Ich hatte im Januar einen Hotelgutschein bei Limango von Animod gekauft. Mein Kennwort für diese Reise wurde von Animod nicht freigeschaltet. Deshalb hatte ich mich an Limango gewendet- danach wurde das Problem behoben.
Nun gibt mir Animod für dieses Hotel keinen einzigen Tag zur Auswahl, obwohl mein Gutschein noch lange gültig ist.
Also habe ich mich erneut an Limango gewendet. Sie helfen mir erneut UND erklären, auf welchen Stand die Klärung ist.
Ich finde, dass Limango auf die Kritiken aus der Vergangenheit eingegangen ist und ihre Dienstleistung gegenüber ihren Kunden stark gebessert hat - sie erklären viel mehr und bleiben vor allen Dingen immer sehr nett im Ton. Weiter so und danke, dass Sie sich um meinen Fall kümmern.
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
Leider waren die Schuhe zu klein falsche Größe im Karton, der Karton war richtig ausgeschildert, echt schade.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Package was not delivered because I used my name on the address of my partner. Weird. Never had that before.
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Antwort von www.limango.de
15.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
Jacke entsprach nicht der Beschreibung. Es war eine dicke Winterjacke, keine Übergangsjacke wie beschrieben.
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Antwort von www.limango.de
15.04.2024
vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass der ausgelieferte Artikel nicht die gewünschte Qualität aufweist. Wir möchten uns für den Vorfall aufrichtig entschuldigen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Die Liefertermine werden nicht eingehalten. Ich warte jetzt schon sehr lange auf das Paket. Schade.
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Antwort von www.limango.de
13.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Warte seit einiger Zeit auf meine Bestellung und bekomme keine Info warum es nicht versendet wird.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten zu lange, sollte schon während des Bestellvorgang gezeigt werden/hingewiesen werden.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kommt es beim Versenden der bestellten Artikel immer wieder zu erheblichen Verzögerungen
Retouren werden sehr spät und unvollständig erfasst - Einlieferungsbelege gut aufheben
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Antwort von www.limango.de
17.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir möchten uns für den Vorfall aufrichtig entschuldigen und haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen, dass Du uns eine neue Chance gibst, dir zu beweisen, dass wir es besser können. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin es leid,ständig so lange trotz Einzug auf Kreditkarte auf meine Ware zu warten.
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Antwort von www.limango.de
02.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern es sehr, dass Du mit limango nicht zufrieden bist. Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Dauert alles zu lange besonders die Retouren, so was habe ich noch nicht erlebt....
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt entspricht nicht den Erwartungen
Zugesagter Liefertermin nicht eingehalten
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind einfach zu lange.
Die Lieferzeiten sind einfach zu Lange. Ich soll was bewerten und habe keine Ware.
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Antwort von www.limango.de
03.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Die letzten Lieferungen haben sich verzögert, im allgemeinen lange Lieferzeiten.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Am 24.3 bestellt und am 02.4. eine Mitteilung, dass sich die Lieferung verzögert
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Antwort von www.limango.de
03.04.2024
Hallo,
wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
Ich habe bis heute die Bestellung nicht erhalten, nur deshalb diese Bewertung
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Antwort von www.limango.de
vor 13 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
Bei dem gelieferten Dirndlkleid kam leider eine andere Schürze als bestellt.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung wird erst mitgeteilt, dass die Ware später geliefert wird
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Antwort von www.limango.de
11.04.2024
Hallo,
bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße Dein limango Team
vor 10 Stunden
Verifizierte Bewertung
leider muss ich immer wieder Wochen, sogar Monate auf die Lieferung warten.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Lieferzeit.
Ware wie beschrieben. Preis ist in Ordnung.
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