sie sich um meinen Fall kümmern.

Relevanteste negative Bewertung

22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
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Bewertungen für www.limango.de

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07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Immer die Ware nicht bekommen
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Antwort von www.limango.de
08.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Für deine Bestellung ist folgender Lieferzeitraum geplant: 26.05.23 - 09.06.23 Bitte beachte, dass der Liefertermin bereits auf Artikelebene und auch immer vor Bestellabgabe im Warenkorb angezeigt wird. Detaillierte Informationen zu all deinen Bestellungen erhältst Du rund um die Uhr in der Bestellansicht deines Kundenkontos auf unserer Homepage unter „Konto“. Hier kannst Du z.B. jederzeit den Status deiner Bestellung oder die Erstattung deiner Rücksendung überprüfen. Konnten wir deine Frage beantworten? Falls nicht, zögere nicht, uns nochmals zu kontaktieren. Viele Grüße Dein limango Team
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Kassiert neuerdings bei Retouren nochmals 4.95 € Versandkosten, sehr ärgerlich und wird nicht kommuniziert!
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Antwort von www.limango.de
08.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung! Gemäß Punkt 9 unserer AGB haben unsere Kunden die regelmäßigen Kosten der Rücksendung i.H.v. 4,95 Euro zu tragen. Viele Grüße Dein limango Team
DP
Dieter P.
Krefeld
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellt/nicht bekommen

Ist mir jetzt mehrfach passiert ,dass ich Artikel bestellt und natürlich direkt bezahlt habe,zu denen mir nach 3 Wochen oder mehr mitgeteilt wurde,dass diese nicht mehr lieferbar sind
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Antwort von www.limango.de
06.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Ich kann deine Enttäuschung über die Nichtlieferbarkeit der von dir bestellten Artikel gut nachvollziehen. Es tut uns sehr leid, dass wir dich nicht wunschgemäß beliefern können, da es uns sehr am Herzen liegt, dass Du mit unserer Leistung immer zufrieden bist. Um die Preise für dich möglichst niedrig zu halten, bestellen wir die Ware beim Zulieferer erst nachdem Du sie bei limango bestellt hast. Dabei kann es leider manchmal zu Problemen kommen. Zum Beispiel stellt der Zulieferer eine Differenz in seinem Bestand fest und kann nicht liefern, oder es kommt zu Fehlern in der Zusammenstellung der Lieferung und wir bekommen die falschen Produkte geliefert. Sobald wir sicher wissen, dass wir deine Bestellung nicht voll erfüllen können, wirst Du umgehend von uns informiert. Das ist leider oftmals erst sehr kurz vor der Auslieferung bekannt, so dass wir dich leider auch nicht früher informieren können. In jedem Fall bemühen wir uns immer um eine Lösung und versuchen alles, um eine Nachlieferung oder eine Ersatzlieferung zu ermöglichen. Wir bitten die Nichtlieferung zu entschuldigen und freuen uns, wenn Du uns eine neue Chance gibst, dir zu beweisen, dass wir es besser können. Viele Grüße Dein limango Team
SG
Susanne G.
Wuppertal
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann noch nichts sagen, da meine Rücksendung noch nicht zurückgezahlt worden ist. Die anderen 2 Produkte, die ich gekauft habe sind sehr gut.
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Antwort von www.limango.de
06.05.2023
Hallo, wir bedauern sehr, dass Du lange auf die Erstattung gewartet hast. Bitte beachte, die Bearbeitung von Rücksendungen dauert bis zu 2-3 Wochen. Sobald deine Retoure gebucht ist, wird der Zahlungsbetrag deinem Konto gutgeschrieben. Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung. Viele Grüße Dein limango Team
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit bei meiner letzten Bestellung, trotzdem den Rechnungsbetrag umgehend eingezogen obwohl ich die Bestellung noch nicht erhalten habe
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Antwort von www.limango.de
06.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung. Viele Grüße Dein limango Team
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit den bestellten Artikeln bin ich fast immer zufrieden, aber die Lieferzeit dauert viel zu lange!
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Antwort von www.limango.de
06.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung. Viele Grüße Dein limango Team
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert viel zulange, bekam bis jetzt noch keine Nachricht bis wann ich die Ware bekomme.
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Antwort von www.limango.de
06.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung. Viele Grüße Dein limango Team
LH
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.limango.de
18.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung! Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung. Viele Grüße Dein limango Team
JK
J. K.
München
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Hier stimmt etwas nicht.

Lieferung zögernd. Ganz konfus. Gar nicht zum Empfhelen.
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Antwort von www.limango.de
06.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung. Viele Grüße Dein limango Team
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Schuhgröße
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Antwort von www.limango.de
05.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Du nicht den bestellten Artikel bekommen hast. Sobald die Rücksendung in unserem Logistikzentrum eingetroffen ist, werden wir wie von dir gewünscht den Betrag erstatten oder umgehend eine Nachlieferung prüfen lassen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Viele Grüße Dein limango Team
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen von Limango haben bisher immer gut geklappt. Bemängeln möchte ich jedoch die Bezahlung per Rechnung. Dafür wird eine Bearbeitungsgebühr von 1,95 € erhoben. Werden dann zwei Bestellungen mit einer Überweisung ausgeglichen und gleichzeitig eine Rücksendung zu verbuchen ist, ist der Bezahldienst limango-Ratepay völlig überfordert. Trotz mehrmaligen Schriftverkehr und Klärungsversuch mit dem Bezahldienst werden dann Mahnungen mit zusätzlichen Gebühren an den Kunden versandt.
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Antwort von www.limango.de
05.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Da wir die Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" über einen externen Zahlungsdienstleister, die Firma RatePAY, abwickeln lassen, erheben wir hierfür ein Entgelt für den Verwaltungsaufwand gem. unseren AGB i.H.v. 1,95 Euro. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können. Bei Rückfragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung. Viele Grüße limango Kundenservice
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bedtellung immer noch nicht, Obwohl schon lange bezahlt
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Antwort von www.limango.de
05.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung. Viele Grüße Dein limango Team
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern ! Überhaupt liefern !
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Antwort von www.limango.de
05.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung. Viele Grüße Dein limango Team
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht da....
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Antwort von www.limango.de
05.05.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung. Viele Grüße Dein limango Team