Ich hatte im Januar einen Hotelgutschein bei Limango von Animod gekauft. Mein Kennwort für diese Reise wurde von Animod nicht freigeschaltet. Deshalb hatte ich mich an Limango gewendet- danach wurde das Problem behoben.
Nun gibt mir Animod für dieses Hotel keinen einzigen Tag zur Auswahl, obwohl mein Gutschein noch lange gültig ist.
Also habe ich mich erneut an Limango gewendet. Sie helfen mir erneut UND erklären, auf welchen Stand die Klärung ist.
Ich finde, dass Limango auf die Kritiken aus der Vergangenheit eingegangen ist und ihre Dienstleistung gegenüber ihren Kunden stark gebessert hat - sie erklären viel mehr und bleiben vor allen Dingen immer sehr nett im Ton. Weiter so und danke, dass Sie sich um meinen Fall kümmern.
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
Die Lieferung dauerte diesmal viel zu lange
Von 8 bestellten Teilen wurden nur noch 3 geliefert und dann auch noch falsch ! Was draufstand, war teilweise nicht drin!
Das kannte ich von Limangoaus meiner Vergangenheit überhaupt nicht!
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14.04.2024
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14 Tage Lieferzeit, Versand ausschließlich mit Hermes-Versand (mit Hermes habe ich schon richtig schlechte Erfahrungen gemacht, ich rate jedem Händler, einen anderen Versender anzubieten, Angebot fehlt bei limango jedoch), Ware korrekt geliefert.
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14.04.2024
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13.04.2024
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Lieferung dauert sehr lange
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13.04.2024
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Sehr lange Lieferung
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13.04.2024
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Die Lieferung mit Hermes ist eine Katastrophe! Pakete werden komplett ramponiert abgeliefert oder an falschen Ablageorten abgelegt, so dass man erstmal danach suchen muss.
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13.04.2024
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Aktionen werden zunehmend uninteressanter. Preisgestaltung abenteuerlich. Neues Bonussystem uninteressant. Liefertermine werden oft nicht eingehalten.
Der Versand hat sehr lange gedauert. Das zugesagte Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Erst auf eine Mail hin,wurde die Ware überhaupt erstmal an Hermes übergeben.
Die Lieferzeit war sehr viel länger gewesen als in anderen Online Shops. Länger als 3 Tage musste ich noch nie warten. Gut war, dass man wenigstens Bescheid bekommen hat, warum es sich verzögert hat. Der Preis war auf jeden Fall in Ordnung, und die Qualität war auch sehr gut.
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