Nach dem online bestellen bei Limango hat der Paketlieferdienst Hermes Mist gebaut und hat die von Limango erhaltene Sendung aus unerklärlichen Gründen als Retoure wieder an Limango zurück geliefert .
Ich habe mich nach erhalten der Sendungsverfolgung mit Limango in Verbindung gesetzt und die Bestellung storniert und Limango hat mir einige Tage ( nach nochmaligen Kontakt) mein schon gezahltes Geld zurück Überwiesen.
Ich muss dazu sagen : Ich hatte schon oft mit den Paketdiensten Hermes und DPD Ärger weil die Sendung angeblich nicht zugestellt werden konnte obwohl ich immer zu Hause war aber das war wohl der Höhepunkt der unerklärlichen : " *Nichzustellungen* "🤔🤷🏼♂️
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir möchten uns für den Vorfall aufrichtig entschuldigen und haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen, dass Du uns eine neue Chance gibst, dir zu beweisen, dass wir es besser können. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Es gibt manchmal sehr gute Aktionen, der Versandkosten kann man öfters kostenlos anbieten, es wäre viel besser.
Eine Stern weniger für Service,weil wurden Sachen verkauft und sind naher nicht lieferbar.
Sehr grosse Plus für Kundenservice,die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit.
Retorten vor Wiederverwendung prüfen und ordentlich zusammen falten
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Antwort von www.limango.de
vor 3 Tagen
Hallo,
wir bedauern sehr, dass Du nicht die bestellten Artikel bekommen hast. Sobald die Rücksendung in unserem Logistikzentrum eingetroffen ist, werden wir wie von dir gewünscht den Betrag erstatten oder umgehend eine Nachlieferung prüfen lassen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Viele Grüße
Dein limango Team
Der Liefertermin der bei der Bestellung angegeben war wurde leider nicht eingehalten und daher konnten die Hosen leider nicht mit in den Urlaub. Dafür hatte ich sie aber bestellt.Dafür war aber der Preis super
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
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Super Shop, tolle Ware und manchmal echt ein Schnäppchen. Aber Hermes geht gar nicht.
Zugesagter Termin weit überschritten, dann wurde nachdem ich stornierte doch zugestellt
Zugesagter Termin weit überschritten
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Antwort von www.limango.de
vor 6 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
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