Ich hatte im Januar einen Hotelgutschein bei Limango von Animod gekauft. Mein Kennwort für diese Reise wurde von Animod nicht freigeschaltet. Deshalb hatte ich mich an Limango gewendet- danach wurde das Problem behoben.
Nun gibt mir Animod für dieses Hotel keinen einzigen Tag zur Auswahl, obwohl mein Gutschein noch lange gültig ist.
Also habe ich mich erneut an Limango gewendet. Sie helfen mir erneut UND erklären, auf welchen Stand die Klärung ist.
Ich finde, dass Limango auf die Kritiken aus der Vergangenheit eingegangen ist und ihre Dienstleistung gegenüber ihren Kunden stark gebessert hat - sie erklären viel mehr und bleiben vor allen Dingen immer sehr nett im Ton. Weiter so und danke, dass Sie sich um meinen Fall kümmern.
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
Bei der letzten Lieferung war ein Art. dabei,
dass bereits geöffnet/getragen war,
habe Limango angeschrieben mit der Bitte um Rückruf,
nichts geschah.
Bewertung melden
Antwort von www.limango.de
vor 4 Tagen
Hallo,
wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern es sehr, dass du mit limango nicht zufrieden bist. Da wir immer daran arbeiten unseren Service zu optimieren, würden wir uns sehr freuen, wenn Du uns weiterhin die Chance gibst Dir zu beweisen, dass wir es besser können. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Es tut uns leid für die Situation. Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Lieferungen kommen später als der Liefertermin, der und von Entschädigung keine Spur. Ist ja nur ein Kunde.
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider werden öfter die angegebenen Liefertermine nicht eingehalten, meine Lieferung, angekündigt zum 02.05. ist am 07.05. noch immer nicht da
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hatte am 15.04.2024 Sandalen bei Limango.de bestellt und heute sind bereits drei Wochen vergangen aber meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Ich werde nur noch bis Freitag warten und dann werde ich meine Bestellung stornieren und eine Kostenrückerstattung verlangen.
Bewertung melden
Antwort von www.limango.de
vor 6 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Angebot ist gut aber die Lieferung dauert oft recht lange.
Alles wäre in Ordnung, bloß der Paketdienst ( Hermes) ist nicht in der Lage rechtzeitig zu liefern
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von www.limango.de
vor 7 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir bedauern es sehr, dass Du mit limango nicht zufrieden bist. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.